HEIDE SPA Hotel & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,510 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sauberes , gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem Servicepersonal.

Lieber Gast,
was für eine nette Bewertung! Schön, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat und Sie gerne wieder zu uns kommen. Herzlichen Dank für Ihr großes Lob, welches wir gerne an unser gesamtes Team weiterleiten.
Viele Grüße, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Komme wiederfür mich warst perfekt

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das HeideSpa ist ein wunderschönes Wellnesshotel, dass nur kleine Wünsche übrig ließ. Wir werden sehr gern wieder kommen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern nehmen wir Ihre konstruktive Kritik auf und arbeiten an Verbesserungsvorschlägen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das Hotel liegt ruhig und verkehrsgünstig. Die Zimmer lassen leider zu wünschen übrig, da sie sich in einem alten Zustand befinden. Es müsste dringend renoviert und saniert werden.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback sowie Ihre konstruktiven Anmerkungen. Wir sind auf jeden Fall daran interessiert, Ihre Hinweise aufzunehmen und unser Angebot entsprechend zu optimieren.
Wir würden uns sehr über eine zweite Chance freuen, um Ihnen dann ein Rundum-Wohlfühlprogramm zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ich hätte gerne eine Massage gehabt, da aber schon Warlisten waren, war keine Chance eine Zeit zu bekommen. Sicherlich hätte ich mich früher kümmern können aber das heißt ja, dass immer jemand dann keine Möglichkeit hat eine Massage zu bekommen. Es war auch nicht klar von wem ich eine Info erhalten hätte, unten an der Massage die haben mich auf die Rezeption verwiesen und die konnten mit der Information irgendwie nichts anfangen.
Ich hatte trotzdem ein angenehmes Wochenende!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung inklusive angesprochener Minuspunkte. Wir sind auf jeden Fall daran interessiert, all Ihre Hinweise aufzunehmen und unsere Abläufe zu optimieren.
Wir würden uns sehr über eine zweite Chance freuen, um Ihnen dann ein Rundum-Wohlfühlprogramm zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Gerne wieder. 😊

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

erhebliche Preissteigerung, etwas nachlassendes Frühstücksangebot, zuletzt gab es noch Hackepeter, Salate und regionale Wurst

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung zu unserem Haus.
Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Bereichen begeistern konnten. Ihre Anregungen werden wir mit den Teams der jeweiligen Abteilungen besprechen.
Wir würden uns auf jeden Fall über Ihren nächsten Besuch sehr freuen.
Viele Grüße aus Bad Düben, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ein absolutes Wohlfühlhotel. Es hat alles gepasst. Essen, Zimmer und Wellness , zusammen ein traumhafter Aufenthalt. Sehr zu empfehlen für jede Altersgruppe.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie wieder einen entspannten Aufenthalt bei uns erleben konnten.
Bis hoffentlich ganz bald wieder, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr schön. Extrem freundliches Personal in allen besuchten Bereichen.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre zufriedene Bewertung! Toll, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und gern wieder kommen. Das lesen wir gern.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir kommen wieder!

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
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