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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 10,556 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Nos gusto mucho la limpieza, la ubicacion del hotel y la amabilidad del personal del bar y del sr. De recepcion. Solo mejorariamos que las recepcionistas saluden cada vez que alguien saluda.

Muchisimas gracias por su valoracion
Es un placer saber que hemos estado a la altura de sus expectativas.
Tomamos nota acerca de su comentario acerca del personal de recepción. Mil gracias por su opinion que nos ayuda a mejorar cada dia.
Hasta muy pronto
Silvia Armengol-Directora Hcc Montblanc
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Tres bonne

No Public Name
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Fijn hotel met vriendelijk personeel. We mochten al eerder dan gepland op onze kamer. Op de laatste dag mochten we gratis onze koffers laten opbergen. Fijn gelegen in het centrum en een heerlijk ontbijt.

Thank you for taking your time in writing this nice review. And thank you for choosing us for your stay in Barcelona!
We are so happy to know that we accomplish your expectations and that you enjoyed a lot the hotel and the city!
We hope we can welcome you again!
Best regards,
Silvia Armengol-Manager Hcc Montblanc
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

I inquired about air conditioning but was told it wasn't available. If it had been I would not have had to open the window for some air circulation. The type of lean in window doesn't really allow circulation.

First of all thank you for the time used in sharing your experience with us.
I am deeply sorry to know your stay was not as expected. We want to apologize for the inconveniences about noise and air conditioning
I assure you that we will do everything to solve the issues. Our objective is to improve every day to offer excellent stays to our guests.

Thank you so much and kind regards,
Silvia Armengol-Manager hcc Montblanc
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Nous avons passé un bon séjour.

By Flavio
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ottima posizione per visitare Barcellona.

apprezzato Sig. Miatto,
Grazie mille per aver condiviso con noi e i nostri futuri ospiti questa fantastica opinione.
Siamo molto felici di sapere che hai apprezzato il suo soggiorno con noi.
Per future occasioni vi comunico che disponiamo di camere con sola doccia, potete fare la vostra richiesta al momento del vostro arrivo in hotel.
Stiamo apportando modifiche al riferimento alle prese di corrente nelle camere. Grazie per il tuo suggerimento che ci aiuta a migliorare giorno dopo giorno
Speriamo di rivederti!
Cordiali saluti,
Silvia Armengol -Manager Hcc Montblanc
By Sonia suarez
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

En general para estar solo 3 noches y visitar la ciudad bien, un poco de falta de limpieza, nos fijamos el primer dia de pelusas bajo la cama, las cuales estuvieron alli los 3 dias. Y los jabones escasos para 2 personas, ibamos a pedir mas, pero al final como ya nos ibamos nos arreglamos. El secador de pelo genial, pocos hoteles te ponen uno potente. Y la ubicacion muy bien. En definitiva para 3 dias pasable.

Apreciada Sra Suarez
Muchisimas gracias por su tiempo en opinar.
Lamentamos su incidencia en cuanto a la limpieza. Precisamente tal y como nos consta en la mayoria de opiniones, nuestro standard de limpieza es elevado por lo que lamentamos enormemente este incidente en su habitación . De haberlo sabido lo hubiésemos subsanado de inmediato. Lo sentimos.
Al respecto de los geles, lamentamos que no nos indicara que necesitaba mas cantidad, no es ningún problema para nosotros ofrecer a nuestros clientes la cantidad que deseen sin ningún problema. . Al respecto de ello, comentar que estamos adecuando un nuevo formato precisamente para evitar estos inconvenientes. Muchas gracias por su feed back que nos ayuda a mejorar y a certificar que estamos en el buen camino con este nuevo cambio.
Muchas gracias y lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas.
Silvia Armengol-Directora Hcc Montblanc
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

We had no problems here- it was a good visit

Thanks for your opinion!
Yours sincerely
Silvia Armengol-Manager Hcc Montblanc.
By Benedetta
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Il soggiorno è stato di nostro gradimento. Oltre alla posizione strategica della struttura ed alla pulizia della camera abbiamo molto apprezzato che il personale parlasse italiano.

Appreziata Sig. Benedetta
Grazie mille per aver condiviso con noi e i nostri futuri ospiti questa opinione.
Siamo molto felici di sapere che hai apprezzato il suo soggiorno con noi.
Grazie per aver evidenziato il nostro staff e pulizia della camera . Lavoriamo per far sentire i nostri clienti unici e speciali ed è una grande soddisfazione sapere che siamo riusciti a farli sentire così bene con noi!
Speriamo di rivederti!
Cordiali saluti,
Silvia Armengol-Manager Hcc Montblanc.
By Dimitar
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

No complains.

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