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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,333 reviews across 6 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/05/2019)
Date of experience: 05/2019

La experiencia fue muy buena, por eso me hospedé dos veces en el mismo hotel. En esta oportunidad me hospedé en la habitación 401 ( (muy limpia y muy correcta pero al ser interna me sentía un poco encerrada) y la 303 (hermosas las vistas, impecable la limpieza solo noté como negativo la escasa iluminación).

Muchisimas gracias SRa Pomponio
Ha sido un placer poder volverle a tener de nuevo con nosotros. Estamos altamente agradecidos de que haya confiado de nuevo en nosotros para su segunda estancia en Barcelona
Transmitiré su felicitación al personal de recepción. Intentamos llegar a todos nuestros clientes e intentar atenderles en todo aquello que necesitan. Un placer si así lo hemos logrado
Esperamos verle pronto!
Silvia Armengol-Directora Hcc Regente
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Très bien

By Sven Ziesche
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/05/2019)
Date of experience: 05/2019

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Apreciado Sr. Ziesche
Lamentamos enormemente el incidente en su baño. Como bien verá por nuestros comentarios, nuestros standares de calidad se caracterizan por ser elevados por lo que nos es ingrato saber que un error como este ha podido suceder.
Lo lamentamos de veras.
Tomamos debida nota acerca de su comentario al respecto.
Muchas gracias
Silvia Armengol-Directora Hcc Regente
By Graas Thierry
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Très bien, sauf le bruit de l'évacuation de l'eau et le bruit des portes quand on les ouvre ou ferme.
L'aération de la salle de bains n'est pas très bonne (buée)

Apreciado Sr. Graas
Muchisimas gracias por su comentario
Tomamos nota acerca del ruido de la evacuación . Tenemos localizada su habitación y revisaremos si hay algún inconveniente en los desagües de la misma
Lamentamos las molestias que hayamos podido causar y gracias de nuevo por sus comentarios que nos ayudarán a mejorar.
Atentamente
Silvia Armengol-Directora Hcc Regente
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Buena. Ingrese un poco decepcion.g. ada x lo q nos cobraban y la diferencia de precios entre reserva y reserva.

Apreciada Sra Kalafattich
Muchísimas gracias por su opinión. Estamos encantados de saber que su estancia en nuestro hotel ha sido agradable.
Tenemos también habitaciones con cama de matrimonio, estas habitaciones son bajo disponibilidad pero de haberlo sabido, hubiéramos podido ofrecerle una de ellas. Al reservar tres habitaciones, dimos prioridad a que estuvieran todos juntos en una misma planta y con el mismo tipo de habitación.
Al respecto de la diferencia, es correcto, hicieron reserva de tres habitaciones. Dos de ellas tenian el desayuno incluido y la tercera no lo tenia, es por ello que entiendo que decidieron pagar la diferencia para tener el desayuno incluido en las tres habitaciones por igual.
Tomamos nota acerca de su comentario al respecto del minibar . Lo tendremos en cuenta
Muchísimas gracias de nuevo y hasta pronto
Silvia Armengol-Directora Hcc Regente
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Guest has not commented on review

By Leticia
80+ years
Reviewed: 7 years ago (07/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Lugar acogedor, accesible, buen trato y bien localizado.

Muchisimas gracias Sra De Reyes por su alta valoracion!
Silvia Armengol-Directora Hcc Regente
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Zimmer u Bad Renovierungsreif

By Villeneuve Line
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Très bien , je recommanderais votre hôtel

Muchisimas gracias por su comentario!!
Estamos encantados de haber hecho que su estancia en Barcelona haya merecido una nota tan alta.
Esperamos volver a verle muy pronto
Silvia Armengol-Directora Hcc Regente
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Guest has not commented on review

Apreciado Sr. Alemany
Muchisimas gracias por su elevada valoración.
Lamentamos que la comodidad de la habitación quedara mermada por el hecho de tener que añadir una tercera cama que no teníamos prevista y que normalmente no añadimos en la habitación que teníamos asignada para usted.
Esperamos volver a verle pronto
Atentamente
Silvia Armengol-Directora Hcc Regente
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