havenhostel Cuxhaven

Die Zimmer sind gut ausgestattet und das Hotel ist wunderbar gelegen und hat genügend Platz für unsere Ebikes.

Overall good experience.

Empfehlenswert. Hatte 2-Bett Zimmer

Sehr gutes Prei-Leistungsverhältnis

Für ein Hostel war es völlig OK. Allerdings gibt die Website kaum etwas über das Frühstück, geschweige denn etwas über das Abendessen her. Noch gab es keinerlei Informationen über eine Großbaustelle direkt vor der Haustür. Letzteres wäre vor allem Wichtig zur Wahl des Hostels/Hotels geworden. Eine Geschäftsreise mit Schlafmangel Begleitung hätte ich gerne ausgelassen.

Großzügiges Platzangebot ohne Schnickschnack. Es ist alles da, was man braucht. Die Atmosphäre im Frühstücksraum ist etwas nüchtern, das Angebot aber gut.

Eine sehr angenehme Unterkunft, in der man sehr freundlich empfangen wird und mit einer tollen Aussicht von den Zimmern aus. Gut gelegen und angenehm erreichbar.

ich habe mich mit großer Vorfreude für einen Aufenthalt in Ihrem Hotel entschieden – insbesondere, da auf Ihrer Website die Sonnenterrasse als besonderes Highlight hervorgehoben wurde. Umso enttäuschender war es, dass diese während meines gesamten Aufenthalts wegen einer privaten Veranstaltung gesperrt war und somit nicht genutzt werden konnte.

Die Sonnenterrasse war ein entscheidender Buchungsgrund für mich. Dass diese ohne vorherige Information oder Kompensation nicht zur Verfügung stand, halte ich für äußerst unprofessionell. Als zahlender Gast erwarte ich, über derartige Einschränkungen im Vorfeld informiert zu werden – oder zumindest eine entsprechende Entschuldigung und Lösung vor Ort.

Ich bitte um eine Stellungnahme zu diesem Vorfall sowie um eine angemessene Entschädigung für die eingeschränkte Leistung, die ich in gutem Glauben gebucht habe.

Mit freundlichen Grüßen

Empfang von Gruppen kann noch verbessert werden

Lage, Zimmer... alles sehr gut und ein super Frühstück