HEIDE SPA Hotel & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,488 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Es war sehr schön. Wir konnten einen Tag unser Alltag hinter uns lassen und abschalten

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Insgesamt ein Top-Hotel,das ich zu 100 Prozent wieder buchen werde.Ich bin ja nicht umsonst Ihr Stammgast

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich als Stammgast wieder von Anfang an bei uns wohl gefühlt haben.
Ihre angesprochenen Minuspunkte werden wir aufnehmen und unsere Abläufe zu optimieren.
Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr angenehme Atmosphäre, freundliches Personal und schön gestaltete Flurbeteiche

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Es ist ein sehr gepflegtes Hotel. Man merkt sofort, dass man als Gast willkommen ist. Wir waren schon mehrmals Gast in diesem Hotel und kommen auch gerne wieder. Diesmal hat uns auch der Eistee an der Rezeption sehr geschmeckt. Von hier aus kann man auch viele Fahrradtouren in die Dübener Heide starten. Uns gefällt am Besten das Bad mit Aqua Gymnastik und Sauna. Es ist für uns immer ein gelungener Kurzurlaub.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Toll, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Das lesen wir gern.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich komme gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich von Anfang an bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Man fühlt sich willkommen und kann gut entspannen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Im großen und ganzen wir sind sehr zufrieden, gut erholt von Alltag und neu Eindrücke, Erlebnisse gesammelt.
Von ganzen Herzen vielen,vielen Dank auf gesamten Team, angefangen bei der Rezeption bis Putz-,-Garten- Personal, einschließlich Restaurant und Wellness bereich. Mit freundlichen Grüßen Familie Liskovoj

Lieber Gast,
was für eine nette Bewertung! Schön, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat und Sie gerne wieder zu uns kommen. Herzlichen Dank für Ihr großes Lob, welches wir gerne an unser gesamtes Team weiterleiten.
Viele Grüße, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel und Frühstücksleistung sehr gut, der katastrophale Zustand der Saunen hat uns als Stammkunde sehr enttäuscht und stellt dem Heidespa ein Armutszeugnis aus. Nach massiven Preissteigerungen bei den Übernachtungspreisen passt das Preis- / Leistungsverhältnis nicht mehr. Wir haben auch aus dem Freundeskreis gleiches Feed Back bekommen. Von daher aktuell nur bedingt Weiterempfehlung.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr kritisches Feedback.
Zum angesprochenen Punkt der Preisgestaltung, müssen wir sagen, dass auch an uns die gestiegenen Einkaufs-, Personal- und Energiepreise nicht spurlos vorbei gegangen sind. Danke für Ihr Verständnis dazu. Die weiteren aufgeführten Punkte werden wir im Team auswerten und an entsprechenden Besserungsmöglichkeiten arbeiten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu können.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

haben uns sehr wohl gefühlt in ihrem Haus. Liegt ideal für Ausflüge und auch für Spaziergänge rund ums Gelände

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles in allem schon zufrieden. Eine Rechnung auf Firmenwunsch hat schon etwas gedauert, da war etwas "Chaos". Und die Gleichstellung E-Zigarette/Zigaretten mit Androhung einer Strafe fand ich absolut daneben als E-Dampfer. Das ist Äpfel mit Birnen vergleichen. Sich ausreichend über das Thema mal informieren hätte da geholfen... Von daher werde ich das Hotel wohl nicht wieder buchen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback sowie Ihre Anmerkungen. Diese werden wir auf jeden Fall mit unserem Team besprechen.
Herzliche Grüße aus Bad Düben
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