HEIDE SPA Hotel & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,791 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 10/2023

es hat uns sehr gut gefallen, das alles auf kurzen Wege erreichbar ist und besonders angenehm ist für uns der Bademantelgang.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ein schönes Hotel für eine Auszeit :-)

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Man merkt jetzt, dass das Hotel schon eine Zeit in Betrieb ist, aber es ist immer wieder schön. Der Wellnessbereich ist einmalig.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Hotel in einer ruhigen Lange. Gute Ausflugsmöglichkeiten

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir haben bereits mehrere Vergleiche - nicht empfehlenswert. Bereits bei der Ankunft waren wir sehr verwundert, den kompletten Preis vorab an der Rezeption zahlen zu müssen. Des Weiteren haben wir ein Arrangement gebucht, welches Massage enthielt - sprich, wir bekamen Massagetermine für 4 Personen zugeordnet, welche nicht zueinander passten. Hätten dies ermöglicht, weil wir dachten, es ist komplett ausgebucht und lässt sich nicht anders regeln - auch nicht auf unsere Anfrage. Allerdings standen am nächsten Morgen mehrere Massagetermine auf einer Tafel an der Rezeption angeschrieben, worüber wir sehr erstaunt waren und dann noch umgebucht haben, was vorerst nicht möglich gewesen ist. War für unsere 4er Mädelsgruppe nicht günstig, denn ein Teil unsere Gruppe war bereits allein spazieren, weil eine einzelne Person früh allein den Termin hatte, obwohl es sich herausstellte, dass ein günstigerer Termin frei war. Ganz schlimm finden wir, dass im Hotel im nicht sofort sichtbaren Bereich keine Raucherlounge zur Verfügung stand. Als Nichtraucherhotel ausgewiesen, sieht man als Gast als erstes alle Raucher vorm Eingangsbereich stehen. Dies schreibt Ihnen allerdings eine Raucherin. Von mehreren Rauchern wurde dies bemängelt und als unmöglich empfunden, dass darauf auch auf der Bestätigung im ersten Satz hingewiesen wird, dass auch auf Balkon und Terasse Raucherverbot besteht. Heutzutage ist es gang und gebe, dass sowieso in keinerlei Räumlichkeiten geraucht wird.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung inklusive der angesprochenen kleinen Minuspunkte.
Ihren Hinweis werden wir im Team besprechen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen noch besseren Service bieten zu können. Wir würden uns auf jeden Fall über eine zweite Chance freuen.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 10/2023

sehr schönes spa hotel mit vielen angeboten nd bis auf die anwendungen alles im zimmerpreis inbegriffen, top service, gehen auch auf sonderwünsche ein. der kunde ist könig.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir hatten eine Anreise von nur einer guten Stunde, das war sehr angenehm. Wir wurden im Hotel sehr freundlich begrüßt und vom Personal jederzeit freundlich und zuvorkommend behandelt. Die Mitarbeiter im Wellnessbereich waren ebenfalls sehr angenehm.
Wir haben uns rundum wohl gefühlt, das Essen war super, das Zimmer sehr schön.
Einziges Manko für Raucher ist das Rauchtabu auf der Terrasse; es wäre komfortabler, sich nicht in den Eingangsbereich stellen zu müssen. Das Ansinnen des Rauchverbotes ist allerdings durchaus verständlich.
Wir haben uns willkommen, gut aufgehoben und rundum wohl gefühlt. Wir kommen gerne wieder und werden das Hotel definitiv weiterempfehlen 🤓. Vielen Dank.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr angenehm . Wir kommen bestimmt nochmal

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Resort ist ein wunderschönes Hotel, was wir schon mehrfach gebucht haben. Leider kommt man als Gast ins überlegen bei den Preisen. Hier sollte etwas überarbeitet werden und für den Preis mehr Service geben. Es ist sehr Schade!

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir haben uns sehr wohlgefühlt, es war ein Wunderschönes Wochenende.
Konnten uns gut entspannen und die Zeit genießen.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
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