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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,253 reviews across 10 portals
:
By Antje und Mario Kieser
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir waren für unseren ersten Besuch sehr zufrieden. Bitte einen Hinweis zur Umsetzung hinsichtlich Lebensmittelunverträglichkeit beim Abendmenü. Bei Buchung von Halbpension könnte man am Morgen die Wünsche zum Abendessen nach Zimmernummer abfragen. Hierbei bietet sich die Möglichkeit, in einem separat ausgewiesenen Bereich des Abfragezettels, die Unverträglichkeiten zu notieren. Dies hilft dem Küchenchef, Alternativen für die verschiedenen Gänge des Abendessen frühzeitig zu planen. Kurzfristige Absprachen entfallen somit.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gern erhalten wir konstruktive Anregungen und arbeiten an Verbesserungsvorschlägen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

War(en) zum vierten Mal da haben dieses Mal Ihre Gute Küche schätzen gelernt (bin sonst kein Freund von Hotelküchen). Die Male davor eher auswärts Essen gewesen, wo Bad Düben doch wohl noch „nachrüsten“ könnte, wenn die Restaurant-Qualität so bleibt werden wir beim nächsten Besuch erneut Ihre Lokal(e) aufsuchen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt und Ihr Feedback, als Stammkunde. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit dafür genommen haben.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Ihre Hinweise bzw. persönlichen Eindrücke, gerade in der Sommerzeit, werden wir intern ausführlich auswerten und Verbesserungsmöglichkeiten nutzen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen und auch verwöhnen zu dürfen
und verbleiben mit besten Grüßen
vom HEIDE SPA Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Jederzeit wieder.

Lieber Gast,
Das lesen wir gern.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
By Dirk Kutting
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Prima
Erster Augenblick muss Konzept verstanden werden , das braucht etwas Zeit

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Perfekt, jederzeit gerne wieder.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre zu 100% zufriedene Bewertung! Toll, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und gern wieder kommen. Das lesen wir gern.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
By Sylvia
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gern nächstes Jahr wieder.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank und wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein sehr schönes Wellness-Hotel. Da fahren wir ganz sicher wieder hin.
👍👍👍😀

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich als neuer Stammgast von Anfang an bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr große Anlage. Den Saunabereich könnte man mit der Ausgestaltung der Fläche und weiteren Saunen aufwerten. Man bemerkt die Persönlichkeit, die Freundlichkeit und das Engagement der Mitarbeiter. Unter anderem auch im Spabereich. Auch bei der vorausgehenden Buchung der Anwendung sind die Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich. Positiv beeindruckt war ich vom Rückruf nach einer Nichterreichbarkeit bei der Buchung.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat.
Danke auch für Ihre Vorschläge bzgl. Saunalandschaft, die wir im Team besprechen werden.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein sauberes und angenehmes Hotel zum Saunieren und Entspannen sehr gut geeignet.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
By Kerstin
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Entspannte und kundenorientierte Atmosphäre.

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