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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,733 reviews across 8 portals
:
By Hugo Rozalino
Alone
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tive uma boa estadia.

Dear Hugo,

Thank you very much for taking the time to leave us such positive feedback.

We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and were satisfied with everything – from the room to the service.

We would be delighted to welcome you back in the future.

Kind regards,
Front Office Team
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No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

El servicio en la habitación nefasto

Dear Alberto

First and foremost, I would like to sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay at our hotel. I am truly sorry to hear that your cup was not changed, that the chamomile tea was not replaced, and that soap was missing in the shower.

You would have been more than welcome to inform our reception staff, who would have been happy to resolve the issue for you immediately

This does not meet our high standards of service and cleanliness, and I completely understand how this negatively impacted your stay. Please rest assured that we have already taken internal measures to ensure that such incidents are avoided in the future.

We would be delighted to have the opportunity to show you the level of service you rightfully expect during a future visit. I would be happy to personally assist in making your next stay particularly pleasant.

Once again, I sincerely apologize for these inconveniences and thank you for bringing these issues to our attention.

Warm regards
Florian
No Public Name
Couple
Reviewed: 11 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles gut war nur ein Zwischenstopp

Lieber Thomas

Schön, dass dein Zwischenstopp bei uns insgesamt so positiv verlaufen ist! Es freut uns zu sehen, dass du besonders die Sauberkeit, dein Zimmer und den Empfang an der Rezeption sehr geschätzt hast.

Vielleicht ergibt sich ja beim nächsten Mal die Möglichkeit für einen längeren Aufenthalt – wir würden dich auf jeden Fall gern wieder bei uns begrüssen!

Beste Grüsse
Front Office Team
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By Walter Mäder
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Einfach ausgezeichnet

Lieber Vidulin

Herzlichen Dank für dein grossartiges Feedback und die hervorragende Bewertung zu deinem Aufenthalt!

Besonders freut es uns, dass du in allen Bereichen wie Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service vollkommen zufrieden warst. Auch deine ehrliche Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf – solche Einschätzungen helfen uns, unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste zu prüfen.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns willkommen zu heissen!

Herzliche Grüsse
Front Office Team
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No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wirklich sehr nettes und hilfsbereites Personal. Immer am lächeln. Lieben Dank.

Lieber Jungfer

Ganz herzlichen Dank für dein wunderbares Feedback und die ausgezeichnete Bewertung!

Es ist schön zu hören, dass du unser Team als besonders herzlich und hilfsbereit erlebst – ein Lächeln für unsere Gäste liegt uns wirklich am Herzen. Dass du dich so willkommen gefühlt hast, freut uns sehr und bestärkt das ganze Team in seinem täglichen Engagement.

Auch deine sehr positiven Rückmeldungen zu Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr – das motiviert uns immer wieder aufs Neue.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
Front Office Team
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By Barbara Jörg
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr sauberes Hotel, Zimmer mit adäquater Ausstattung und Größe. Sehr freundliches Personal. Unkomplizierte Buchung und Nutzung der Tiefgarage.

Liebe Barbara

Herzlichen Dank für dein tolles Feedback und die herausragende Bewertung zu deinem Aufenthalt!

Es freut uns sehr, dass du die Sauberkeit unseres Hauses, die Ausstattung und Grösse deines Zimmers sowie die unkomplizierte Buchung und den Zugang zur Tiefgarage so positiv hervorhebst. Besonders schön ist es auch, dass du unser Team und den Service als freundlich empfunden hast – solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung und motivieren das ganze Team.

Wir freuen uns sehr, dass du uns so gerne weiterempfiehlst und hoffen, dich schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
Front Office Team
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No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr nettes Personal. Preis Leistung Top

Lieber Alexander

Herzlichen Dank für dein tolles Feedback und die positive Bewertung deines Aufenthalts bei uns.

Wir freuen uns sehr, dass du mit dem Service unseres Teams zufrieden warst und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich stimmt. Es liegt uns besonders am Herzen, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre und zuverlässigen Service zu bieten – schön, dass dies bei dir so angekommen ist.

Dass du uns und harry’s home allgemein gerne weiterempfiehlst, bedeutet uns wirklich viel. Für deine Hinweise zu Zimmer und Sauberkeit danken wir dir ebenfalls – wir geben täglich unser Bestes, um unsere Standards hochzuhalten.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute.

Freundliche Grüsse
Front Office Team
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By Patricia
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Großes, modern eingerichtetes und sauberes Zimmer. Bequeme Betten. Die Zimmer sind sehr gut schallisoliert, sodass man weder die Straße, noch andere Gäste hört. Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Parken in der Tiefgarage finde ich mit 20 CHF relativ teuer. Das Hotel liegt mitten in einem Industriegebiet, was leider auch nicht viel Charme hat. Das Frühstück haben wir nicht genutzt, deshalb kann ich dazu nichts sagen.

Liebe Patricia

Herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein ausführliches und ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir die moderne und saubere Ausstattung deines Zimmers, die bequemen Betten und die hervorragende Schallisolation positiv aufgefallen sind. Auch das Lob zu unserem Empfangsteam geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen bedeuten uns wirklich viel und motivieren das gesamte Team.

Deine Anmerkung zu den Parkgebühren und der Umgebung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass die Lage im Industriegebiet nicht jedermanns Geschmack trifft und schätzen es, dass du dies offen teilst. Rückmeldungen dieser Art helfen uns, das Gesamtangebot für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Front Office Team
harry's home Zürich Limmattal
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (04/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Excellent stay, very clean and quiet.

Dear Stefanie,

Thank you very much for taking the time to give us such great feedback about your stay. We are delighted that you particularly appreciated the cleanliness and peaceful atmosphere in our hotel.

We also greatly appreciate the consistently positive feedback regarding the reception, rooms, and service – it motivates our entire team. It's great to hear that you are happy to recommend us and our brand.

We hope to welcome you back soon.

Best regards,
Front Office Team
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By Amez Cyril
Group
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Mis à part les petits doutes concernant les places de parcs ou nous pouvions aller lors de notre arrivée tardive, tout a été parfait.
La réceptionniste nous a très bien conseillé et a fait preuve d'un professionalisme impeccable.
Rien à dire, félicitations pour la qualité de vos employés.
Côté infrastructures, rien à dire, très bon.

Cher Amez,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi précieux et détaillé.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait et que notre équipe, notamment à la réception, a su vous accompagner avec brio lors de votre arrivée tardive. Vos éloges pour le professionnalisme et la qualité de notre personnel sont très touchants et seront bien sûr transmis à toute l'équipe.

Vos commentaires positifs sur nos installations sont également une grande source de motivation. Nous sommes très touchés que vous vous soyez senti comme chez vous parmi nous.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement,
Équipe de la réception
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