HEIDE SPA Hotel & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,241 reviews across 10 portals
:
By Heidrun
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Für eine Übernachtung zum Besuch meines Mannes im Reha Zentrum ideal.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
By Sören Bernd
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gastfreundlich und liebevoll gestaltet

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zum entspannen perfekt

Danke und beste Grüße aus der Kurstadt
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hat alles gepasst.Entsprach unserer Vorstellung eines erholsamen Urlaubs.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns erleben konnten.
Bis hoffentlich ganz bald wieder, Ihr Team vom HEIDE SPA
By Jahn
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, das sieht man bei genauerem Hinsehen. Die Zimmer sind ausreichend groß und modern, die Betten sehr hart, die Badtüren wahrscheinlich verkehrt eingebaut bzw. einfach zu eng zur Toilette. Haben Sie selber mal eine Begehung gemacht? Der Zimmerservice lässt Wünsche offen, hat aber sicherlich noch viel Potential, auch in Bezug auf Freundlichkeit. Wenn man z.B. sich nach dem Schwimmen und vor dem Frühstück noch umziehen möchte und den Service hinausbittet, dann kommt er eben nicht wieder, obwohl er gerade erst beginnen wollte. Das ist nicht nachvollziehbar und entspricht auch nicht Ihrer Hotelkategorie. Die Sportanlage (Golf) hätten wir gerne genutzt, jedoch geht dies nicht am Wochenende, warum? Im Schwimmbad müssten dringend die Duschköpfe entkalkt werden, damit das Wasser nicht überallhin spritzt, statt zum Duschen genutzt werden zu können. Die Wasserspartasten sind so eingestellt, dass nur für Sekunden Wasser kommt und so das Duschen zur sportlichen Herausforderung wird, wer schneller ist. Leider ist das Außenbecken morgens zum Schwimmen gesperrt, schade. Massagen konnten wir nach mehrerem Nachfragen (telefonisch, schriftlich, persönlich) als "Notfallpatienten" dann doch noch am Samstag genießen. Gern hätten wir diese Möglichkeit auch am Sonntag genutzt. Aber ganz ehrlich, wer verkauft Wellnessanwendungen als Notfallbudget? Sind wir der Notfall? Sie haben mehrmals um eine Bewertung gebeten. Wir haben uns lange überlegt, ob wir dies tun. Wir hoffen jedoch, Sie nutzen die Kritik als Chance, etwas zu verbessern. Freundliche Grüße

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung zu unserem Haus.
Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Bereichen begeistern konnten. Ihre Anregungen werden wir mit den Teams der jeweiligen Abteilungen besprechen.
Wir würden uns auf jeden Fall über eine weiteren Besuch freuen.
Viele Grüße aus Bad Düben, Ihr Team vom HEIDE SPA
By König
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es war ein sehr schöner und angenehmer Aufenthalt in Ihrem Hotel.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre zu 100% zufriedene Bewertung! Toll, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Das lesen wir gern.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es war soweit ok für uns

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Hotel.Leider schon etwas in die Jahre gekommen und der Teppich im Hotel müsste mal ausgetauscht werden. Im Schwimmbad zeichnen sich Schmutzränder an den Fliesen Inden Schwimmbecken ab. Trotzdem kommen wir immer gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback sowie Ihre konstruktiven Anmerkungen. Diese werden wir auf jeden Fall mit unserem Team besprechen.
Herzliche Grüße aus Bad Düben
By S.
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes und sehr sauberes Hotel mit sehr viel Auswahl beim Frühstück, praktischem Bademantelgang zur ebenfalls sehr gepflegten sauberen Therme und mehreren leckeren Restaurants in der Nähe.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Einfach super, wir haben uns sehr wohl gefühlt und sind erholt nach Hause gefahren. Wir kommen sehr gerne wieder!

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich als NEUER Stammgast von Anfang an bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch & senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
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