HCC ST. MORITZ hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,978 reviews across 8 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (18/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Bien. Habitación confortable.

By Miguel Donoso-Cortes
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (15/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Sinceramente tuve una habitación pequeña que al interior por un importe altísimo. Creo que en España nunca he pagado semejante cantidad de dinero por una habitación con este tipo de características. Las instalaciones están bastante anticuadas, por ejemplo el secador de pelo, moquetas, cortinas etc. Yo entiendo que el hotel tenía bastante demanda y estaba lleno pero la relación calidad precio no se corresponde en absoluto. Intenté pedir un cambio de habitación y me dijeron que el hotel estaba lleno. Lo entiendo pero en correspondencia a mi petición no tuve ningún tipo de compensación como por ejemplo ofrecimiento del desayuno o parking por deferencia del hotel ya que el parking estaba vacío. Incluso la ubicación del Hotel no creo que vuelva a utilizar su hotel.

Apreciado cliente.

Lamentamos enormemente no haber superado sus expectativas. Tal y como dice, ese dia estabamos llenos y no pudimos ofrecerle un cambio de habitación que se adecuara a sus preferencias tal y como hacemos en otras ocasiones.
Al ser su reserva solo por un dia, tampoco pudimos cambiarle de habitación el dia posterior.

Entiendo que a pesar de que tuvo un detalle en su habitación, hubiera valorado mejor cualquiera de los otros que nos comenta. Sentimos no haber acertado con nuestra decisión.

Tomamos nota acerca de sus sugerencias para mejorar, algunas de ellas la las tenemos previstas en breve y de las otras tomamos nota para un futuro.


Muchas gracias por su tiempo.

Silvia Armengol-Directora Hcc St Moritz.
By Gioacchino
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Soggiorno molto piacevole, hotel ai massimi livelli

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Genial La recepcionistas eran muy amables.

By Delanote
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (12/09/2017)
Date of experience: 09/2017

It was a very good trip and your hotel was very well situated

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (12/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Good but noisy in our room

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (04/09/2017)
Date of experience: 09/2017

Good. The staff both at registering and departure were efficient

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (31/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Almoust the super top

By John Mullender
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (27/08/2017)
Date of experience: 08/2017

We will certainly stay again. Our only observation was that we were not informed that the restaurant would be closed for the period of our stay.

By Ravishanker Rai
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/08/2017)
Date of experience: 08/2017

It was pleasant and lady at the reception was kind and wonderful. She was a very gracious hostess

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