HCC ST. MORITZ hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,879 reviews across 8 portals
:
By Usuau
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

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Lamentamos mucho que no hayamos cumplido Sus expectativas durante Su estancia en nuestro hotel. Nos gustaría conocer más detalles sobre los aspectos específicos que no fueron satisfactorios para usted, para que podamos abordar y mejorar esos aspectos.

Apreciamos sus comentarios y valoramos su opinión como huésped. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia positiva a todos nuestros clientes, por lo que es importante para nosotros entender dónde fallamos para poder hacer los ajustes necesarios.

Si está dispuesto, le invitamos a compartir más detalles sobre tu experiencia para que podamos investigar el asunto y tomar las medidas adecuadas. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría tener la oportunidad de rectificar cualquier problema que haya experimentado.

Agradecemos tu retroalimentación y esperamos poder abordar sus preocupaciones de manera efectiva. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, no dude en hacérnoslo saber.

Atentamente,

Pilar Aguilera
Directora HCC St. Moritz
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

staff are helpful

Thank you for your positive comment. We are pleased to know that you found our staff helpful during your stay at our hotel. Our goal is to provide attentive and helpful service to ensure that our guests have a smooth and pleasant experience.

We appreciate your recognition and value your kind words. If you need any further information or assistance in the future, please do not hesitate to let us know. We will be happy to help you.

We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel and provide you with another exceptional experience.

Sincerely,

Pilar Aguilera.
Manager HCC St. Moritz
By Mike Davies
Reviewed: 3 years ago (11/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Loved staying here. The room was spacious and comfortable. The location of the hotel was amazing, a short walk to the beautiful heart of the city. The staff were friendly and helpful. I would recommend this to anyone looking to visit Barcelona.

Thanks for your wonderful comment! We are happy to know that your experience in our hotel was excellent. We are pleased that you enjoyed a spacious and comfortable room, and that our location was convenient for exploring the beautiful heart of the city.

We also appreciate your kind words about our staff. We strive to provide friendly and helpful service so that our guests feel welcome and cared for during their stay.

We greatly appreciate your recommendation and thank you for sharing it. If you ever decide to visit Barcelona again, we would love the opportunity to host you and give you another memorable experience.

If there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to contact us. Thanks again for your support!

Sincerely,

Pilar Aguilera.
Manager HCC St. Moritz
By Patricia
Reviewed: 3 years ago (08/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Muy bien

Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado. Agradecemos su comentario positivo y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Si en el futuro necesita algo más o decide visitarnos nuevamente, no dude en contactarnos. ¡Estaremos encantados de recibirle y brindarle una experiencia excepcional!
Saludos cordiales,
Pilar Aguilera
Directora HCC St.- Moritz
By Ana
Reviewed: 3 years ago (07/07/2023)
Date of experience: 07/2023

No conocíamos Barcelona y nos ha parecido un hotel muy céntrico para poder visitar cómodamente la ciudad. Fácil acceso al parking y habitaciones muy amplias

Estimado cliente,

Nos complace saber que nuestro hotel le ha brindado una ubicación céntrica y conveniente para explorar Barcelona. Nos esforzamos por estar situados estratégicamente en lugares accesibles y cercanos a las principales atracciones de la ciudad, lo que facilita la movilidad y el disfrute de los visitantes.

Además, nos alegra que haya encontrado el acceso al parking sin complicaciones. Sabemos que la comodidad de contar con estacionamiento es importante para nuestros huéspedes, por lo que nos esforzamos por proporcionar opciones convenientes y seguras.

También agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestras habitaciones amplias. Queremos que nuestros huéspedes se sientan cómodos y tengan suficiente espacio para relajarse después de un día de exploración en la ciudad.

Agradecemos sinceramente su retroalimentación y sus palabras amables. Si tiene alguna otra pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de recibirle nuevamente en el futuro y brindarle otra experiencia maravillosa en Barcelona!

Atentamente,
Pilar Aguilera
Directora HCC St. Moritz
By Daniel
Reviewed: 3 years ago (07/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Excelente localização, quarto amplo.

querido cliente,

Agradecemos seus comentários positivos sobre nossa excelente localização e quarto espaçoso. Temos o prazer de saber que nossa localização foi conveniente para você e que você pôde desfrutar do conforto de um quarto espaçoso durante a sua estadia.

A localização é importante para nós, pois queremos oferecer aos nossos hóspedes fácil acesso às atrações e pontos de referência da área. Além disso, nos esforçamos para oferecer quartos confortáveis ​​e espaçosos para garantir que nossos hóspedes se sintam relaxados e aproveitem sua estadia ao máximo.

No que se refere ao late check out, depende da ocupação do hotel e da chegada dos seguintes clientes. Lamento o possível inconveniente.

Agradecemos sinceramente o seu feedback e palavras gentis. Se você tiver outros comentários ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos informar. Estamos aqui para ajudá-lo e esperamos recebê-lo novamente no futuro!

Sinceramente,
Pilar Aguilera.
Manager HCC St. Moritz
By Per Erik Andersson
Reviewed: 3 years ago (05/07/2023)
Date of experience: 06/2023

good hotel, one improvement part is that the hotel should improve its AC

Thank you for your feedback and we take into consideration your comments.
We hope to see you again.
Best regards,
Pilar Aguilera
Manager HCC St. Moritz
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (04/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Fantástico

Muchísimas gracias por su valoración.
Esperamos volver a verle pronto.
Saludos cordiales,
Pilar Aguilera
Directora HCC St. Moritz
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Good hotel but need the guest relations more with providing hot water kettle in the room

Thank you very much for your feedback and comments. We could bring you a kettle. We have at your disposal.
We hope to see you again.
Best regards,
Pilar Aguilera
Manager HCC St. Moritz
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wat zakelijker hotel maar midden in centrum, ideaal ook als je een auto hebt

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Kommentare.
Wir hoffen Sie wieder zu sehen.
Freundliche Grüße,
Pilar Aguilera.
Manager HCC St. Moritz
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