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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,548 reviews across 7 portals
:
By Yvette Roten
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

wir waren in der Umweltarena... Hotel in 3 Minuten erreichbar... top... sehr schöne Zimmer... schmackhaftes, top Frühstück... sehr nettes Personal... vermissten an der Bar kleine Snacks....

Liebe Yvette

Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung – es freut uns sehr, dass dir dein Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat! Besonders schön zu hören, dass dir unsere Zimmer, das Frühstück und unser Team positiv in Erinnerung geblieben sind.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
Dein harry's home TEAM
By N. Eris
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bereits in der ersten Minute bei meiner Anreise, wurde ich hoch freundlich und Kompetent in Empfang genommen. Ich bin persönlich schon sehr viel rumgereist und habe in vielen verschiedenen Hotels übernachtet, aber dieses Hotel toppt mit dem Punkt SERVICE zu 100%. Es wird auf die Wünsche und Bedürfnisse eingegangen, super unkompliziert und sehr Lösungsorientiert. Dieser Service ist nicht nur morgens, oder bei der Anreise so, sondern jeder Zeit!! Ob man Abends noch spät noch etwas braucht oder eine Frage hat, Team ist immer extrem freundlich!! Ein grosses BRAVO an das Management, welches das Team in solch eine Kompetente Richtung lead!


- Location TOP
- Team Housekeeping TOP!
- Absolut nichts zu bemängeln, ausser der automatischen Sonnenstoren, die plötzlich den Winkel anpasst morgens :)

Liebe Nelly

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung – das bedeutet uns wirklich viel! Es freut uns riesig zu hören, dass du dich vom ersten Moment an bei uns so willkommen und gut aufgehoben gefühlt hast. Dein Lob für unseren Service, das Team und das Housekeeping motiviert uns enorm – genau dafür geben wir täglich unser Bestes.

Auch ein grosses Dankeschön für deine netten Worte zum Management – so etwas zu lesen, macht uns als Team richtig stolz!

Wir hoffen, dich ganz bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
Dein harry's home TEAM
By Tomek
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

I visited you because I was working in Switzerland, I am very satisfied. I do not know about price and did not chose on my own, but I am glad I stood at your hotel.

Dear Tomek,

Thank you for taking the time to review our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and were satisfied with our service. It's always wonderful to know that our guests have a pleasant experience, especially when visiting for work.

We hope to welcome you back soon and wish you all the best!

Warm regards,
Your harry's home TEAM
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Preis/ Leistung sehr zufriedenstellend

Hallo Rubenstein

vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
Dein harry's home TEAM
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Overall, it was an absolutely perfect experience. The rooms were spotless, the staff was incredibly attentive, and the facilities were top-notch. The food was delicious and the variety at the buffet was impressive.

However, there was one issue that stood out. One guest was walking around in a bathrobe, which looked quite inappropriate for a shared dining area. Even more concerning, I saw this guest taking carrots from the buffet with his hands, without using any utensils. This is extremely unhygienic and not something you would expect at a hotel of this standard.

Aside from this, everything else was fantastic, and I hope the hotel will address this type of behavior to maintain the high level of service and cleanliness.

Dear Emir,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly delighted to hear that you had an overall perfect stay and that you appreciated our spotless rooms, attentive staff, and high-quality facilities. It’s also wonderful to know that you enjoyed the variety and taste of our buffet.

We sincerely apologize for the incident you mentioned. Ensuring a clean and comfortable dining environment for all our guests is a top priority, and we take matters of hygiene very seriously. Please rest assured that we will reinforce our policies with both guests and staff to prevent such situations in the future.

Your feedback is invaluable to us, and we appreciate your kind words about your stay. We look forward to welcoming you again and providing an even better experience next time.

Best regards,
Your harry's home TEAM
By Catalina Hess
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super freundlich und kompetent von der Buchung bis zum Checkout. Sehr schöne Zimmer und tolle Ausstattung

Liebe Catalina

herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns von der Buchung bis zum Check-out wohlgefühlt hast. Schön, dass dir unsere Zimmer und die Ausstattung so gut gefallen haben.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Viele Grüsse
Dein harry's home TEAM
By Lars Hück
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Komfortabel und gemütlich
Angenehm großes Zimmer
Ausreichend Platz, auch zum arbeiten

Hallo Lars

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich in unserem Hotel wohlgefühlt hast und dein Zimmer sowohl gemütlich als auch komfortabel war. Wenn du das nächste Mal in der Stadt bist, freuen wir uns, dich wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Liebe Grüsse
Dein harry's home TEAM
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Preis-Leistung sowie Standort super. Nur die Parkgebühren sind extrem hoch, was etwas schade ist.

Lieber Galic

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du unser Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage schätzt.

Bezüglich der Parkgebühren verstehen wir deine Bedenken. Der Preis von CHF 20.00 pro Tag entspricht den allgemeinen Parkpreisen in der Schweiz und berücksichtigt, dass dein Fahrzeug sicher in einer geschützten Tiefgarage abgestellt wird.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Beste Grüsse
Dein harry's home TEAM
By Alexander Paul
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Personal sehr freundlich und aufmerksam. Frühstücks Buffet grosszügig.

Lieber Alexander

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem freundlichen Team und dem grosszügigen Frühstücksbuffet zufrieden warst. Wir freuen uns jedes Mal, dich als unseren Gast begrüssen zu dürfen und hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heissen.

Herzliche Grüsse
Dein harry's home TEAM
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Eindruck sehr gut, einzige Kritik ist der Wasserkocher (braunes Wasser im Kocher) diesen bitte kontrollieren

Lieber Neubacher

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du insgesamt einen guten Eindruck von unserem Hotel hattest. Deinen Hinweis zum Wasserkocher haben wir sehr ernst genommen und bereits alle Zimmer überprüft. Es tut uns leid, dass du dieses unangenehme Erlebnis hattest – so etwas sollte natürlich nicht passieren.

Wir hoffen, dich trotzdem bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und dir einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Beste Grüsse
Dein harry's home TEAM
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