No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(07/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(06/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(04/03/2025)
Date of experience:
03/2025
By Kim
Business
20-29 years
Reviewed:
2 years ago
(04/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(03/03/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed:
2 years ago
(02/03/2025)
Date of experience:
03/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(01/03/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(27/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By Cedric
Friends
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(27/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed:
2 years ago
(24/02/2025)
Date of experience:
02/2025
Ich habe in den letzen 2 Wochen 2 mal bei Ihnen übernachtet in unterschiedlichen Zimmern. Im ersten Zimmer hatte es im Badezimmer nur 1 Glas und am Boden waren alles Glassplitter. Ich habe nichts gesagt und habe darüber weggesehen. Letze Nacht hatte ich mehrere Silberfische im Zimmer und die Reinigung war eine Katastrophe. Ich habe die Silberfische sogar gefilmt. Es war einfach nur ein Alptraum!
Vielen Dank für Deine Zeilen zu Deinen beiden Aufenthalten bei uns. Vorab möchte ich mich entschuldigen für die negativen Erfahrungen welchem nicht unserem Verständnis für Dienstleistung entsprechen.
Da sich unser Hotel in einem Bau aus dem Jahr 2019 befindet und dem modernsten Standard (Minergie-Zertifiziert) entspricht ist die Ursache vermutlich in Umbauarbeiten zu suchen, welche wir aufgrund von hoher Frequentierung der letzten Jahre während den vergangenen Wintermonaten getätigt haben. So haben wir sämtliche Zimmer neu gestrichen wie auch Fussbodenarbeiten verrichtet, bei welchen wir in 45 Zimmern die alten Holzböden entfernt haben und mit Fliesen ersetzt haben. Habe aber zwischenzeitlich die nötigen Vorkehrungen getroffen sodass die Problematik fachmännisch kontrolliert.
Es würde uns freuen, wenn Du unserem Haus trotz allem eine weitere Chance zugestehen würdest in welcher wir uns auch für das Erlebte erkenntlich zeigen könnten.
In dem Sinn wünsche ich alles Gute und danke für das in uns gesetzte Vertrauen.
Freundliche Grüsse,
Thomas Brunnschweiler
Hoteldirektor