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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,652 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gute Lage für meinen Bedarf, Parkplätze, wenn auch öffentlich aber in der Nähe.

Sehr geehrter Herr Sommer

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und für Ihre Zeit, uns zu schreiben.

Es macht uns sehr stolz zu wissen, dass unsere Anstrengungen geschätzt werden.
Täglich sind wir bemüht, unseren Gästen die bestmögliche Dienstleistung entgegenzubringen und freuen uns, wenn dies von den Gästen entsprechend honoriert wird.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Sonntag.

Freundliche Grüsse
Ihre harry's home Familie
Marion
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Friendly, quiet, discret.
From the moment I enter I felt comftable and at home.

Dear Mrs. Christensen

Thank you for the very good review you gave us and for taking the time to write it.

It makes us incredibly proud to know, that our efforts are appreciated and you had a great stay with us.
Every day we give our best to provide our guests with an excellent service and are delighted, when our guests honor this.

If you consider to come back to the area of Zurich, we would be pleased to welcome you back in our harry's home Zurich-Wallisellen.

Best regards,
Your harry's home family
Marion
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das einzig positive war der Check in, welcher freundlich ablief

Sehr geehrte Frau Fassbender

Vielen Dank für die investierte Zeit, welche Sie bei der Beantwortung hinsichtlich Ihres Aufenthaltes bei uns im Haus abgegeben haben.
Was Ihre Kritikpunkte angeht so erlaube ich mir darauf hinzuweisen, dass wir als "Swissstainable Level II - Hotel" uns für eine umbweltbewusste und nachhaltige Bewirtschaftung aller unser Harrys Home Hotels entschieden haben. Dies soll nicht zu lasten des Gastes gehen sondern viel mehr dem Gast die Möglichkeit bieten, selbst zu entscheiden, wann und in welcher Häufigkeit er Zimmerservice und Frotéwechsel wünscht. Wir weisen eigens mittels eines Stellers auf diese Gegebenheit hin wie auch beim Empfang.
Dasselbe Prinzip wenden wir auch an um jegliche Art von Verschwendung entgegen zu wirken. Angefangen bei den Frühstücksspeisen, wo wir als Beispiel alle Harrys Home Hotel bei "To Good To Go" angeschlossen haben, um eingekaufte Produkte bestmöglich und effizient zu nutzen. Dasselbe mit halben WC Rollen, welche aus unserer Sicht problemlos wieder verwertet werden können anstelle dieser zu entsorgen.
Dennoch tut es uns sehr leid, wenn wir Ihren Ansprüchen nicht genügen konnten, ist das doch immer die Kernvoraussetzung unserer Tätigkeit. Sehr gerne würde ich Ihnen bei einem künftigen Aufenthalt unsere Philosophie näher bringen. Als Kompensation für die Enttäuschung bei diesem Aufenthalt würden wir uns natürlich auch erkenntlich zeigen.
Wünsche Ihnen ein schönes Wochenende und danke trotz allem für die Wahl unseres Hauses.

Freundliche Grüsse,
Thomas
Direktion
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2024)
Date of experience: 06/2024

molto gentili e accoglienti

Dear Talaj

Thank you for the very good review and for taking your time to write it.

It makes us incredibly proud to know, that our efforts are appreciated and you enjoyed your stay with us in harry's home Zurich-Wallisellen.
We strive every day to provide our guests with the best possible service and are delighted, when our guests honor this.

If you consider to spend some time in the area of Zurich, we would be pleased to welcome you back.

Best regards,
Your harry's home family
Marion
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Der Aufenthalt war sehr angenehm

Sehr geehrter Christian

Für Ihre exzellente Bewertung, welche Sie unserem Haus abgegeben haben, bedanken wir uns sehr herzlich.

Es macht uns sehr stolz zu wissen, dass unsere Anstrengungen geschätzt werden und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Täglich geben wir unser Bestes, unseren Gästen eine ausgezeichnete Dienstleistung entgegenzubringen und freuen uns, wenn dies entsprechend honoriert wird.

In dem Sinn würde es uns freuen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt in der Region wieder bei uns begrüssen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihr Feedback.

Freundliche Grüsse
Ihre harry's home Familie
Marion
By Diana Yousefi
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Not friendly/ welcoming

Dear Diana

Thank you for the review you gave us and for taking the time.

It makes us very proud to know, that our efforts are appreciated. We regret that we were not able to fulfil your expectations and we did not prepare
your room for three persons. We will forward this case to our cleaning company.

Nevertheless we would be pleased to welcome you back during a future stay in the region of Zurich.

Best regards,
Your harry's home family
Marion
By Gast
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Schlechtes Preis-/Leistungsverhältnis.

Sehr geehrter Herr Rosskopf

Für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem harry's home in Zürich-Wallisellen bedanken wir uns sehr herzlich.

Täglich sind wir bemüht, unseren Gästen die bestmögliche Dienstleistung entgegenzubringen. In Ihrem Fall bedauern wir es, dass wir Ihren Ansprüche nicht in allen Belangen gerecht werden konnten.
Aufgrund Ihres Feedbacks werden wir die verschiedenen Themen intern nochmals aufgreifen, damit wir uns stets verbessern können.

Dennoch würde es uns freuen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt im Grossraum Zürich wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.

Freundliche Grüsse,
Ihre harry's home Familie
Marion
By Eli Eliyahu Cohen
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Good service, nice rooms, reasonable location

Dear Eli

Thank you for your excellent review and for writing your comment.

It makes us incredibly proud to know, that our efforts are appreciated and you enjoyed your stay at our harry's home Zurich-Wallisellen.
Every day we give our best to provide our guests an extraordinary service and are delighted, when our guests honor this.

With that in mind, we would be pleased to welcome you back in our hotel in the future.

Best regards,
Your harry's home family
Marion
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Komme gerne wieder, finde die Service-Etage toll. Waschmaschinen, was in der Schweiz eher selten ist. Wenn man zu spät kommt für ein Restaurant gibt es Microwelle und einen Snackautomaten. Ich liebe euer Frühstück, weil es nicht nur Konfi und Brot ist.

Lieber Chan

Vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung über unser Haus und dass Sie sich die Zeit zum Schreiben genommen haben.

Es macht uns sehr stolz zu wissen, dass unsere Anstrengungen geschätzt werden und Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir sind täglich bemüht, unseren Gästen die bestmögliche Dienstleistung entgegen zu bringen und freuen uns, wenn dies entsprechend honoriert wird.

In dem Sinn würde es uns freuen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt im Grossraum Zürich wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse,
Ihre harry's home Familie
Marion
By Diana
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

From the front desk, one notices how kind and helpful the staff is. The room was clean and spacious, all utilities in check. Breakfast is yummy with a wide variety, but isn't tended on the spot, one must wait at times or go for something else. One misunderstanding regards parking: it is in fact not private and not free of charge. One night can cost from 11 to 25 CHF, depending on the app one uses, which I also found confusing.

Dear Diana

Thank you for your excellent review and for taking your time to write us.

It makes us incredibly proud to know, that our efforts are appreciated and you enjoyed your stay at our harry's home Zurich-Wallisellen.
We strive every day to provide our guests with the best possible service and are delighted, when our guests honor this.

For parking you can either use the public places in front of the hotel (payment via QR-Code and application) or one of our 17 places in our garage. We appreciate a pre-order of the place and payment can be done at the reception.

We would be pleased to welcome you back during a future stay in the area of Zurich and wish you all the best.

Best regards,
Your harry's home family
Marion
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