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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,135 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sauber, schöne Zimmer, super Preis-Leistungsverhältnis

Lieber Prumbaum,

vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Sauberkeit unserer Zimmer und unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden warst. Wir geben unser Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und deine Worte bestärken uns in unserem Tun.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
dein harry's home TEAM
By Pellegrino
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gut, ausser das man den Strassenlärm so gut hört. Beim Flughafen sind die Fenstern voll Schalldicht, dass hätte man berücksichtigen müssen.

Lieber Pellegrino,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du deinen Aufenthalt im Grossen und Ganzen genossen hast.
Wir bedauern, dass der Strassenlärm dich gestört hat. Danke für den Hinweis und hoffentlich dürfen wir dich bald wieder bei uns begrüssen – dann vielleicht mit einer noch ruhigeren Atmosphäre.

Herzliche Grüsse
dein harry's home TEAM
By Safar Ghada
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

ich werde es nochmals besuchen und gerne weiterempfehlen.

Liebe Ghada,

herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Es ist immer eine Freude, mit dir zusammenzuarbeiten und dich als Gast bei uns zu haben. Wir freuen uns sehr, dass du gerne wiederkommen möchtest und uns weiterempfiehlst. Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns schon auf dich!

Liebe Grüsse,
dein harry's home TEAM
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 10/2024

2 Beanstandungen:
- Bei Kochherd ist Sicherung immer „rausgefallen“
- Die spreitenbacher Autoposer inkl. Sport-Carvermietung haben mit ihren Autoläääärm schon uns in der Nacht schon gestresst!

Hallo Monnerat,

vielen Dank für deine Rückmeldung und die Hinweise zu deinem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Sicherung beim Kochherd gab und der nächtliche Autolärm deinen Schlaf beeinträchtigt hat. Deine Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden sie intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Störungen zukünftig vermieden werden können.

Falls du noch weitere Fragen oder Anliegen hast, melde dich gerne direkt bei uns – wir sind für dich da.

Freundliche Grüsse,
dein harry's home TEAM
By Monika Kroh
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles perfekt. Vielen Dank für die Gastfreundschaft!

Liebe Monika,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und alles perfekt war. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse,
dein harry's home TEAM
By Tina
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes Zimmer. Man fühlt sich wohl!
War zum arbeiten im Shoppi, Tivoli und das liegt sehr nah dran!

Liebe Tina,

vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du dich in unserem Zimmer wohlgefühlt hast und die Nähe zum Shoppi Tivoli für deine Arbeit ideal war.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse,
dein harry's home TEAM
By Natalie
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Zimmer waren modern ausgestattet. Das Hotel an sich war super überfüllt und dafür war einfach zu wenig Platz und zu wenig Personal im Frühstücksbereich. Schon um 7.30 Uhr sah es super chaotisch beim Buffet aus und es war abgefressen. Die Asiatischen und Indischen Hotelgäste waren erschreckend egoistisch, unhygienisch, frech und hatten keine Manieren.

Liebe Natalie,

vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deinem Aufenthalt zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass dein Erlebnis nicht so positiv war, wie wir es uns gewünscht hätten.

Wir nehmen deine Anmerkungen bezüglich des Frühstücksbereichs und der Organisation dort sehr ernst. Unsere Gästezufriedenheit ist uns besonders wichtig, und wir arbeiten stetig daran, die Abläufe zu verbessern und für ausreichend Platz sowie Personal zu sorgen, auch in Zeiten hoher Auslastung.

Bezüglich deiner Wahrnehmung anderer Gäste möchten wir darauf hinweisen, dass wir ein internationales Hotel sind und Gäste aus allen Kulturen herzlich willkommen heissen. Unser Ziel ist es, allen eine angenehme und respektvolle Atmosphäre zu bieten.

Wir hoffen, dass du uns in Zukunft noch eine zweite Chance gibst und freuen uns, dich wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse,
dein harry's home TEAM
By Susanna
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

The guests were very loud at night and did not follow the night's rest at all.

Breakfast offer was not replenished in time, sweet pastries and vegetables were almost always empty. The staff in the breakfast area were unfriendly and not at all helpful.

Dear Susanna,

Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry to hear about the disruptions you experienced and the issues with our breakfast service. Ensuring a peaceful environment for our guests is a priority, and we apologize that your stay was affected by noise.

We’re also disappointed to hear that the breakfast replenishment did not meet your expectations and that our team fell short in providing friendly and attentive service. Please be assured that we are addressing these points directly with our team to improve our guests’ experience.

We hope you will give us the opportunity to make it up to you in the future.

Warm regards,
your harry's home TEAM
By Heinz Wittig
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Buono, tutto molto bello. Per visitare Zurigo era un po' fuori, ma comunque abbastanza accessibile

Dear Heinz ,

Thank you for sharing your thoughts with us. We are delighted to hear that you found our facilities to your liking. We understand your point about our location being a bit outside the central area of Zurich; however, we are glad you found it accessible enough for your visit. We hope to welcome you back again soon for another stay, perhaps exploring even more of what the city has to offer!

Warm regards,
your harry's home TEAM
By Tim Köhli
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es hat mir gut gefallen, vor allem der Tisch für das Bett.

Lieber Tim,

vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass dir unser Zimmer und vor allem der Tisch neben dem Bett gefallen hat. Hoffentlich hattest du einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns!

Bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüsse,
dein harry's home TEAM
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