HEIDE SPA Hotel & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,499 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Im Vergleich zu von vor 5 Jahren ist die Qualität leider zurück gegangen. Wir wollten am Ankunftstag (Sonntag) gegen 15 Uhr einen Kaffee bestellen - man sagte uns, dass das nur am Wochenende möglich sein (auf unseren Hinweis, dass Sonntag ja Wochenende sei-) ja außer Sonntag- das ist für ein 4-Sterne Hotel wirklich nicht so schön- Die Sauna (große) ging nach einem Tag kaputt (Reparatur würde erst in 3 Tagen erfolgen)- man hätte sich als "Entschuldigung" vielleicht einen kleinen Gutschein oder Getränk an der Bar gewünscht- aber stattdessen drängelten sich dann 20 Leute in einer Mini-Sauna zu jedem Aufguss- alles etwas traurig...

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch nicht in vollem Umfang Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Sie nicht in allen Bereichen begeistern konnten.
Hier werden wir noch einmal mit unserem Team ins Gespräch gehen und Ihre Anregungen gemeinsam aufarbeiten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann ein "gewohntes" Rundum-Wohlfühlprogramm zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein ruhiges Hotel mit Spa, Sauna und Badelandschaft zum Erholen und Abschalten. Die Speisen im Restaurant sehr lecker. Der Service in allen Bereichen war super.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie wieder einen entspannten Aufenthalt bei uns erleben konnten.
Bis hoffentlich ganz bald wieder, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein sehr gutes Hotel mit sehr gutem Frühstücks Buffett. Ich war leider nur eine Nacht dienstlich hier. Denke ich werde privat noch mal wiederkommen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast ( ob Privat oder Dienstlich ) begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gern wieder.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie wieder einen entspannten Aufenthalt bei uns erleben konnten.
Bis hoffentlich ganz bald wieder, Ihr Team vom HEIDE SPA

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Erholungsurlaub

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

War eine gute Entscheidung dieses Hotel zu besuchen. Die Preise sind überall nicht mehr günstig aber hier war die Leistung wenigstens sehr gut sodass man es gern ausgibt.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich von Anfang an bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles super schön! Es war eine tolle kleine Auszeit.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel sehr gut, Gastronomie im SPA problematisch

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Hotel- Bewertung. Gern erhalten wir konstruktive Kritik und arbeiten an Verbesserungsvorschlägen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles in Allem gesehen ein gutes Hotel, sehr ruhig gelegen, das Buffet sehr reichhaltig und vielseitig. Preis- Leistungsverhältnis okay.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Eindruck im ganzen Positiv und Empfehlenswert.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
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