HEIDE SPA Hotel & Resort

Aufenthalt OK. Nach Umzug in ein renoviertes Zimmer mit großer Dusche und Klimaanlage sehr zufrieden.
Das Heide Bad verursachte auch in der Nacht eine störende Geräuschkulisse.

Sehr schöne Möglichkeiten in diesem Hotel, leider ist das Personal nicht sehr darauf bedacht, es dem Gast möglichst angenehm zu gestalten, also Freundlichkeit und vor allem Servicegedanke mit starkem Optimierungspotential.

Sehr gut .

Wir waren vom 21.10.-23.10. Vor Ort, hatten somit 2 Übernachtungen gebucht.

Im Vorfeld wollte ich gern einen Massagetermin für den 22.10. buchen.
Leider blieben 3 Nachrichten von mir unbeantwortet. Ich schrieb via check24, via Mail und auch über das Kontaktformular auf der Website.

Als wir am Fr. hin fuhren, konnten wir aufgrund eines großen Staus auf der Autobahn leider erst viel später als geplant einchecken. Ich rief hierbei im Hotel an, um dies mitzuteilen. Da wir durch die späte Anreise leider das Abendessen verpassen, hat man uns angeboten, ein lunch Paket zu machen welches wir auf dem Zimmer finden, sobald wir dort sind. Als wir dann ankamen, wurde uns noch beim einchecken mitgeteilt, dass das Lunchpaket fertig auf dem Zimmer sei. Leider war dem nicht so. Als Entschädigung erhielten wir dann 4 cocktail Gutscheine sowie das Abendessen am nachfolgenden Tag auf Kosten des Hauses.

Der Samstag begann mit einem wunderbaren Frühstück, es gab eine sehr große Auswahl sämtlicher Speisen und Säfte. Dies war echt super. Danach ab in die Sauna bzw. Badelandschaft. Leider mussten wir feststellen, dass die Sauna erst um 10:00 Uhr öffnet, dies war uns leider auch nicht bekannt.
Der Saunabereich war in Ordnung, das Personal sehr nett. Bisschen schade fand ich, dass die Bar dort erst ab 13:00 Uhr öffnete.
Die Aufgüsse waren klasse und auch sonst kam Entspannung auf.

Das Abendessen im Hotel war weniger unser Fall. Es gab zwar 2-3 verschiedene Hauptspeisen aber alles in allem schmeckte sehr nach "Kantine". Wenig gewürzt und der Geschmack war jetzt nicht unbedingt so, wie man es sich erwartet. MMn. Kann man hier getrost auf die extra Kosten für das Abendessen verzichten und in der Umgebung essen gehen.

Nach dem Abendessen waren wir noch cocktails trinken, leider mussten wir auch hier feststellen, dass die Gutscheine, welche wir erhielten, nur für Begrüßungscocktails waren.

Sonntag war dann wieder ein hervorragendes Frühstück. Das auschecken verlief problemlos.

Das Zimmer, welches wir hatten war sehr sauber und ordentlich. Es gab sogar einen echt schönen Sternenhimmel. Außerdem hatten wir einen Balkon. Man bekommt vom Hotel Bademäntel und Handtücher gestellt. Das fanden wir super aber haben es auch erwartet bei einem solchen Hotel.

Alles in allem war es ein schöner Aufenthalt aber wir würden nicht nochmal her kommen. Uns waren letztlich einfach zu wenig Saunen und der negative Eindruck vom Freitag, sowie die Nichtbeachtung meiner Mails hat sein übriges getan.

Es war wieder ein sehr schöner Aufenthalt.
Kurze Anreise, sehr freundliche Mitarbeiter, Frühstück top, Zimmer sauber und der Sternenhimmel ist was ganz Besonderes, Wellnesstasche mit Mantel und Handtücher top, Bad und Sauna sehr gut und Angebot zum „Nachsitzen“ genutzt!
Wir kommen definitiv wieder! Danke für Alles!

Schönes, sauberes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern, welches wir immer wieder gerne besuchen.

Wir kommen gern wieder

Wie immer ganz toll.

immer wieder gern

Es hat uns sehr gut gefallen und wir kommen sicher mal wieder.