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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,548 reviews across 7 portals
:
By MIELE
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ausser das der Fernsehen nicht ging, war alles TIP TOP. Gerne wieder! Die Firma MIELE hat für mich weitere ÜBernachtungen gebucht. DANKE

Liebe Antonia,

vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast. Wir möchten uns für das Problem mit dem Fernseher entschuldigen. Wir haben das Gerät überprüft und festgestellt, dass es lediglich ein Update durchführte, weshalb es vorübergehend nicht funktioniert hat. Jetzt funktioniert alles einwandfrei, und wir stellen sicher, dass solche Unannehmlichkeiten zukünftig vermieden werden.

Es ist grossartig zu wissen, dass du wieder bei uns buchen würdest, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder als Gast begrüssen zu dürfen.

Ein herzliches Dankeschön auch für die weiteren Buchungen durch die Firma MIELE.

Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

Herzliche Grüsse,
dein harry's home TEAM
By Eli
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

sehr gut alles perfekt

Liebe Eli,

Vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles perfekt war.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Beste Grüsse
dein harry's home TEAM
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Very positive. Clean and modern.

Dear Armon,

Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback regarding your recent stay.
We are delighted to hear that you found our facilities clean and modern, and we appreciate your high ratings in most areas.

We noted your concerns regarding the frequency of our housekeeping services. Our current practice is to offer housekeeping every three days as part of our commitment to environmental sustainability, an initiative supported by our EcoLabel certification in Switzerland. However, we understand and respect the preference for more frequent service. Please be assured that daily housekeeping can be arranged upon request at the reception for your future visits.

We hope this addresses your concerns and helps in making your next stay even more comfortable. Thank you once again for your feedback and for choosing harry’s home. We look forward to welcoming you back soon.

Warm regards,
Your harry's home TEAM
By alexandr
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Lokace není moc scénická, ale proto byla i levnější cena než v centru za poměrně hezky zařízený pokoj, stejně jsme zde byli hlavně na přespání. V pokoji se snad vybíralo a uklízelo než jsme přijeli, na podlaze jsme nalezli burák, ale to se stane, linka s dřezem byla také lehce ušmudlaná. O zvuktesnosti pokojů o kterých se píše ve sprše bych taky polemizoval, z chodby občas bylo něco slyšet, zároveň se nám občas samy otevřely dveře na chodbu, dokonce i zamčené, ale to je pár nedostatků, jinak super hotel za super cenu.

Dear Alexandr,

Thank you for your feedback.

We appreciate your honest comments about your stay. We're glad to hear you found the room nicely furnished and enjoyed the value for the price, despite the location not being very scenic.

We apologize for the cleanliness issues you encountered, such as finding a peanut on the floor and the slightly dirty sink area. Your observations about the soundproofing and the door issues are also noted. We have already addressed these concerns with our housekeeping and maintenance teams to ensure a better experience for our future guests.

Despite these shortcomings, we're happy you found the hotel to be a good value overall.

We hope to welcome you back and provide an even better experience next time.

Warm regards,
Your harry's home TEAM
By Heinz
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ales tipptopp …………..

Vielen Dank für deine positive Bewertung, lieber Heinz!

Es freut uns sehr zu hören, dass alles tipptopp war.
Wir hoffen, dich bald wieder zu sehen!

Beste Grüsse
dein harry's home TEAM
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Modern, sauber, freundlicher Service.

Lieber Egger,

vielen Dank für dein positives Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass du unser modernes Ambiente, die Sauberkeit und unseren freundlichen Service schätzt. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast bei uns wohl fühlt.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Beste Grüsse,
harry's home Team
By Matthias Jeck
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Saubere Zimmer und freundlicher Service. Das Frühstück ist gut und das Personal war und ist sehr aufmerksam

Lieber Matthias

Herzlichen Dank für dein wundervolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast und du mit unserem Service und unserem Team zufrieden warst.

Deinem Interesse an einem Firmenpreis kommen wir sehr gern nach und werden dich diesbezüglich separat kontaktieren.

Wir würden uns freuen dich künftig häufiger bei uns in Zürich-Limmattal begrüssen zu dürfen und aus unserem harry´s home dein "home away from home" zu machen.

Herzliche Grüsse
Dein harry´s home TEAM
By Marc
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr angenehm, erster Eindruck des Zimmers war sehr positiv. Ungewohnt war die Rezeption im 2. Stockwerk welche aber von der Hotelstrategie her Sinn macht.

Lieber Marc

Wir haben uns sehr gefreut zu sehen, dass du deinen Aufenthalt bei uns vollumfänglich genossen hast und du mit deinem Zimmer und unserem Service zufrieden warst.

Zeit ist mit das Wertvollste was wir haben und wir schätzen sehr, dass du sie dir genommen hast uns deine positiven Erfahrungen bei uns mitzuteilen.

Das gesamte Team freut sich darauf dich schon bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Dein harry´s home TEAM

By Zatko Jozsef
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich vermute ich hatte einfach Pech mit meiner ersten Übernachtung im Harry´s Home in Limattal.
Denn zum Zeitpunkt meiner Übernachtung war das Hotel von einer chin. Reisegruppe gebucht und somit war neben der nächtlichen Unruhe wegen spielender Kinder der Reisegruppe das Frühstücksbuffet komplett überlaufen und ich und einige andere Gäste mussten auf einen Nebenraum ausweichen. Aufgrund des massiven Andrangs am Frühstücksbuffet hatte ich kaum Lust dieses zu nutzen.
Dafür kann jedoch die - trotz des Stresses sehr freundliche - offenbar allein tätige Servicekraft nichts.

LIeber Zlatko

Zuerst einmal möchten wir uns ganz herzlich für deine wertvolle Zeit bedanken, die du dir für dein Feedback für uns genommen hast. Da wir stets bestrebt sind uns zu verbessern, schätzen wir deine Zeit sehr und nehmen deinen Input auch entsprechend ernst.

Es tut uns ausserordentlich leid zu hören, dass du unser Frühstücksbuffet zu einer Zeit besucht hast, zu der unsere internationalen Reisegruppen ebenfalls in einer grossen Anzahl anwesend waren und es überlaufen haben.

Sollten für deinen nächsten Aufenthalt erneut Reisegruppen im Hotel anwesend sein, würde unser Team dich gern über die Frühstückszeiten der Gruppen informieren, damit ein ungewünschtes Aufeinandertreffen vermieden werden kann. Sollte man sich dennoch zur gleichen Zeit im Frühstücksbereich aufhalten, kann der separate Flexraum durchaus unseren individuellen Gästen für ein ruhiges Frühstück zur Verfügung gestellt werden.

Wir schätzen trotzdem sehr, dass du unser Frühstücksteam als freundlich und aufmerksam wahrgenommen hast, denn wir sind in jeder Situation bestrebt unseren Gästen ihren Aufenthalt mit Leidenschaft, Engagement und mit einem Lächeln so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch und hoffen dich auch in dem Bereich überzeugen zu können.

Herzliche Grüsse
Dein harry´s home TEAM





No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bonne impression

Dear Salvi

Thank you very much for your wonderful feedback and your valuable time.

It was our true pleasure having you as our guest and it is very nice to see that you enjoyed your stay to the fullest.

We are looking forward to welcoming you back very soon.

Warm regards,
Your harry´s home TEAM



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