HCC ST. MORITZ hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,879 reviews across 8 portals
:
By Alberto
Reviewed: 9 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

¡Todo bien! El personal de recepción muy amable y ayudó en todo lo que pudo.
Lo que no me gustó es que el personal de limpieza se llevó la bolsa de papel que incluía cepillo de dientes, gorro de ducha, etc. La bolsa estaba en el baño el primer día, no lo usamos, y el segundo día se lo llevaron. Un detalle muy feo.
Como mejora adicional: poner un hervidor en cada habitación (existe la opción de pedirlo, pero sería mejor no tener que hacerlo), e incluir 2 o 3 sobres de té o infusiones como regalo.

Estimado señor,

Le agradecemos sinceramente que comparta su experiencia y nos complace saber que recibió una cálida bienvenida y un trato atento por parte del personal de recepción. Para nosotros es fundamental que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos desde el primer momento.

Lamentamos profundamente la situación con los productos de cortesía en su baño. Hemos tomado nota de sus comentarios.

También agradecemos sus sugerencias sobre los servicios de la habitación, como añadir un hervidor de agua (que ahora tenemos bajo petición) y la disponibilidad de bolsitas de té o infusiones.

Atentamente,

Pilar Aguilera.
Directora HCC St. Moritz.
By ZB
Reviewed: 9 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Very Good, No AC was the only thing missing.

Dear Sir,

We sincerely appreciate you sharing your experience with us after your stay.

We are pleased to know that you positively rated important aspects such as the cleanliness, the quality of our service, the comfort of the room, and the hotel's central location. We also appreciate that you found the check-in process simple and that you perceived good value for money during your visit.

We have noted your comment about the lack of air conditioning.

Thank you for your business and we look forward to welcoming you again soon.

Best regards,

Pilar Aguilera,
Manager HCC St. Moritz.
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Todas las instalaciones muy buenas y atención de la gente excelente.

Estimado huésped,

Le agradecemos sinceramente que comparta sus impresiones sobre su estancia en nuestro hotel.

Nos complace saber que tanto la calidad de nuestras instalaciones como la atención del equipo contribuyeron a una experiencia tan positiva.

Es especialmente gratificante saber que el proceso de registro fue sencillo y que la céntrica ubicación del hotel fue ideal para disfrutar de Barcelona. También agradecemos sus altas calificaciones para la habitación, la limpieza, el servicio y la relación calidad-precio.

Agradecemos su confianza y esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Atentamente,

Pilar Aguilera.
Directora HCC St. Moritz.
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nice


Dear Guest,

We appreciate you taking the time to share your experience at our hotel with us.

We are glad that you enjoyed your stay and that you liked various aspects of our services, such as the location, cleanliness and service.

We hope to welcome you again in the future and continue to be your choice for your visit to the city.

Best regards,

Pilar Aguilera,
Manager HCC St. Moritz.
By Clara Lutzker
Reviewed: 9 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sólo nos quedamos una noche y el personal fue muy amable con nosotros
Quisiera saber si me dejé olvidada en el hotel una camiseta blanca con un corazón rojo con la inscripción " por la vida"
Muy lindo hotel y muy buena atención!!!

Estimada Señora,

Le agradecemos sinceramente el haber compartido su experiencia en nuestro hotel y sus amables palabras sobre la atención recibida por parte de nuestro equipo.

Nos alegra saber que la amabilidad del personal, la comodidad de la habitación y el resto de servicios han contribuido a una estancia tan positiva, aunque fuese breve. Es un honor saber que nos recomendaría y que encontró tanto la ubicación como la limpieza y la relación calidad/precio a su satisfacción.

Con respecto a su consulta sobre la prenda olvidada, le sugerimos que contacte con nosotros para poder realizar una búsqueda y proporcionarle la información necesaria sobre la camiseta blanca que menciona.

Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en una próxima ocasión.

Saludos cordiales,

Pilar Aguilera,
Directora HCC St. Moritz.
By Erik
Reviewed: 9 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

God kvalitet og god beliggenhed

Kære herre,

Vi sætter stor pris på den tid, du har taget dig til at dele din oplevelse på vores etablissement.

Vi er glade for at høre, at du har givet en positiv vurdering af kvaliteten af vores faciliteter, samt den bekvemme beliggenhed nær Plaça Catalunya, så du kan nyde omgivelserne komfortabelt.

Vi sætter også pris på dine kommentarer om værelset, renligheden og den service, du modtog under dit ophold. Din feedback motiverer os til at fortsætte vores indsats.

Med venlig hilsen,

Pilar Aguilera,
Manager HCC St. Moritz.
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Comodidad... Y muy centrico

Estimado cliente,

Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración tan positiva tras su estancia en nuestro hotel.

Nos complace saber que la comodidad de nuestras instalaciones y la céntrica ubicación han sido aspectos destacados durante su visita. Es gratificante también conocer que el proceso de check-in le resultó sencillo y que tanto la limpieza, el servicio y la relación calidad-precio fueron de su agrado.

Sus excelentes puntuaciones nos animan.

Saludos cordiales,


Pilar Aguilera,
Directora HCC St. Moritz.
By Anja
Reviewed: 9 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

It was a good hotel

Dear Madam,

We sincerely thank you for sharing your experience with us after your stay.

We are pleased to know that you feel the hotel met your expectations positively and that aspects such as the ease of check-in, the central location, and the cleanliness contributed favorably to your visit.

We especially value your comments regarding the comfort of the room, the service received, and the value for money, as they help us identify both our strengths and opportunities for improvement.

We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.

Best regards,

Pilar Aguilera,
Manager HCC St. Moritz.
By Diego
Reviewed: 9 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bajad la temperatura de la calefacción, es exagerada.

Estimado Señor ,

Muchísimas gracias por su valoración y comentarios. Lamentamos que la temperatura de la calefacción haya resultado ser excesiva durante su estancia.

Esperamos volver a verle pronto.

Saludos cordiales,

Pilar Aguilera.
Directora HCC St. Moritz
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

La experiencia fue agradable, sí que pase mucho calor de noche, quise poner el aire acondicionado pero hacía un ruido tremendo y no me dejaba dormir así que tuve que optar por abrir la ventana.

Estimada Señora,

Muchísimas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que su estadía fue en general agradable y que el proceso de check-in se realizó sin inconvenientes.

Lamentamos sinceramente que haya tenido dificultades con la temperatura nocturna y el ruido. Agradecemos su comentario sobre este aspecto, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora para ofrecer una experiencia más placentera a nuestros huéspedes.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro.


Saludos cordiales,

Pilar Aguilera.
Directora HCC St. Moritz
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