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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,549 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr toll, Zimmer schön, ein wenig dreckiger Boden> Hauslatschen fehlen
CHF 25.- für Parking pro Tag für Besucher ZU TEUER!

Lieber Jeremic

vielen Dank für dein Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass dir dein Zimmer gefallen hat, und wir nehmen deine Anmerkung bezüglich des Bodens zur Kenntnis.

Es tut uns leid zu hören, dass du die Hausschuhe vermisst hast. Gerne kannst du Hausschuhe gegen eine Gebühr an der Rezeption erhalten, um deinen Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Was die Parkgebühr betrifft, verstehen wir deine Bedenken. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass der Parkpreis sowohl für Besucher als auch für Gäste gleich ist. Es gibt jedoch die Möglichkeit, stundenweise zu bezahlen, wenn du weniger als 4 Stunden geparkt hast. Nach diesen 4 Stunden gilt der Preis von 2 CHF pro Stunde. Wir hoffen, dass diese Regelung für mehr Klarheit sorgt.

Nochmals vielen Dank für deine Bewertung und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Deine harry's home Familie
By Rosenbach
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Die Zimmer sind schön groß
Der Service Team an der reception ist hervorragend
Nur die Sauberkeit ist absolut
Katastrophal
Da muss das Team gewechselt werden

Lieber Rosenbach

vielen Dank für deine Rückmeldung zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass dir die Größe der Zimmer gefallen hat und dass du mit unserem Servicepersonal an der Rezeption zufrieden warst. Wir legen grossen Wert darauf, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten.

Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass du mit der Sauberkeit nicht zufrieden warst. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Wir werden sicherstellen, dass unser Reinigungsteam über deine Anmerkungen informiert wird, und wir werden Massnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dir dadurch entstanden sind. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass dein nächster Aufenthalt bei uns einwandfrei ist.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um zu zeigen, dass wir aus deinen Anmerkungen gelernt haben.

Herzliche Grüsse
Deine harry's home Familie
By Roger
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Personal sehr freundlich und hilfsbereit, obwohl ich bei meiner Buchung einen Fehler gemacht habe.
Das Zimmer war geräumig und perfekt gereinigt👌🏻

Lieber Roger

vielen Dank für deine freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst, obwohl es bei deiner Buchung einen kleinen Fehler gab. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dazu beitragen konnten.

Wir sind froh, dass dir das Zimmer gefallen hat und dass du mit der Sauberkeit zufrieden warst. Wenn du in Zukunft wieder bei uns übernachten möchtest, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
Deine harry's home Familie
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr gutes Hotel, ich komme gerne wieder.

Lieber Stepputat

Es ist grossartig zu wissen, dass du mit unseren Services zufrieden warst. Du bist immer herzlich willkommen, wiederzukommen. Falls du noch weitere Anliegen hast oder spezielle Wünsche für deinen nächsten Aufenthalt, lass es uns bitte wissen. Wir werden unser Bestes tun, um deinen nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten.

Vielen Dank für dein positives Feedback und bis bald!

Freundliche Grüsse
Deine harry's home Familie
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Alles perfekt geklappt - sehr freundliches Personal

Lieber Inglod,

vielen Dank für deine freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass alles perfekt geklappt hat und dass du unser Personal als sehr freundlich empfunden hast. Wir tun stets unser Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
Deine harry's home Familie
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (25/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Saubere Hotel dennoch zu unerfahrenes Personal und zu wenig Liebe zum Detail

Lieber Gassel,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Service nicht vollständig zufrieden warst.

Wir verstehen, wie wichtig Liebe zum Detail ist und werden daran arbeiten, dieses Element in all unseren Dienstleistungen zu verbessern. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir werden alles daran setzen, um deine Erwartungen beim nächsten Besuch zu übertreffen.

Vielen Dank noch einmal für deine Rückmeldung und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüssen
Deine harry's home Familie
By Jonathan Pfäffli
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein sehr sauberes und schönes Hotel. Ich konnte Online einchecken und bezahlen sodass ich am späten Abend bei der Rezeption nurnoch meine Zimmerkarte abholen konnte. Das Zimmer war sehr geräumig, sauber und hochwertig eingerichtet.

Lieber Jonathan

vielen Dank für deine freundlichen Worte und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, um deine Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat.

Es ist schön zu wissen, dass dir der Komfort des Online-Check-ins und der Bezahlung gefallen hat, was es dir ermöglichte, spät abends nur noch deine Zimmerkarte an der Rezeption abzuholen. Wir legen grossen Wert darauf, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Es freut uns auch zu hören, dass dir dein Zimmer gefallen hat und dass du die Geräumigkeit, Sauberkeit und hochwertige Einrichtung geschätzt hast. Wir legen grossen Wert auf Komfort und Qualität, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, und stehen dir für zukünftige Aufenthalte gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen
Deine harry's home Familie
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schöne Räumlichkeiten, gutes Frühstück, insgesamt empfehlenswert.

Lieber Weilacher

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere Räumlichkeiten und das Frühstück genossen hast. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und es ist immer wunderbar zu wissen, wenn wir das erreicht haben.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und dir erneut ein empfehlenswertes Erlebnis bieten zu können.

Mit besten Grüssen,
Deine harry's home Familie
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Güzel başarılar dilerim

Dear Hasipi,

Thank you very much for your kind wishes!

We truly appreciate your support and hope to continue achieving great results. Your encouragement means a lot to us!

Best regards,
Your harry's home Familie
By Gabriela
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ottimo,molto pulito lo staff amichevole e accogliente

Dear Gabriela,

We are immensely thankful for the time you took to leave this wonderful review about our facility and services. It is always a pleasure to know that our guests have had a positive experience with us, especially regarding the cleanliness and the welcoming nature of our staff.

Your feedback serves as an inspiration to the entire team, who are constantly striving to maintain high standards of service.

Thank you again for choosing our establishment, and we look forward to welcoming you back in the future.

Best regards,
Your harry's home Family
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