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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,345 reviews across 7 portals
:
By GREMAUD Camille
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Good stay but operation and parking access not very clear to understand

Dear Camille,

Thank you for your feedback. We are glad to hear you had a good stay. We apologize for any confusion regarding the parking access. Please note that the instructions are displayed both at the entrance to the underground parking and on level -1. We regret that the information was not as clear as it should have been, and we appreciate your understanding.

We hope to welcome you back in the future for an even smoother experience.

Best regards,
Your harry's home TEAM
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

The room is clean very nice
I will come back again

Dear CHU,

Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are thrilled to hear that you found the room to be very clean and nice. It's always rewarding to receive such positive feedback!

We are looking forward to welcoming you back on your next visit. If there's anything we can do to make your next stay even more comfortable, please don't hesitate to let us know.

Warm regards,
Your harry's home TEAM
By Shahid khan
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Good I will continue to recommend

Dear Shahid Khan,

Thank you very much for your kind feedback! We are delighted to hear that you had a positive experience, and we truly appreciate your recommendation. It means a lot to us.

We look forward to welcoming you again in the future.

Best regards,
your harry's home TEAM
By Bridgestone
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Propre et bien placé, voir le problème du chauffage.

Dear Bridgestone,

Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback regarding your stay with us.
We're glad to hear that you found the hotel clean and well-located.

We apologize for the inconvenience you experienced with the heating system in your room. We understand how important it is to have a comfortable room temperature, and we will investigate this issue to ensure it does not affect future stays.

We appreciate your positive ratings in other areas such as the reception, cleanliness, and breakfast, and are grateful for your overall recommendation. Your input helps us improve our services, and we hope to welcome you back soon.

Best regards,
Your harry's home TEAM
By Batuhan
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Space is very important for me and I love Harry's home for this reason. As a wheelchair user the apartment is spacious for me and I need to use special equipment during my stay and they take up plenty of space.

Dear Batuhan,

Thank you so much for your kind review. We’re thrilled to hear that harry’s home has provided the space and comfort you need during your stay. We understand how important a spacious environment is, especially when using special equipment, and we’re glad we could meet your expectations. Your feedback is valuable to us, and we look forward to welcoming you back for another comfortable stay.

Best regards,
your harry's home TEAM
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles bestens, bis auf das Frühstücksbuffet - wenig Auswahl und viel zu viele Leute.

Hallo Zdrallek,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstücksbuffet nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir streben ständig danach, unseren Service zu verbessern, und dein Hinweis auf die Auswahl und die Menschenmenge ist sehr hilfreich. Wir werden diese Punkte in unsere Planung aufnehmen, um zukünftig ein noch angenehmeres Frühstückserlebnis bieten zu können.

Danke, dass du bei uns warst, und wir hoffen, dich bald wieder zu sehen und dir ein verbessertes Frühstückserlebnis präsentieren zu können.

Beste Grüsse,
dein harry's home TEAM
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes modernes und sehr freundliches Hotel

Lieber Diettrich,

vielen Dank für deine freundlichen Worte und die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Hotel gefallen hat und dass du die Atmosphäre als modern und freundlich empfunden hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Mit besten Grüssen,
dein harry's home TEAM
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Stilvolle moderne Zimmer die sauber und einwandfrei sind.

Hallo Moreira,

vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere modernen Zimmer gefallen haben und dass alles sauber und einwandfrei war. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast bei uns wohl fühlt. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Beste Grüsse,
dein harry's home TEAM
By Susann
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gut gelegen, schön grosses Zimmer, schönes Bad, hat alles gepasst!

Liebe Susann,

vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Lage und das Zimmer gefallen haben und alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse,
dein harry's home TEAM
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Unpersönlich, schnelle Abfertigung, für diese Preisklasse einfach etwas besseres erwartet. Schade!!!!

Lieber Delonge,

Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Dein Aufenthalt bei uns nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Aufgrund der hohen Anzahl an Gästen zu diesem Zeitpunkt war es uns leider nicht möglich, Dir mehr persönliche Aufmerksamkeit zu schenken. Das lag jedoch keinesfalls an fehlendem guten Willen, sondern an den Umständen.

Wir nehmen Deine Kritik zur Sauberkeit und zum Service ernst und werden diese Punkte mit unserem Team besprechen, um in Zukunft Verbesserungen sicherzustellen.

Es würde uns freuen, wenn wir Dich bei einem weiteren Besuch von einer besseren Erfahrung überzeugen könnten.

Herzliche Grüsse,
dein harry's home TEAM
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