HCC TABER

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent experience with us. We're delighted to hear that your stay met your expectations.
It's always our aim to ensure our guests have a memorable experience, and we're thrilled that we were able to achieve this during your time with us.
We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Joan Fuentes, Manager HCC Taber

Estimado/a cliente,
Le agradezco sinceramente por haber compartido su experiencia con nosotros, y lamento mucho que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Permítame abordar sus preocupaciones con la mayor claridad posible.
En primer lugar, me gustaría aclarar que todas nuestras habitaciones están equipadas con camas estándar de 100 cm x 200 cm. No disponemos de camas de 90 cm de ancho en ninguna de nuestras habitaciones. Es lamentable que haya experimentado dificultades en la ducha y al utilizar el w.c. Sin embargo, nuestras habitaciones cumplen con las dimensiones legales requeridas, y las especificaciones de cada una están claramente detalladas en todas las plataformas de reserva, acompañadas de fotografías que reflejan fielmente la realidad de las mismas.
Me alegra saber que ha destacado la amabilidad de nuestro personal en persona. Lamentamos mucho cualquier impresión negativa que haya recibido durante su interacción telefónica con uno de nuestros compañeros. Después de revisar nuestros registros, hemos confirmado que se le informó sobre la disponibilidad de la misma habitación superior que había disfrutado anteriormente, pero lamentablemente estaba ocupada durante su visita. Lamentamos cualquier confusión o decepción que esto haya causado. Tenga la seguridad de que revisaremos internamente este asunto para mejorar nuestra atención al cliente en el futuro.
Respecto a su intención de alojarse regularmente en nuestro hotel, le agradecemos su preferencia y lamentamos profundamente que los inconvenientes que experimentó le hayan llevado a buscar otro alojamiento. Nunca podemos garantizar un tipo de habitación en particular. En su visita anterior, tuvo la oportunidad de disfrutar de una habitación superior sin ningún cargo adicional, lo cual esperábamos que contribuyera a una experiencia más satisfactoria pero es verdad que siempre podemos realizar estos upgrades.
Para futuras ocasiones, si desea disponer de más espacio en su habitación, le recomendamos que considere reservar una habitación doble, que ofrece una mayor amplitud y comodidad para su estancia.
Esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y demostrarle que su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Atentamente,
Joan Fuentes, Dirección HCC Taber

Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay with us.
We are thrilled to hear that your experience met your expectations. Our team works hard to ensure that every guest has a memorable stay, and it's rewarding to know that we succeeded in your case.
We look forward to welcoming you back soon.
Please don't hesitate to reach out if there's anything else we can assist you with.
Warm regards,
Joan Fuentes, Manager HCC Taber

Dear guest,
Thank you for the time spent sharing with us the evaluation of your experience.
We are so happy to read that your stay fulfiled your expectations.
We hope to welcome you again soon.
Kind regards,
Joan Fuentes, Manager HCC Taber

Cher Monsieur Hassani,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente à l'Hôtel HCC Taber. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour parmi nous.

En ce qui concerne la taille de la chambre 801, nous regrettons que cela n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Nous tenons à préciser que nos chambres individuelles sont en effet plus petites, mais toutes sont entièrement équipées pour assurer le confort de nos clients.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la chambre 802 (une chambre superieur), qui offre une cabine de douche plus spacieuse, un grand lit et une belle terrasse avec vue sur la Sagrada Familia. Nous tenons à souligner que les prix de cet chambres et plus chere. Sachez que, lorsqu'il y a des disponibilités, nous offrons parfois à nos clients la possibilité de profiter de chambres supérieures sans frais supplémentaires. Cela dépend de la disponibilité et des circonstances du jour. Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure expérience possible à nos clients, même dans les situations imprévues.
Concernant le problème de la chambre qui n'a pas été faite, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet inconvénient. Votre commentaire a été transmis à notre équipe de nettoyage pour une attention immédiate.
Si vous souhaitez une expérience plus spacieuse lors de vos prochaines visites, nous vous recommandons de réserver une chambre double, qui offre davantage d'espace pour votre confort.
Encore une fois, merci d'avoir choisi l'Hôtel HCC Taber. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
Joan Fuentes, Directeur HCC Taber

Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für die hohe Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Vielen Dank.
Joan Fuentes, Direktor HCC Taber

Gentile cliente,
Grazie mille per aver scelto l'HCC Taber per il suo recente soggiorno in città e per l'alta valutazione che ci ha dato.
Siamo molto felici di sapere che ha apprezzato il suo soggiorno e che siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative.
Speriamo di accoglierla nuovamente molto presto.
Un cordiale saluto.
Joan Fuentes, Direttore HCC Taber

Dear Suzanne Creasey,
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Hotel HCC Taber. We are pleased to hear that you found our bed comfortable and appreciated the excellent service provided by our staff, as well as our convenient location.
We apologize for any inconvenience caused by the darkness in your room, as well as the temperature discomfort you experienced. Please allow us to explain that due to our centralized system, it's not possible to simultaneously activate both heating and air conditioning options. Additionally, this winter has brought unusually high temperatures, further complicating the situation.
We genuinely regret any discomfort you experienced and assure you that we are continuously working to enhance our guests' experience. Your feedback is invaluable in helping us identify areas for improvement.
Once again, we appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.
Warm regards,
Joan Fuentes, Manager HCC Taber

Dear Panagiota Keziou
Thank you for taking the time to write a review about your experience with us. We are pleased to know that our staff was friendly and helpful during your stay. We take great pride in providing excellent service to our guests, so we are glad that we managed to meet your expectations.
We look forward to welcoming you back soon and hope that your next experience will be even better than the last.
Kind Regards,
Joan Fuentes, Manager HCC Taber

Estimado cliente,
Muchas gracias por haber elegido el HCC Taber para alojarse durante su reciente estancia en la ciudad y por la alta valoración que nos ha otorgado.
Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia. Es verdad que está siendo un invierno atípico, lo que hace que en ocasiones sea difícil calibrar la temperatura en algunas habitaciones. Le informamos que estamos trabajando en ello para ver como mejorarlo.
Un afectuoso saludo.
Joan Fuentes, Dirección HCC Taber