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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,033 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/12/2024)
Date of experience: 11/2024

All good but bed and pillow not so confortable. Breakfast ok but can improve

Hi Michelon,

Thank you for sharing your feedback with us. We’re happy to hear that overall your experience was positive and that you found the hotel satisfactory.

We’re sorry to hear that the bed and pillow weren’t as comfortable as you’d hoped, and we appreciate your honest input about breakfast. Your comments help us identify areas where we can improve.

Should you decide to stay with us again, please don’t hesitate to reach out to our team—we’d be happy to make your next visit more comfortable.

Best regards,
Julia & harry's home Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

When arrival, early check in was not available (it is natural as I arrived at the hotel around 7.30am, too early), but hotel manager gave me the restaurant for my waiting for room to be vacant. Breakfast nice, background music nice, hotel staffs are all nice. Very satisfied.

Hi Yamaguchi,

Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you had such a satisfying stay with us.

It’s great that you enjoyed the breakfast, the relaxing background music, and the helpfulness of our staff. We’re also glad that we could offer you a comfortable place to wait until your room was ready.

We hope to welcome you again soon and make your next stay just as pleasant!

Best regards,
Julia & harry's home Team
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (03/12/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr postiv und auf alle Fälle weiter zu empfehlen

Hi Diem,

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns riesig, dass du so zufrieden warst und uns weiterempfehlen würdest.

Es ist schön zu hören, dass du mit unserer Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück rundum zufrieden warst. Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Julia & das harry's home Team
By Margaret Livingston
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Location was great. My employer covered the cost so I am not sure what the rate is and I can only guess that they may have received a corporate discount. They are located in the same building and the convenience was perfect!

Hi Margaret,

Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our hotel's location and appreciated the convenience for your work. It's great to know that your stay was pleasant in every way.

If your company used a corporate rate, feel free to reach out to us anytime for more information or assistance. We hope to welcome you back soon—whether for business or leisure!

Best regards,
Julia & the harry's home Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

It was a quick business trip so I needed everything to run smoothly....and it did! No issues at all and the convenience of the mall is nice. I did workout at Holmes Place in the Tower, it is a very nice facility, it would be more appealing if hotel guests got a discounted day rate.

Hi Rato,

Vielen Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dein Aufenthalt reibungslos verlaufen ist und du die Lage sowie die Bequemlichkeit der Mall genossen hast. Es ist toll, dass dir das Training bei Holmes Place gefallen hat – die Anlage ist wirklich beeindruckend.

Deine Idee, Hotelgästen einen vergünstigten Tagestarif anzubieten, finden wir super. Wir werden diesen Vorschlag gerne intern weitergeben, um möglicherweise eine solche Zusammenarbeit zu fördern. Derzeit haben wir eine Kooperation mit der FitFabrik ganz in der Nähe.

Wir freuen uns darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Nur die Klimaanlage / Heizung war störend, ansonsten würde ich gerne wiederkommen.

Hallo Herr Feichter,

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du gerne wiederkommen möchtest und allgemein mit deinem Aufenthalt zufrieden warst. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Klimaanlage/Heizung dich gestört hat. Wir verstehen, wie wichtig ein ruhiges und angenehmes Zimmerklima für einen erholsamen Aufenthalt ist.

Dein Hinweis hilft uns, gezielt an der Verbesserung dieses Aspekts zu arbeiten. Wir werden das Problem prüfen und sicherstellen, dass solche Störungen minimiert werden.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch von einem noch besseren Erlebnis überzeugen zu dürfen. Danke, dass du uns diese Möglichkeit gibst!

Liebe Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr modern und freundlich

Hallo Pieber,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben! Es freut uns sehr, dass du mit unserem modernen Design, der Freundlichkeit des Teams sowie mit Sauberkeit, Zimmer und Frühstück zufrieden warst.

Allerdings scheint die Bewertung zur Weiterempfehlung unserer Marke und des Standorts nicht im Einklang mit deinem positiven Eindruck zu stehen. Könntest du uns bitte mitteilen, was dir nicht gefallen hat oder wo wir uns noch verbessern können? Dein Feedback hilft uns sehr, das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und dich vollkommen von uns zu überzeugen.

Liebe Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

angenehmer Aufenthalt

Hallo Annau,

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest und mit unserem Service, den Zimmern und der Lage zufrieden warst. Es ist großartig zu hören, dass du uns weiterempfehlen würdest – das bedeutet uns wirklich viel!

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls du Wünsche oder Anregungen für deinen nächsten Aufenthalt hast, lass es uns gerne wissen.

Liebe Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Freundlich praktisch gute standorte

Hallo Kerber,

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns, dass du unsere Freundlichkeit, Praktikabilität und die Standorte schätzt. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! 😊

Liebe Grüße,
deine harry's home family
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Frühstück könnte etwas mehr Auswahl bieten

Liebe Gollesch,

vielen Dank für deine Bewertung und dein wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du bei uns zu Gast warst. Wir nehmen deine Anmerkung zur Frühstücksauswahl ernst und werden darüber nachdenken, wie wir unser Angebot noch abwechslungsreicher gestalten können, um unseren Gästen noch mehr Auswahl zu bieten.

Wir freuen uns, dich bald in der Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Albert & dein harry´s home Team
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