HCC MONTBLANC hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 10,552 reviews across 10 portals
:
By Sonsoles
Reviewed: 2 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Muy bien

Muchisimas gracias Sonsoles por su máxima valoracion
Es un placer saber que hemos estado a la altura de sus expectativas.
Esperamos volver a verle de nuevo muy pronto con nosotros.
Silvia Armengol-Directora Hcc Montblanc
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

The room was clean and the space was adequate. The property was nice. The staff were not friendly or of much help. Specifically speaking of the front desk and lobby staff.

Muchas gracias por su tiempo en valorarnos.
Primero de todo gracias por valorar nuestra limpieza y confort, precisamente la limpieza es uno de nuestros puntos fuertes y trabajamos diariamente para tener unos altos niveles de satisfacción.
Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas en lo que respecta al servicio, tambien una de nuestras virtudes.
Tal y como le comentamos , nuestro hotel no dispone de habitaciones familiares para cuatro personas o más, por lo que al haber reservado una habitación triple, no era posible acoger a las cuatro personas que vinieron, por ello les indicamos que debían coger otra habitación más. Lo sentimos pero las habitaciones triples solo disponen de tres camas individuales por lo que no pueden acoger a más personas tal y como indicamos también en nuestra página web.
Muchas gracias de nuevo y esperamos verle de nuevo muy pronto
Silvia Armengol-Directora Hcc Montblanc
By Claire D
Reviewed: 2 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 10/2023

A great hotel in a fantastic location. Staff very responsive to any questions. Good housekeeping service too.
Will definitely come back!

Dear Mrs. Dodd
Thank you so much for this amazing comment!
We are so happy to read that your stay fulfiled your expectations and thank you for highlight our location, cleaning and buffet breakfast but the best we have: our staff.
We always work to provide our guests with the best memorable stays possible.
It will be a pleasure to host you in the future.
Kind regards
Silvia Armengol-Manager Hcc Montblanc
By Giannina
Reviewed: 2 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Amplias habitaciones, camas y almohadas muy cómodas. La limpieza excelente. Personal amigable y disponible. Sin duda un hotel para recomendar. Gracias 😃

Apreciada Sra Pellerano,
Muchas gracias por compartir con nosotros y con nuestros futuros huéspedes esta fantástica opinión.
Estamos muy contentos de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.
Gracias por destacar el confort y la limpieza de nuestras instalaciones y sin duda nuestro punto fuerte, nuestro servicio!! Nos satisface saber que trabajamos por el buen camino
Esperamos poder verle de nuevo!
Saludos cordiales,

Silvia Armengol-Directora Hcc Montblanc
By Bonard
Reviewed: 2 years ago (18/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Juste pas de Wi-Fi dans la chambre. Sinon très bien

Cher Mr. Bonard
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire !!!
Nous regrettons le problème avec le wifi dans votre chambre. Nous n’avons connaissance d’aucun problème avec le Wi-Fi dans une autre pièce, mais nous allons le vérifier immédiatement. Si nous l’avions su, nous y aurions remédié immédiatement . Pardon.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau !!
Silvia Armengol-Manager Hcc Montblanc
By Alice
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Medio buono

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

empfehlenswert

Thanks for your review!
We hope see you again very soon.
Yours sincerely
Silvia Armengol-Manager Hcc Montblanc
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Very enjoyable.

Thanks for your review!!
We hope see you again very soon.
Yours sincerely
Silvia Armengol-Manager Hcc Montblanc
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

We were assigned a room on 4th floor at check in, and immediately returned to Woman at check-in to let her know all we heard was LOUD construction when we had specified upper Quiet room with our original reservations. Amazingly she then was able to find another room on 6th floor, much quieter, that was immediately ready. She had said prior nothing was available for another hour...2pm. We had arrived from the airport at 7:15am.
Over all good, with the Exception of Woman Staff (tall brunette with pony tail, No eyeglasses) organizing our Room and Taxi Reservations, which our lack of Taxi's could have been avoided with honesty regarding earlier Taxi reservations. Unbelievable that our friends had to pull their luggage for blocks for over an hour to find a taxi to the ship!! Location was one of the reasons we Returned to this hotel.

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Amazing!

Thank you for choosing us for your stay in Barcelona!
We are so happy to know that we accomplish your expectations and that you enjoyed a lot the hotel and the city!
We hope we can welcome you again!
Best regards,
Silvia Armengol-Manager Hcc Montblanc
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