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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,550 reviews across 10 portals
:
By José María Ortega
Reviewed: 1 year ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gran trato al cliente. En recepción. Inma y Xavi fueron muy amables y profesionales. Si volvemos a BCN seguro repetiremos

Apreciado Sr. Ortega
Muchas gracias por compartir con nosotros y con nuestros futuros huéspedes esta fantástica opinión.
Estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.
Gracias por destacar nuestro personal. Transmitiremos sus felicitaciones en especial a Inma y Xavi, seguro estaran muy orgullosos de ello.
Trabajamos para que nuestros clientes se sientan únicos y especiales y es una gran satisfacción saber que hemos conseguido que se sienta tan bien con nosotros!
Tomamos nota también de su aportación en el desayuno , aunque disponemos de más de 6 variedades distintas de fruta fresca que vamos cambiando diariamente además de fruta en almibar.
Esperamos poder verle de nuevo!
Saludos cordiales,
Silvia Armengol-Directora Hcc Montblanc
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Mejoren los colchones y el aire acondicionado. Hacía calor y no se podía poner el aire frío.

Apreciado Sr. Perales
Lamentamos la incidencia que nos comenta acerca de su estancia en el hotel.
Efectivamente ahora mismo solo disponemos de calefacción en nuestras habitaciones, que puede tener encendida o no.
Al respecto de los colchones y la almohada, de haberlo sabido hubiésemos buscado una solucion al respecto. Animamos a nuestros clientes a que nos informen de sus inconvenientes durantes su estancia para poder solucionarlos de inmediato. Lo sentimos.
Saludos cordiales.
Silvia Armengol-Directora Hcc Montblanc.
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (07/03/2024)
Date of experience: 03/2024

excelente

Muchisimas gracias por su maxima valoración Sra Zerbini.
Un placer saber que hemos estado a la altura de sus expectativas.
Lamentamos el problema que hubo con su reserva , pero como sabe para futuras ocasiones, si reserva con antelación puede disfrutar de ventajas y precios especiales mucho más económicos.
Esperamos verle muy pronto
Silvia Armengol-Directora Hcc Montblanc
By Tiziana
Reviewed: 1 year ago (06/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Buono



Grazie mille per aver condiviso con noi e i nostri futuri ospiti questa opinione Sig Tiziana
Cordiali saluti,
Silvia Armengol-Manager Hcc Montblanc
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (06/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Gut

Thank you so much for this comment mr. Klein
We are sorry for the problems with air conditioning. Now we have central heating because of the wheather.
Yours sincerely
Silvia Armengol-Manager Hcc Montblanc
By Tiziana
Reviewed: 1 year ago (06/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Piacevole



Grazie mille
Speriamo di rivederti!
Cordiali saluti,
Silvia Armengol-Manager Hcc Montblanc
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

I was satisfied, the room was ok, the bathroom was ok, the cleaning was ok, the coffee machine gave espresso coffee with milk for some reason on the last morning?

Thank you so much for this amazing comment!
We are so happy to read that your stay fulfiled your expectations and thank you for highlight our cleaning and our staff!!
We always work to provide our guests with the best memorable stays possible.
It will be a pleasure to host you in the future.
Kind regards,
Silvia Armengol-Manager Hcc Montblanc
By Fulvio
Reviewed: 1 year ago (05/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Good

Thank you so much for this comment Mr. Fulvio!
We are so happy to read that your stay fulfiled your expectations
Thanks for your feed back about breakfast we will note to improve.
We always work to provide our guests with the best memorable stays possible.
It will be a pleasure to host you in the future.
Kind regards,
Silvia Armengol-Manager Hcc Montblanc
By Laura
Reviewed: 1 year ago (04/03/2024)
Date of experience: 02/2024

It was so appreciated to have early check in and the room was comfortable. The bathroom was a little dirty with hair, but otherwise good. The website said it was renovated but my room did not really appear so. I wish there was a way to make doors to stop being slammed at all hours of the day.

Muchas gracias por su tiempo en opinar Laura
Gracias por su alta valoracion
Siempre que podemos ofrecemos un early check in sin coste adicional.
Lamentamos enormemente la incidencia con la limpieza, precisamente la limpieza es uno de nuestros puntos fuertes y sobre los que trabajamos diariamente. Nos hubiese gustado que nos informara de inmediato para poder solucionarlo
Tomamos nota de todas sus sugerencias para posibles mejoras en un futuro proximo. Gracias por ayudarnos a mejorar
Saludos cordiales.
Silvia Armengol-Directora Hcc Montblanc
By Elena Jurío
Reviewed: 1 year ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Hotel muy cómodo y tranquilo, cercano a puntos de interés. A 2" de Plaza Cataluña y con una parada de metro justo al lado. Amabilidad de los trabajadores, y buena relación calidad precio. La cama muy cómoda. Y la cortesía de poner una botellita de agua.

Apreciada Sra Jurio
Muchas gracias por compartir con nosotros y con nuestros futuros huéspedes esta fantástica opinión.
Estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.
Gracias por destacar nuestro personal. Trabajamos para que nuestros clientes se sientan únicos y especiales y es una gran satisfacción saber que hemos conseguido que se sienta tan bien con nosotros!
Esperamos poder verle de nuevo!
Saludos cordiales,
Silvia Armengol-Directora Hcc Montblanc
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