HCC ST. MORITZ hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,974 reviews across 8 portals
:
By LEE JEONGJOO
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (05/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Guest has not commented on review

Dear Sir,
If there is something wrong in the room with the clean service, please let us know calling the front desk.
Thank you,
Joan Fuentes, Manager HCC St Moritz
By Abeele
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (31/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Goed hotel met super goede ligging!

Thank you very much for your comment.
Kind regards
Joan Fuentes, Manager HCC ST Moritz
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (28/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Guest has not commented on review

By MARTIN
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Impecable como siempre sucede cuando me alojo en vuestro hotel. Destaco la atención de todo el personal que se desempeña con gran profesionalismo y amabilidad.

By Andrea vainstein
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Servicio de conserjería bueno, desayuno bueno. Servicio de habitación regular

Apreciada Sra. Vainstein,
Ante todo muchas gracias por escribir su comentario. Estos nos ayudan a mejorar cada día.
Respecto al problema del agua, se pusieron carteles por todo el hotel informando del problema; tanto en la recepción, a la entrada del ascensor y dentro del mismo. Lamento que no lo leyera y se sorprendiera. Respecto al tema de los amenitites sólo puedo pedirle disculpas ya que esto no es algo que suela pasar, pero que está claro que debemos poner remedios. Trataré el tema personalmente con la encargada para ver exactamente que ocurrió al igual que la toma de corriente del baño.
Espero que esto no haya estropeado su estancia y nos de otra oportunidad para hacerle cambiar de opinión.
Reciba un cordial saludo,
Dirección HCC St. Moritz
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (16/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Guest has not commented on review

I wish you have a good stay. For anything you need, please contact the reception.
Thank you so much,
Manager HCC St. Moritz
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (15/01/2018)
Date of experience: 01/2018

It was a beautiful hotel, and I would stay there again.

Dear guest,
Thank you so much for sharing your opinion about our hotel with us. We can assure you that we work every day to make our guests feel like at home and they want to come back!
We hope to see you again!
Thank you once again and warm regards,
Manager HCC St Moritz
By Isidro
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/01/2018)
Date of experience: 01/2018

El personal muy atento, muy bien.

Apreciado Sr Isidro,
Lamento mucho el inconveniente con su habitación. Le pido disculpas, el hotel es no fumador, por lo que esto no debería haber ocurrido nunca. Tomaré medidas para esto no vuelva a ocurrir. De todos modos le solicito que para futuras ocasiones nos los comunique enseguida ya que de esta manera le cambiaremos de habitación al momento.
Le pido disculpas de nuevo y espero que esto no haya estropeado su estancia.
Reciba un cordial saludo,
Joan Fuentes
Dirección HCC St Moritz
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr gut

Ich hoffe, Sie haben einen schönen Aufenthalt. Für alles, was Sie brauchen, kontaktieren Sie die Rezeption.
Vielen Dank
Director HCC St. Moritz
By Doron Bergerbest
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/01/2018)
Date of experience: 01/2018

You put family with baby adjacent to my room and ruined my stay

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