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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,737 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Leider kam ich sehr spät an und konnte demzufolge kaum 10 Std. Aufenthalt geniessen.

Liebe Valentina,

es tut uns leid zu hören, dass du nur so kurz bei uns sein konntest.
Wir hoffen dennoch, dass du zumindest einen angenehmen Aufenthalt hattest. Beim nächsten Mal hoffen wir, dass du mehr Zeit bei uns verbringen kannst!

Wir freuen uns schon darauf, dich wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Lass es uns wissen, wenn wir etwas für dich vorbereiten können, um deinen Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Freundliche Grüsse
Alina & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Alles sauber, ordentlich, gute Betten, sieht neu aus.

LIeber Oskar

Herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback und die Zeit, die du dir dafür genommen hast.

Ich sehe in deinem Kommentar, dass du mit deinem Aufenthalt, der Sauberkeit und unserem Produkt zufrieden warst.

Jedoch hast du uns in deiner Bewertung durchgehend nur mit einer "1" bewertet. Ist es möglich, dass du uns in den Bereichen versehentlich negativ bewertet hast? Dann wäre ich dir dankbar, wenn du uns das bestätigen könntest und uns die Erlaubnis erteilen würdest dies zu korrigieren.

Ansonsten wäre ich natürlich dankbar um ein genaueres Feedback was wir hätten besser machen können.

Wir würden uns freuen, dich und deine Familie schon bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Florian & dein harry´s home Team
By CF
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

I had a very good stay in your hotel. The room was very good and very silent.

Dear CF,

Thank you for your positive feedback!
We are delighted to hear that you had a very good stay and enjoyed the quietness of the room. We strive to provide a comfortable experience for our guests.

If there's anything specific that stood out to you or any suggestions you have for improvement, feel free to share.
We look forward to welcoming you again on your future visits!

Best regards,
Alina & Team
By Sp
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es hat alles gepasst - nur Bibeln haben gefehlt! Der Gideonbund (nfl@gideons.ch) liefert sie kostenlos

Lieber Paul,

danke für dein Feedback!
Es freut uns, dass alles gepasst hat. Dein Hinweis bezüglich der Bibel ist sehr hilfreich, und wir werden die Idee an unser Management weitergeben.

Falls du weitere Anmerkungen oder Wünsche hast, lass es uns wissen.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Freundliche Grüsse
Alina & Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr toll, Zimmer schön, ein wenig dreckiger Boden> Hauslatschen fehlen
CHF 25.- für Parking pro Tag für Besucher ZU TEUER!

Lieber Jeremic

vielen Dank für dein Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass dir dein Zimmer gefallen hat, und wir nehmen deine Anmerkung bezüglich des Bodens zur Kenntnis.

Es tut uns leid zu hören, dass du die Hausschuhe vermisst hast. Gerne kannst du Hausschuhe gegen eine Gebühr an der Rezeption erhalten, um deinen Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Was die Parkgebühr betrifft, verstehen wir deine Bedenken. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass der Parkpreis sowohl für Besucher als auch für Gäste gleich ist. Es gibt jedoch die Möglichkeit, stundenweise zu bezahlen, wenn du weniger als 4 Stunden geparkt hast. Nach diesen 4 Stunden gilt der Preis von 2 CHF pro Stunde. Wir hoffen, dass diese Regelung für mehr Klarheit sorgt.

Nochmals vielen Dank für deine Bewertung und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Deine harry's home Familie
By Rosenbach
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Die Zimmer sind schön groß
Der Service Team an der reception ist hervorragend
Nur die Sauberkeit ist absolut
Katastrophal
Da muss das Team gewechselt werden

Lieber Rosenbach

vielen Dank für deine Rückmeldung zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass dir die Größe der Zimmer gefallen hat und dass du mit unserem Servicepersonal an der Rezeption zufrieden warst. Wir legen grossen Wert darauf, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten.

Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass du mit der Sauberkeit nicht zufrieden warst. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Wir werden sicherstellen, dass unser Reinigungsteam über deine Anmerkungen informiert wird, und wir werden Massnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dir dadurch entstanden sind. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass dein nächster Aufenthalt bei uns einwandfrei ist.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um zu zeigen, dass wir aus deinen Anmerkungen gelernt haben.

Herzliche Grüsse
Deine harry's home Familie
By Roger
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Personal sehr freundlich und hilfsbereit, obwohl ich bei meiner Buchung einen Fehler gemacht habe.
Das Zimmer war geräumig und perfekt gereinigt👌🏻

Lieber Roger

vielen Dank für deine freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst, obwohl es bei deiner Buchung einen kleinen Fehler gab. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dazu beitragen konnten.

Wir sind froh, dass dir das Zimmer gefallen hat und dass du mit der Sauberkeit zufrieden warst. Wenn du in Zukunft wieder bei uns übernachten möchtest, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
Deine harry's home Familie
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr gutes Hotel, ich komme gerne wieder.

Lieber Stepputat

Es ist grossartig zu wissen, dass du mit unseren Services zufrieden warst. Du bist immer herzlich willkommen, wiederzukommen. Falls du noch weitere Anliegen hast oder spezielle Wünsche für deinen nächsten Aufenthalt, lass es uns bitte wissen. Wir werden unser Bestes tun, um deinen nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten.

Vielen Dank für dein positives Feedback und bis bald!

Freundliche Grüsse
Deine harry's home Familie
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Alles perfekt geklappt - sehr freundliches Personal

Lieber Inglod,

vielen Dank für deine freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass alles perfekt geklappt hat und dass du unser Personal als sehr freundlich empfunden hast. Wir tun stets unser Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse
Deine harry's home Familie
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (25/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Saubere Hotel dennoch zu unerfahrenes Personal und zu wenig Liebe zum Detail

Lieber Gassel,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Service nicht vollständig zufrieden warst.

Wir verstehen, wie wichtig Liebe zum Detail ist und werden daran arbeiten, dieses Element in all unseren Dienstleistungen zu verbessern. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir werden alles daran setzen, um deine Erwartungen beim nächsten Besuch zu übertreffen.

Vielen Dank noch einmal für deine Rückmeldung und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüssen
Deine harry's home Familie
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