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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,345 reviews across 7 portals
:
By Stoyan Kolev
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nice place, close to the mall. The room was clean, new and nice interior.

Dear Stoyan,

Thank you very much for taking the time to share your positive feedback with us! We are delighted to hear that you appreciated our convenient location near the mall, as well as the cleanliness and modern decor of your room. Our team strives to ensure every guest has a comfortable and enjoyable experience, and your comments are truly encouraging.

We look forward to welcoming you back on your next visit!

Warm regards,
your harry's home TEAM
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wäre schön wenn es im Haus auch Restaurant für Abendessen gäbe

Hallo Scheibli,

Danke für deine Bewertung und das wertvolle Feedback! Wir freuen uns, dir mitzuteilen, dass es direkt im Erdgeschoss unseres Hotels ein Vapiano gibt, wo du eine Vielzahl an leckeren Gerichten geniessen kannst. Ausserdem findest du direkt gegenüber vom Hotel noch weitere Restaurants.

Unsere Kollegen an der Rezeption stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung und geben dir auf Wunsch noch mehr Empfehlungen. Sprich sie einfach an, wenn du Fragen hast!

Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse,
dein harry's home TEAM
By Susanne
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr attraktiver Preis. Einfaches, angenehmes Check-in. Das Zimmer ist sehr ansprechend und praktisch eingerichtet. Leider erscheint der Unterhalt vernachlässigt: Im Bad konnte ein Licht nicht ausgeschaltet werden, die Duschbrause spriztze in alle Richtungen und das Verbindungsstück zum Schlauch war undicht. Die Temperaturregulierung der Dusche war defekt, Eine der beiden Tassen beim Wasserkocher war benutzt, der Fenstergriff war staubig-fettig, auch die Fenster sind sehr schmutzig. Nachts fand ich dann auch noch eine Kakerlake vor.

Liebe Susanne,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass du den Preis attraktiv fandest und das Check-in sowie das Zimmerdesign angenehm waren.

Allerdings bedauern wir sehr, dass nicht alle Aspekte deines Aufenthalts unseren Standards entsprochen haben. Die von dir angesprochenen Probleme im Badezimmer und mit der Sauberkeit sollten definitiv nicht vorkommen. Wir nehmen deine Anmerkungen sehr ernst und haben bereits damit begonnen, die genannten Mängel zu beheben, um sicherzustellen, dass sich solche Unannehmlichkeiten nicht wiederholen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben werden, dich in Zukunft erneut bei uns begrüssen zu dürfen, um dir einen tadellosen Aufenthalt zu garantieren.

Liebe Grüsse
dein harry's home TEAM
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sauber, schlicht, ergonomisch

Lieber Schmitt,

Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Sauberkeit und das ergonomische Design unseres Hotels gefallen haben. Wir legen grossen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes und unkompliziertes Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Freundliche Grüsse
dein harry's home TEAM
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr freundliches Personal, geräumiges, schön eingerichtetes und sauberes Apartment mit allem drum und dran, gute Lage für (uns) Durchreisende.
Wir haben uns rundum wohl gefühlt, danke!

Liebe Pichlmaier,

vielen Dank für deine wunderbare Bewertung und die Zeit, die du dir genommen hast, um deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt in unserem Apartment geniessen konntest und alles zu deiner Zufriedenheit war.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, wenn deine Reisen dich erneut in unsere Gegend führen. Bis dahin wünschen wir dir alles Gute!

Herzliche Grüsse,
dein harry's home TEAM
By Thierry Keist
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ameise unklar und problematisch.

Lieber Thierry,

vielen Dank für dein Feedback. Wir haben intern über die Situation gesprochen, und es stellte sich heraus, dass unser Kollege an der Rezeption zu dem Zeitpunkt einem anderen Gast helfen musste, der einen Wunsch für sein Zimmer hatte.

Wir bedauern, dass es dadurch zu Unklarheiten gekommen ist und arbeiten daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Liebe Grüsse
dein harry's home TEAM
By Sabrina
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es war alles sehr gut, vielen lieben Dank

Liebe Sabrina,

herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit allem zufrieden warst. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
dein harry's home TEAM
By Oliver
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr freundliches Personal und schöne Zimmer mit allem nötigen Komfort. Parkplatz im Haus. Somit ein empfehlenswertes Hotel.

Lieber Oliver,

vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Personal, den Zimmern und den Annehmlichkeiten zufrieden warst. Wir geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste eine angenehme und komfortable Erfahrung bei uns haben.

Danke, dass du unser Hotel empfiehlst, und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse,
dein harry's home TEAM
By Sandra Portmann
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gut , personal war sehr freundlich und aufmerksam gut gelegen einfach zu finden Zimmer schön eingerichtet sehr praktisch
Ich komme wieder

Liebe Sandra,

Vielen Dank für deine tolle Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast und besonders unser freundliches und aufmerksames Personal, die gute Lage und die Zimmer lobst. Es ist schön zu hören, dass du vorhast, wiederzukommen – wir freuen uns schon darauf, dich erneut bei uns willkommen zu heissen!

Bis bald und alles Gute,
dein harry's home TEAM
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tipptopp !!!!!!!!!!!

Lieber Kickert,

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt rundum zufrieden warst. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse,
dein harry's home TEAM
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