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(02/06/2025)
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By ACOCA
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(02/06/2025)
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05/2025
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05/2025
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(31/05/2025)
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05/2025
By Victoria Pavani
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(28/05/2025)
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05/2025
By metosee
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05/2025
By Ron
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05/2025
By Kerttu
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2 months ago
(26/05/2025)
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05/2025
No estuve cómoda por el ruido de la calle que no me dejó dormir bien.
Gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia tras su estancia en el Hotel HCC Taber. Lamentamos sinceramente saber que su descanso no fue el esperado.
Nos gustaría informarle que durante su estancia fue alojada en una de nuestras habitaciones superiores con vistas a la calle Aragón, una de las principales arterias de Barcelona. Entendemos que, en determinados momentos del día o de la noche, el tránsito puede generar un nivel de ruido superior al deseado. Si bien nuestras ventanas están diseñadas para ofrecer un aislamiento adecuado, revisaremos minuciosamente los cerramientos de aluminio de la habitación en cuestión por si hubiera habido algún defecto puntual que haya agravado esta situación.
Permítame comentarle que, de haber recibido en ese momento su indicación sobre la incomodidad que le generaba el ruido, con mucho gusto le habríamos ofrecido una alternativa, reubicándola en una habitación interior más tranquila. Nuestro equipo está siempre dispuesto a buscar soluciones inmediatas para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes.
Lamentamos profundamente que este inconveniente haya afectado de forma negativa su estancia con nosotros. En cuanto a su percepción sobre el precio, comprendemos su comentario. Tratamos siempre de mantener tarifas que se ajusten a la realidad del mercado, teniendo en cuenta factores como la ubicación céntrica, la disponibilidad y la celebración de eventos relevantes en la ciudad. Precisamente durante su visita, coincidieron el Gran Premio de Fórmula 1 y varias ferias importantes, lo que incrementó de manera notable la demanda hotelera en Barcelona.
Esperamos sinceramente que nos brinde en el futuro una nueva oportunidad para ofrecerle una estancia más placentera y acorde a sus expectativas.
Reciba un cordial saludo,
Joan Fuentes, Dirección HCC Taber