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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,344 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

täglich kamm das Putzpersonal morgens bis zu 4x rein gestürmt, obwohl ich gesagt habe ich schlafe länger. Das hänge schild war am ersten Abend schon weg genommen worden. Fand es am Mittag nicht mehr an der Türklinke noch im Zimmer. Oftmals liesse die Putzpersonal meine TÜR OFFEN während ich geschlaffen hab und während ich am duschen war!!!! Unverschämt sowas! Die Betten gingen ständig auseinander. Ich habe online ectra ein doppelbett genommen aus gesundheitlichen gründen. Hab 2 Einzelbetten gekriegt die sich ständig verschoben haben.

Liebe Balazi

vielen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die du während deines Besuchs erlebt hast.

Wir haben deine Hinweise sorgfältig geprüft und das Management unseres Reinigungsteams informiert, um die Situation, die du beschrieben hast, eingehend zu untersuchen. Laut unseren Aufzeichnungen hast du bei deiner Ankunft gewählt, dass deine Zimmerreinigung alle zwei Tage stattfindet. Ausser an diesen Tagen hat kein Mitglied unseres Housekeeping-Teams dein Zimmer betreten.

In Bezug auf die Bettenkonfiguration verstehen wir, dass die Situation mit den Einzelbetten nicht ideal war. Obwohl wir immer bestrebt sind, die Wünsche unserer Gäste nach bestimmten Bettenkonfigurationen zu berücksichtigen, können wir diese leider nicht immer garantieren, da dies von mehreren Faktoren abhängt.

Dein Feedback ist für uns sehr wichtig und wir werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, dich in Zukunft erneut willkommen zu heissen und dir einen verbesserten Aufenthalt zu bieten.

Freundliche Grüsse
Dein harry's home TEAM
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Eigentlich alles gut

Lieber Pupilli,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass du mit der Rezeption zufrieden warst.

Bezüglich deiner Anmerkung zum Zimmerservice möchten wir dir erklären, dass Handtücher aus Rücksicht auf die Umwelt nur dann gewechselt werden, wenn sie auf den Boden gelegt werden. So tragen wir gemeinsam dazu bei, wertvolle Ressourcen wie Wasser und Energie zu schonen.

Solltest du weitere Fragen oder Wünsche haben, lass es uns gerne wissen. Wir sind jederzeit für dich da.

Herzliche Grüsse
Dein harry's home TEAM
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Parfait Merci NE changer rien

Dear Burkardt,

Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you are pleased with everything. Please rest assured that we will maintain the high standard you’ve experienced. If there’s anything more we can do for you in the future, just let us know!

Warm regards,
Your harry's home TEAM
By Lukas
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Nice hotel with super parking.
It was little bit cold in the room.

Dear Lukas,

Thank you for taking the time to review our hotel. We're glad to hear that you were pleased with our parking facilities.

We apologize that the temperature in your room was not ideal. Please know that our hotel is equipped with a water-based recirculation system for heating and cooling. To maintain an optimal temperature in the room, we recommend keeping the room card inserted in the electricity slot at all times.

We hope to welcome you back soon and provide a warm and pleasant experience during your next stay.

Regards,
Your harry's home TEAM
By Christine
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Harry’s home hotels & apartments hat unsere Erwartungen erfüllt. Das CheckIn und CheckOut war professionell und unkompliziert. Das Zimmer hat unsere Ansprüche für eine Nacht übertroffen. Es ist alles vorhanden was man erwartet.

Liebe Christine,

vielen Dank für deine positive Rückmeldung zu deinem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl das Check-In als auch das Check-Out professionell und unkompliziert verliefen und dass dein Zimmer deine Erwartungen für die Nacht übertroffen hat.

Wir bemühen uns stets, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Service zu bieten, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir dies erreicht haben. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
Dein harry's home TEAM
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Molto pulito, moderno, Steff eccellente

Dear Formenti,

Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed your stay and found our hotel to be clean and modern. Your compliment about our staff is especially appreciated and will be shared with the team to continue inspiring excellent service. We look forward to welcoming you back soon.

Warm regards,
Your harry's home TEAM
By PetitDom
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bonne, malgré quelques difficultés pour se faire comprendre étant Français et ne parlant pas anglais.

Dear Petit

Thank you for your valuable feedback. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us, even though there were communication difficulties.

We are constantly striving to improve the experience for all our guests, and we take your feedback seriously. We are working on enhancing our communication skills to ensure that all guests feel completely welcome and understood.

We hope to welcome you back soon and promise to do everything we can to provide you with a smooth and enjoyable stay.

Best regards
your harry´s home Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles war top, einziger kleine Anmerkung, dass der Frühstücksraum wenn Gruppen anwesend sind, das Sitzplätze eingeschränkt vorhanden sind. Wir verstehen aber, dass hier eine optimale Raumnutzung konzipiert wurde.

Liebe Familie Voss Müller

Vielen lieben Dank für das tolle Feedback und die Zeit, die ihr euch dafür genommen habt.

Es freut uns sehr, dass euch alles so gut gefallen hat und ihr mit unserem Service zufrieden wart.
Vielen Dank auch für die Anmerkung zum Frühstücksraum – wir wissen das Verständnis für die Raumnutzung wirklich zu schätzen und nehmen euer Feedback natürlich gerne mit.

Bei hoher Gästeanzahl im Frühstücksbereich bieten wir als Ausweichmöglichkeit auch unseren Meetingraum, oder auch unser Wohnzimmer an, damit alle unsere Gäste Platz finden und das Frühstück vollumfänglich genossen werden kann.

Wir hoffen, euch schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Herzliche Grüsse
Euer harrys home TEAM






By Daniela, Tochter von Adelheid
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Stilvoll und modern.

Liebe Daniela

Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und deine Zeit, die du dir dafür genommen hast.

Es freut uns sehr, dass dir unser stilvolles und modernes Design so gut gefallen hat und wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir wünschen einen guten Rutsch und nur das Beste für das neue Jahr 2025.

Herzliche Grüsse
Dein harrys home TEAM






By Laurence Joye
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Chambre de grande taille. Moderne, calme et très soignée. Bonne literie et grands miroirs. Bonne situation géographique et personnel de réception sympathique et à l’écoute.

Dear Laurence

Thank you very much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you appreciated the spacious, modern, and well-kept room, as well as the comfortable bedding and large mirrors. It’s great to know that our convenient location and attentive, friendly reception team made your stay even more enjoyable. We look forward to welcoming you back in the future!

Warm regards
Your harrys home TEAM
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