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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,725 reviews across 8 portals
:
By Krawezyk
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Bien dans l’ensemble

Dear Krawezyk,

Thank you sincerely for your feedback. We glad to hear that your overall experience was positive.
Your feedback is highly valuable to us, and it helps us continuously improve our services.

We are always open to receiving suggestions and ensuring we provide the best possible experience for our customers. Thanks again for taking the time to share your thoughts and for your appreciation.

Best regards,
Your harry's home Damily
By Marco
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Konzept ist sehr gut. Unter der Dusche singen zu dürfen ( gut schallisolierte Zimmer), das ist sehr wichtig und fehlt im Marketing bei Euch?

Bett und Kissen - für mich OK. Wenn ihr da mal eine Auswahl für verschiedene Kissen dem Kunden anbieten würdet. Dann wäre das für mich ein sehr guter Schachzug ;)

Grüße

Hallo Marco,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir das Konzept unseres Hotels gefällt und du die Möglichkeit schätzt, unter der Dusche zu singen. Tatsächlich ist dies ein Aspekt, den wir gerne stärker in unserem Marketing hervorheben möchten. Dein Vorschlag bezüglich einer Auswahl an verschiedenen Kissen für unsere Gäste nehmen wir gerne auf. Wir sind immer bestrebt, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und individuelle Vorlieben in Bezug auf Komfort spielen dabei eine wichtige Rolle.

Es ist grossartig zu sehen, dass du mit verschiedenen Aspekten deines Aufenthalts bei uns zufrieden warst, von der Rezeption über die Zimmer bis hin zur Sauberkeit und dem Service. Dein Feedback bezüglich des Frühstücks und des Preisempfindens nehmen wir zur Kenntnis und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Vielen Dank auch für deine Bereitschaft, unsere Marke und unser Hotel weiterzuempfehlen. Es ist uns ein Anliegen, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen und positive Erfahrungen machen.

Falls du in Zukunft einen Firmenpreis in Betracht ziehst, lass es uns bitte wissen. Wir stellen gerne ein entsprechendes Angebot für dich zusammen.

Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
Deine harry's home Familie
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

hôtel très pratique et proche du lieu ou je devais aller.

Dear Guibert,

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you found our hotel convenient and close to your intended destination.

We appreciate your ratings on various aspects of your experience, and we are pleased to see high scores for cleanliness, service, and reception. However, we regret to learn that the room did not meet your expectations. We sincerely apologize for any confusion regarding your reservation. Rest assured, we will investigate this matter further to ensure that such discrepancies are addressed and corrected to prevent similar occurrences in the future.

Regarding breakfast, we are glad you had the opportunity to enjoy it during your stay. Your feedback regarding the breakfast experience is valuable to us, and we will take it into consideration for future improvements.

Thank you for considering recommending our hotel and our brand to others. We strive to continuously enhance our services and facilities to provide the best possible experience for our guests.

We have noted your interest in receiving information about corporate rates, and we will be happy to provide you with a customized offer.

Once again, we appreciate your feedback and your decision to subscribe to our newsletter. We look forward to welcoming you back to Harry's Home Zürich Limmattal in the future.

Best regards,
Your harry's home Family
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es hat alles sehr gut gepasst

Lieber Berg

Danke dir vielmals für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles so gut gepasst hat. Falls du irgendwelche weiteren Fragen hast oder noch etwas benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung.

Nochmals vielen Dank und alles Gute!

Deine harry's home Familie

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Too hot 25 c - difficulties to Sleep

Dear Hakegård,

Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the room temperature during your stay.

We want to inform you that the access card needs to remain in the special box on the wall for the cooling/heating system to function properly. Additionally, when windows are open, the system may cease to operate effectively, resulting in discomfort.

Rest assured, we have promptly notified our technical team about this issue for further investigation and resolution. Your feedback is invaluable in helping us improve our services and ensure a comfortable stay for all our guests.

If there's anything else we can assist you with or if you have further concerns, please do not hesitate to contact us directly. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future.

Best regards,
your harry's home Family
By Matthias Stephani
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

gut, modern, alles worauf es ankommt

Lieber Matthias

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass dir unser Angebot gefällt und dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wir geben immer unser Bestes, um modern und auf dem neuesten Stand zu sein, und es bedeutet viel für uns zu hören, dass du das schätzt.

Wenn du irgendwelche Anregungen hast, wie wir uns noch verbessern können, lass es uns gerne wissen. Wir sind immer offen für Feedback.

Nochmals vielen Dank für deine Unterstützung und hoffentlich sehen wir uns bald wieder bei uns!

Liebe Grüsse
Deine harry's home Familie
By Georg
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Neu,sehr sauber und praktisch. Schönes geräumiges Bad. Das Bett war auch gut.

Lieber Georg

Danke für dein Feedback! Es freut uns wirklich zu hören, dass du mit deinem Aufenthalt zufrieden warst und dass dir unsere Einrichtung gefallen hat. Ein schönes und geräumiges Bad sowie ein bequemes Bett sind definitiv wichtige Aspekte für einen angenehmen Aufenthalt, und es ist grossartig zu wissen, dass sie deinen Erwartungen entsprochen haben.

Wir legen grossen Wert darauf, dass unsere Unterkunft sauber und praktisch ist, und es ist schön zu hören, dass du das auch so empfunden hast. Wenn du in Zukunft wieder in der Gegend bist, würden wir uns freuen, dich erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Deine harry's home Familie
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bien, rien à redire

Dear Gonzales,

Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear that you had a great experience with us.

Your comment it shows that we were able to meet your expectations. Providing a memorable experience for our guests is our top priority, and we're delighted to see that we succeeded in doing so for you.

Please don't hesitate to visit us again if you need anything during your future stays. We'll always be here to offer you a warm welcome and a pleasant experience.

See you soon!
Your harry's home Family
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr Super Hotel und sehr geflächt

Lieber Buttino

vielen Dank für deine fantastische Bewertung und deine wertvollen Rückmeldungen zu deinem Aufenthalt bei uns im harry’s home Zürich Limmattal!

Es freut uns ungemein zu hören, dass du mit unserem Hotel rundum zufrieden warst. Von der Rezeption bis hin zur Sauberkeit und dem Service - es scheint, als hättest du jeden Aspekt deines Aufenthalts genossen, und dafür sind wir sehr dankbar.

Wir bedauern natürlich, dass du unser Frühstücksangebot, die Bar und unseren Seminar- bzw. Tagungsbereich nicht genutzt hast, aber wir hoffen, dass wir bei deinem nächsten Besuch die Gelegenheit haben werden, dich auch in diesen Bereichen zu begeistern.

Deine Bewertung bezüglich des Preisempfindens haben wir zur Kenntnis genommen und werden sicherstellen, dass wir weiterhin ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Es ist grossartig zu hören, dass du sowohl unser Hotel als auch unsere Marke weiterempfehlen würdest. Das ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können, und bestärkt uns darin, unseren Gästen stets das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Natürlich haben wir auch deine Anfrage bezüglich eines Firmenpreises erhalten und werden uns gerne darum kümmern. Du kannst darauf zählen, dass wir dir ein entsprechendes Angebot zukommen lassen.

Vielen Dank auch für dein Interesse an unserem Newsletter. Wir werden sicherstellen, dass du regelmässig über unsere neuesten Angebote und Aktionen informiert wirst.

Nochmals vielen Dank für deine Zeit, dein Feedback und deine grosszügigen Bewertungen. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
deine harry's home Familie
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr zuvorkommend behandelt worden

Lieber Nick

vielen herzlichen Dank für deine äusserst positive Bewertung und das fantastische Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns. Es freut uns ausserordentlich zu hören, dass du dich bei uns sehr zuvorkommend behandelt gefühlt hast.

Wir sind überglücklich zu sehen, dass du mit unserem Empfang, den Zimmern, der Sauberkeit sowie unserem Service vollkommen zufrieden warst und uns hierbei jeweils mit der Höchstpunktzahl bewertet hast. Das bedeutet uns sehr viel und ist eine grosse Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Auch wenn du kein Frühstück bei uns eingenommen hast und unsere Bar, das Wohnzimmer sowie den Seminar- und Tagungsbereich nicht genutzt hast, hoffen wir dennoch, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast.

Es ist grossartig zu erfahren, dass du uns über das Internet entdeckt hast und dass du unser Hotel sowie die Marke harry's home Hotels & Apartments uneingeschränkt weiterempfehlen würdest. Das ist das schönste Lob, das wir erhalten können.

Solltest du in Zukunft eine Firmenreise planen und Interesse an einem Firmenpreis haben, stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Nochmals vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung und die Zeit, die du dir genommen hast, sie mit uns zu teilen. Wir würden uns sehr freuen, dich schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Deine harry's home Familie
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