HCC ST. MORITZ hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,879 reviews across 8 portals
:
By Victoria Benet
Reviewed: 11 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy bien

Estimada Señora,

Muchísimas gracias por su máxima puntuación.

Será un privilegio volver a verle pronto.

Saludos cordiales,

Pilar Aguilera.
Directora HCC St. Moritz
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

部屋は広く立地もよく、フロントスタッフも感じ良かった。

拝啓、

当ホテルでのご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さと立地にご満足いただけたようで嬉しく思います。

受付スタッフがお客様に気持ちよく対応できたと伺い、大変嬉しく思っております。あなたの優しい言葉は私たちのチームにとって貴重な評価です。

今後とも、またお越しいただけることを心より願っております。

敬具、

Pilar Aguilera.
Manager HCC St. Moritz
By Xavi
Reviewed: 11 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Por precio y ubicación está genial. Los colchones no son muy comodos, pero la relación global creo que esta genial.

Estimado Señor,

Gracias por compartir sus comentarios sobre su estancia. Nos alegra saber que apreció la relación calidad-precio y nuestra ubicación.
Lamentamos que encontrara los colchones incómodos y tomamos en cuenta su opinión para mejorar.
Nos complace que la limpieza, el servicio y el proceso de check-in hayan sido de su agrado.
Apreciamos su alta recomendación y esperamos poder recibirle nuevamente.

Saludos cordiales,

Pilar Aguilera.
Directora HCC St. Moritz
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Overall it was a great location and beautiful hotel. The welcome dinner that we had with our tour group was not that exceptional, it was only warm, not hot and did not have a lot of flavor.

Dear Madam,

Thank you for sharing your opinion with us. We are glad to know that you enjoyed the location and beauty of our hotel.

We regret that the welcome dinner did not meet your expectations in terms of temperature and flavor. We appreciate your feedback, as it helps us identify areas for improvement.

We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.

Best regards,

Pilar Aguilera
Manager HCC St. Moritz
By tada
Reviewed: 11 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

全体的には良いと感じました。シャンパンのプレゼントは非常に嬉しかったです。最後にスタッフが日本語であいさつしてくれたのも嬉しかったです。

拝啓、

あなたの体験を共有していただきありがとうございます。ご滞在を全体的に楽しんでいただけたようで、シャンパンのギフトも喜んでいただけたようで嬉しく思います。

スタッフからの日本語での最後の挨拶も気に入っていただけて嬉しく思います。私たちは、すべてのゲストに丁寧で個別のサービスを提供するよう努めており、今回それが達成できたことを嬉しく思います。

お客様のご意見に心より感謝申し上げますとともに、今後またのご来館を心よりお待ちしております。

敬具、


Pilar Aguilera.
Manager HCC St. Moritz
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Отлично

Уважаемый господин,

Большое спасибо, что нашли время поделиться добрыми словами о вашем пребывании у нас. Мы рады узнать, что Вам понравилась чистота, местоположение и обслуживание, предоставляемое нашим персоналом.

Мы рады слышать, что процесс регистрации прошел гладко и соотношение цены и качества оправдало ваши ожидания.

Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем.

С уважением,

Pilar Aguilera.
Manager HCC St. Moritz
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

I didn’t sleep 3 out of 4 nights of my stay because of the noise and heat so I was extremely annoyed and tired.

Dear guest,

Thank you for your feedback.
We are truly sorry to hear that your stay was disrupted by noise and temperature issues. Your comfort is very important to us, and we regret that we did not meet your expectations. We appreciate your feedback and will review our measures to improve the experience for our guests. If there's anything we can do to assist you, please let us know.

Best regards,

Pilar Aguilera
Manager HCC St. Moritz
By Patricia
Reviewed: 11 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Bien, minibar escaso. Faltaria de amenity un pequeño peine. Gracias

Apreciado cliente,

Gracias por su comentario. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia.
Apreciamos su sugerencia sobre el minibar.
Con respecto al peine, disponemos de una mayor selección de amenities (incluido un peine), que puede solicitar a nuestra recepción, a pesar de que no estén a la llegada en su baño.

Gracias.


Saludos cordiales,

Pilar Aguilera
Directora HCC St. Moritz
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy buena

Apreciado cliente,

Muchísimas gracias por su valoración y comentarios.

Esperamos volver a verle pronto.

Saludos cordiales,

Pilar Aguilera
Directora HCC St. Moritz
By Mo
Reviewed: 11 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Prefer bad being just arrived in Spain and running around police stations and embassies.

Dear guest,

I am truly sorry to hear about this unfortunate incident. The safety and well-being of our guests are our top priorities, and we deeply regret that this happened.
We appreciate your feedback and will review our front entrance security measures. If there is anything we can do to assist you, please do not hesitate to reach out to us directly.

Best regards,

Pilar Aguilera
Manager HCC St. Moritz
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