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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,164 reviews across 6 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Not good at all nobody was there to help us carry our loggage!!!!the room was sooo small and we have heard every movment of our next doors at all the rate of hotel not 4 star

Apreciada Sra Hadaegh
Lamentamos enormemente no haber alcanzado sus expectativas en cuando a las dimensiones de la habitación.
Con respecto al equipaje, tal y como vió en el momento de su llegada, tenemos un portero que ayuda a todos nuestros clientes con su equipaje. Lamentablmente en el momento de su check out, el portero no estaba, por lo que la persona que estaba en recepción se ofreció en ayudarles tal y como hacemos con todos los clientes cuando el portero no esta. Esta ayuda fué desestimada por ustedes por lo que no entendemos muy bien el motivo del comentario, quizás hubo algun malentendido.
Lo sentimos. Saludos cordiales.
Silvia Armengol-Directora Hcc Regente.
By Gerrit Vanoppen
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (31/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Our stay at the hotel was very good. We enjoyed the room with terrace, but also the roof terrace with the bar.

Thank you very much Mr. Vanoppen

It´´s a pleasure to know your stay in our hotel has been satisfactory.
I will notify your appreciation to all the staff
We hope to see you soon in our hotel.
Thanks again for your e mail it´s greatifying to know that our work is appreciated.
Yours sincerly
Silvia Armengol-Manager Hcc Regente
By Rosario Tuvè
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Struttura invidiabile per la posizione e una ottima location con personale di alto livello. Se dovessimo ritornare a Barcellona, sarà sicuramente il reggente che ci ospiterà. Bravi

By Marco Beltman
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/08/2019)
Date of experience: 08/2019

een mooi hotel. verzorgd. alle faciliteiten in de directe omgeving

Muchisimas gracias Sr. Beltman por su opinion
Estamos encantados de saber que su estancia en Hcc Regente ha sido de su agrado.
Esperamos que vuelva a elegir Barcelona como destino en un futuro y vuelva a visitarnos!

Silvia Armengol-Directora Hcc Regente.
By Lecavalier
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Je recommanderais votre hotel

Muchas gracias Sra. Lecavalier
Le esperamos pronto!
Saludos
Silvia Armengol-Directora Hcc Regente.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Fine in terms of location my room had mo fresh air or natural light so did not want to spend anytime there.
Shower flooded bathroom floor so had to use towels to prevent which not eco friendly
Front desk staff excellent

Apreciada Sra Ferguson
Lamentamos enormemento no haber estado a la altura de sus expectativas.
Ciertamente su habitación era una habitación standard interior, y dimos prioridad a que tuviera una cama matrimonial. Lamentamos que durante su estancia no comunicara su desagrado en cuanto a la habitación pués en ese caso hubiésemos hecho todo lo posible para buscarle una habitación de su agrado.
Al respecto del baño, todas nuestras habitaciones disponen de mampara en la bañera por lo que no se tiene porque inundarse el baño con el agua, no se si quizás hubo algún inconveniente puntual al respecto y por ello se inundó.
Gracias por su feed back acerca del desayuno, lamentamos que no haya sido de su agrado. el buffet dispone de fruta fresca en piezas, fruta fresca cortada y fruta en almibar, que va variando diariamente. En cuanto al pan, es horneado diariamente por lo que no entendemos muy bien a que se refiere con el comentario pero tomamos nota para mejorar.
Muchas gracias de nuevo en opinar y tomamos debida nota de cada una de sus puntualizaciones para mejorar cada dia.
Saludos cordiales.
Silvia Armengol-Directora Hcc Regente.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wanderful

By norma granda
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

MUY BUENA! VOLVERÍA EN UNA PROXIMA OPORTUNIDAD.

By Ashley
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Overall we had a good experience and would recommend the hotel to others.

Muchas gracias Sr. Kenzie por su opinion
Estamos encantados de que su estancia haya sido agradable.
Tenemos localizada su habitación, revisaremos cual es el inconveniente que nos comenta para poder repararlo
Tomamos nota de su sugerencia.
Un placer haber contado con ustedes durante su estancia.
Saludos cordiales
Silvia Armengol-Directora Hcc Regente.
By Jinpeng Duan
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Great service and great facilities! I had great experience with it.

Thank you Mr. Duan
We hope see you again in a near future.
Yours sincerely
Silvia Armengol-Hcc Regente
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