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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,247 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles in allem OK. .

Liebe Kittinger,

vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du deinen Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden hast. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Liebe,
Julia & dein harry's home Wien Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Zimmer okay aber nichts tolles. Der Preis für das Zimmer war völlig überzogen

Liebe Vick,

vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass du deinen Aufenthalt als durchschnittlich empfunden hast und den Preis als zu hoch empfunden hast. Wir möchten darauf hinweisen, dass im gebuchten Zeitraum ein großer Kongress in Wien stattfand, wodurch die Preise bedingt erhöht waren. Auch deine Rückmeldung bezüglich des fehlenden Service nehmen wir sehr ernst und werden intern besprechen, wie wir uns in diesem Bereich weiter verbessern können.

Wir hoffen, dass du uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Chance gibst, dich von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Alles Liebe,
Julia & dein harry's home Wien Team
By Morteza
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

everything was fine. The only observation is that you charge for a bottle of water in the room. There is only one or two bottles of water free of charge in almost all hotels. even the 3 star hotels.

Dear Morteza,

Thank you for your feedback. We're pleased that overall everything was fine during your stay. We understand that you would have appreciated complimentary bottled water. However, please note that the tap water in Vienna is of excellent quality and perfectly drinkable, which is why we do not offer free bottled water. We hope you understand our policy and we look forward to welcoming you back in the future.

Best regards,
Julia & your harry's home Vienna team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Hotel mitten Im Einkaufzentrum :-)

Liebe Fingerhuth,

vielen Dank für deine positive Bewertung und dein offenes Feedback. Es freut uns sehr, dass du unser Hotel und die zentrale Lage im Einkaufszentrum so schätzt. Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Liebe,
Julia & dein harry's home Wien Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nie wieder xxxxxxxxxxxxx

Lieber Herr Labitzki,

vielen Dank für dein offenes Feedback.
Es tut uns leid, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass das Bett zu klein war und die Reinigung nicht zufriedenstellend durchgeführt wurde. Wir verstehen sehr gut, dass ein nicht öffenbares Fenster das Hotelerlebnis beeinträchtigen kann – dies ist jedoch aus Sicherheitsgründen in so hohen Türmen vorgeschrieben.
Wir als umweltzertifiziertes Hotel sind bestrebt, Ressourcen zu schonen – daher erfolgt die reguläre Reinigung der Zimmer erst ab der dritten Nacht, wie auch im Zimmerhinweis vermerkt ist. Jederzeit kann an der Rezeption eine kostenfreie Zwischenreinigung dazu gebucht werden.

Wir hoffen dennoch, dass du uns die Chance gibst uns bei einem zukünftigen Aufenthalt zu verbessern.

Beste Grüße,
Julia & dein harry's home Wien Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

super, Preis/Leistung top!

Lieber Anger,

vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du unser Preis/Leistungs-Verhältnis als top empfunden hast und dein Aufenthalt so gelungen war. Wir schätzen dein Lob sehr und freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Liebe,
Julia & dein harry's home Wien Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

In general it's a great option of acommodation.

Dear Rodrigues Dos Santos,

Thank you for your review. We’re pleased to hear that you found our hotel to be a great option for your accommodation. Your positive ratings on the reception, room, cleanliness, and service are much appreciated. We also value your honest feedback regarding the breakfast and pricing, which will help us to improve further.

We look forward to welcoming you back in the future!

Best regards,
Julia & your harry's home Vienna team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Top Lage sehr gepflegt alle sehr freundlich

Lieber Schlutter,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du unsere Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorhebst.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns oder in einem unserer anderen harry’s home Hotels begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
By Gunter
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Modern, Unkompliziert.

Lieber Gunter,

vielen Dank für deine positive Rückmeldung und dein Feedback! Es freut uns, dass du unser modernes und unkompliziertes Konzept schätzt und mit deinem Aufenthalt zufrieden warst.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns oder in einem unserer anderen harry’s home Hotels in Deutschland, der Schweiz oder Rest Österreich begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
By Silvia Aichmayr
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr freundliche Mitarbeiter:innen. Haben uns sehr wohl gefühlt.

Liebe Silvia,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen konnte.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns oder in einem unserer anderen harry’s home Hotel in Deutschland, der Schweiz oder Rest Österreich begrüßen zu dürfen!

Mit ganz lieben Grüßen,
Elisabeth & dein harry's home Wien Team
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