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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,549 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ist ein sehr schönes Hotel und sehr freundlich. Das einzige was zu bemängeln ist, im Bad hat es streng gerochen, wahrscheinlich der Abfluss und es hatte noch ein paar Fremdhaare.

Lieber Wegmüller

vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung zu deinem Aufenthalt in unserem Hotel.
Es freut uns zu hören, dass du unser Hotel als sehr schön und unser Personal als freundlich empfunden hast. Wir legen grossen Wert darauf, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen.

Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass du im Bad einen unangenehmen Geruch und Fremdhaare vorgefunden hast. Sofort nach Erhalt deines Feedbacks haben wir unser technisches Team informiert, welches die Situation umgehend untersucht und behoben hat.

Bitte sei versichert, dass wir deine Anmerkungen sehr ernst nehmen und Massnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Wir würden uns freuen, dich in Zukunft erneut bei uns begrüssen zu dürfen und dir eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.

Freundliche Grüsse
Deine harry's home Familie
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sinngemäss , schöner Aufenthalt

Liebe Jenni

vielen Dank für deine positive Rückmeldung zu deinem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass du eine angenehme Zeit bei uns hattest.

Wir sind immer bemüht, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen, und es ist grossartig zu erfahren, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass dein nächster Aufenthalt genauso angenehm wird wie der letzte.

Bis bald!

Herzliche Grüsse
Deine harry's home Familie
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Value for money
Met my expactstions

Dear Csiszer,

Thank you very much for your positive feedback regarding your last stay with us. We're delighted to hear that you found our hotel to be a good value for money and that we met your expectations.

Providing our guests with a satisfying and worthwhile experience is always our priority. Your feedback is invaluable to us as it helps us continually improve the quality of our service.

We look forward to welcoming you back soon.

Warm regards,
Your harry's home Family
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

We loved our stay. Staff is helpful, building facilities are great. My only comment is that the studio has a table designed to use below true couch but the couch has a wood panel to the flow, so the table cannot be used as designed (510).

Dear Dresler,

Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that you loved your stay and that you found our staff helpful, and our building facilities great. Providing a positive experience for our guests is always our top priority.

We appreciate your feedback regarding the design issue with the studio's table and couch. Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused.

Once again, thank you for choosing to stay with us.
We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

Best regards,
Your harry's home Family
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Tip Top. Alles war sehr ordentlich und angenehm.

Lieber Christoph,

Freut mich sehr zu reden, dass es dir gefallen hat!
Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, lass es mich einfach wissen.

Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder begrüssen zu dürfen!

Freundliche Grüsse
Alina & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir übernachten öfters in Hotels und haben schon einiges gesehen…
Im Harrys waren wir von Anfang an „Zuhause“. Hat alles gepasst!!!
Da kommen wir wieder!

Lieber Kernen,

vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass ihr euch von Anfang an bei uns wie zuhause gefühlt habt und alles gepasst hat. Es war uns eine Freude, euch als Gäste zu haben!

Wir freuen uns schon jetzt auf euren nächsten Besuch.
Falls es weitere Anregungen oder Wünsche gibt, lass es uns einfach wissen.

Bis bald und alles Gute,

Alina & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Leider kam ich sehr spät an und konnte demzufolge kaum 10 Std. Aufenthalt geniessen.

Liebe Valentina,

es tut uns leid zu hören, dass du nur so kurz bei uns sein konntest.
Wir hoffen dennoch, dass du zumindest einen angenehmen Aufenthalt hattest. Beim nächsten Mal hoffen wir, dass du mehr Zeit bei uns verbringen kannst!

Wir freuen uns schon darauf, dich wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Lass es uns wissen, wenn wir etwas für dich vorbereiten können, um deinen Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Freundliche Grüsse
Alina & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Alles sauber, ordentlich, gute Betten, sieht neu aus.

LIeber Oskar

Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback und die Zeit, die du dir dafür genommen hast.

Ich sehe in deinem Kommentar, dass du mit deinem Aufenthalt, der Sauberkeit und unserem Produkt zufrieden warst.

Jedoch hast du uns in deiner Bewertung durchgehend nur mit einer "1" bewertet. Ist es möglich, dass du uns in den Bereichen versehentlich negativ bewertet hast? Dann wäre ich dir dankbar, wenn du uns das bestätigen könntest und uns die Erlaubnis erteilen würdest dies zu korrigieren.

Ansonsten wäre ich natürlich dankbar um ein genaueres Feedback was wir hätten besser machen können.

Wir würden uns freuen, dich und deine Familie schon bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Florian & dein harry´s home Team
By CF
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

I had a very good stay in your hotel. The room was very good and very silent.

Dear CF,

Thank you for your positive feedback!
We are delighted to hear that you had a very good stay and enjoyed the quietness of the room. We strive to provide a comfortable experience for our guests.

If there's anything specific that stood out to you or any suggestions you have for improvement, feel free to share.
We look forward to welcoming you again on your future visits!

Best regards,
Alina & Team
By Sp
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es hat alles gepasst - nur Bibeln haben gefehlt! Der Gideonbund (nfl@gideons.ch) liefert sie kostenlos

Lieber Paul,

danke für dein Feedback!
Es freut uns, dass alles gepasst hat. Dein Hinweis bezüglich der Bibel ist sehr hilfreich, und wir werden die Idee an unser Management weitergeben.

Falls du weitere Anmerkungen oder Wünsche hast, lass es uns wissen.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Freundliche Grüsse
Alina & Team
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