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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,737 reviews across 8 portals
:
By Stephan Widmer
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles perfekt, schönes Zimmer, sehr freundlicher Checkout

Lieber Stephan,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir das Zimmer gefallen hat und dass du den Checkout-Prozess als sehr freundlich empfunden hast. Es ist immer unser Ziel, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
dein harry's home TEAM
By Rahel Zahner
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Die Zimmer sind sehr schön.
Das Check In war dank der netten jungen Dame sehr angenehm, am zweiten Tag war jedoch eine nicht allzu ernstzunehmende Persönlichkeit da, welche sich lieber laut mit ihren Kollegen unterhielt und dies bis spät in die Nacht. Auch die Betreuung der Bar war nicht gerade mit viel Enthusiasmus verbunden. Schade.
Das CheckOut fand dann wieder mit der Kollegin statt, leider weiss ich den Namen nicht und dieser war wiederum sehr gut.

Liebe Rahel,

Vielen Dank für dein Feedback.

Es freut uns sehr, dass dir die Zimmer gefallen haben und dass das Check-In mit unserer Mitarbeiterin angenehm war. Es tut uns leid zu hören, dass du eine weniger positive Erfahrung mit einem anderen Mitglied unseres Teams gemacht hast. Wir werden das Feedback nutzen, um uns zu verbessern, insbesondere in Bezug auf den Service an der Bar und die Nachtruhe unserer Gäste. Es freut uns, dass das Check-Out wieder reibungslos verlief.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und dir eine durchweg positive Erfahrung zu bieten.

Beste Grüsse
dein harry's home TEAM
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr freundliche Mitarbeiter, alle Erwartungen erfüllt, sehr sauber und gute Pflege des Zimmers.

Lieber Zesiger,

Vielen Dank für deine positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und dem Zustand deines Zimmers zufrieden warst. Wir geben stets unser Bestes, um deine Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse,
dein harry's home TEAM
By Melissa Santos
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Achei tudo lindo, muito bom gosto, limpo e confortável. Só faltou ar condicionado e frigobar. E o café da manhã poderia ser mais barato.

Dear Melissa,

Thank you for your valuable feedback! We are delighted to hear that you appreciated the beauty, taste, cleanliness, and comfort of our accommodations. We understand your concerns about the lack of air conditioning and a minibar. I'm pleased to inform you that our hotel uses an environmentally friendly water recirculation system for heating and cooling, which is part of our commitment to sustainability.

Regarding the minibar, we're excited to let you know that on your next visit, we can offer an upgrade to a Studio room. This room type includes a small kitchen equipped with a fridge, which might better meet your needs.

Thank you once again for your feedback, and we look forward to welcoming you back soon and providing an even more comfortable experience.

Warm regards,
your harry's home TEAM
By MIELE
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ausser das der Fernsehen nicht ging, war alles TIP TOP. Gerne wieder! Die Firma MIELE hat für mich weitere ÜBernachtungen gebucht. DANKE

Liebe Antonia,

vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast. Wir möchten uns für das Problem mit dem Fernseher entschuldigen. Wir haben das Gerät überprüft und festgestellt, dass es lediglich ein Update durchführte, weshalb es vorübergehend nicht funktioniert hat. Jetzt funktioniert alles einwandfrei, und wir stellen sicher, dass solche Unannehmlichkeiten zukünftig vermieden werden.

Es ist grossartig zu wissen, dass du wieder bei uns buchen würdest, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder als Gast begrüssen zu dürfen.

Ein herzliches Dankeschön auch für die weiteren Buchungen durch die Firma MIELE.

Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

Herzliche Grüsse,
dein harry's home TEAM
By Eli
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

sehr gut alles perfekt

Liebe Eli,

Vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles perfekt war.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Beste Grüsse
dein harry's home TEAM
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Very positive. Clean and modern.

Dear Armon,

Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback regarding your recent stay.
We are delighted to hear that you found our facilities clean and modern, and we appreciate your high ratings in most areas.

We noted your concerns regarding the frequency of our housekeeping services. Our current practice is to offer housekeeping every three days as part of our commitment to environmental sustainability, an initiative supported by our EcoLabel certification in Switzerland. However, we understand and respect the preference for more frequent service. Please be assured that daily housekeeping can be arranged upon request at the reception for your future visits.

We hope this addresses your concerns and helps in making your next stay even more comfortable. Thank you once again for your feedback and for choosing harry’s home. We look forward to welcoming you back soon.

Warm regards,
Your harry's home TEAM
By alexandr
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Lokace není moc scénická, ale proto byla i levnější cena než v centru za poměrně hezky zařízený pokoj, stejně jsme zde byli hlavně na přespání. V pokoji se snad vybíralo a uklízelo než jsme přijeli, na podlaze jsme nalezli burák, ale to se stane, linka s dřezem byla také lehce ušmudlaná. O zvuktesnosti pokojů o kterých se píše ve sprše bych taky polemizoval, z chodby občas bylo něco slyšet, zároveň se nám občas samy otevřely dveře na chodbu, dokonce i zamčené, ale to je pár nedostatků, jinak super hotel za super cenu.

Dear Alexandr,

Thank you for your feedback.

We appreciate your honest comments about your stay. We're glad to hear you found the room nicely furnished and enjoyed the value for the price, despite the location not being very scenic.

We apologize for the cleanliness issues you encountered, such as finding a peanut on the floor and the slightly dirty sink area. Your observations about the soundproofing and the door issues are also noted. We have already addressed these concerns with our housekeeping and maintenance teams to ensure a better experience for our future guests.

Despite these shortcomings, we're happy you found the hotel to be a good value overall.

We hope to welcome you back and provide an even better experience next time.

Warm regards,
Your harry's home TEAM
By Heinz
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ales tipptopp …………..

Vielen Dank für deine positive Bewertung, lieber Heinz!

Es freut uns sehr zu hören, dass alles tipptopp war.
Wir hoffen, dich bald wieder zu sehen!

Beste Grüsse
dein harry's home TEAM
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Modern, sauber, freundlicher Service.

Lieber Egger,

vielen Dank für dein positives Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass du unser modernes Ambiente, die Sauberkeit und unseren freundlichen Service schätzt. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast bei uns wohl fühlt.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Beste Grüsse,
harry's home Team
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