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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,451 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren sehr zufrieden.

Das freut uns sehr! Beste Grüße aus dem HEIDE SPA
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir kommen nun schon seit vielen Jahren in einer großen Gruppe zu Ihnen, und auch für das nächste Jahr haben wir bereits gebucht. Es ist jedes Mal wieder sehr schön bei Ihnen, und wir fühlen uns stets willkommen.

Natürlich verstehen wir, dass auch Sie von allgemeinen Preissteigerungen betroffen sind. Dennoch empfinden wir den aktuellen Preis als recht hoch. Wir besuchen regelmäßig auch andere Wellnesshotels, die ein ähnliches Niveau bieten – dort ist Halbpension jedoch bereits im Preis enthalten. Das finden wir etwas schade, auch wenn das selbstverständlich nur unsere persönliche Einschätzung ist.

Ein kleiner Hinweis noch zu unserem gebuchten Zimmer: Im Duschbereich sollten die Fugen und das Silikon überprüft werden, da hier bereits Schimmel erkennbar ist. In einem 4-Sterne-Hotel sollte dies aus unserer Sicht nicht vorkommen.

Trotzdem möchten wir betonen, dass wir uns immer sehr wohl fühlen und den Aufenthalt insgesamt sehr genießen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Treue und Ihre umfangreiche Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat. Ihre Kritikpunkte werden wir im Team besprechen.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen & senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben, Ihr Team vom HEIDE SPA
By Katte
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Insgesamt war es durchwachsen – es gab positives und negatives.
Ich persönlich hätte mir etwas mehr Luxus und Komfort gewünscht.
Im Internet wurde in mir ein anderer Eindruck erweckt… daher hatte ich andere Erwartungen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und die Ihre konkrete Bewertung zu unserem Haus.
Wir bedauern, dass wir Sie nicht überall begeistern konnten. Ihre Schilderungen werden wir mit den Teams der jeweiligen Abteilungen besprechen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
By Michi
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Insgesamt war es super schön. Zimmer, Restaurent, Personal, Schwimmbad, Sauna und Preis-Leistung sehr stimmig.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne wieder

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich als Neuer Stammgast wieder von Anfang an bei uns wohl gefühlt haben. Ihre konkreten Anmerkungen werden wir besprechen.
Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch und senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
By Christian L.
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel an sich ist groß, ruhig gelegen, sehr sauber und qualitativ hochwertig. Die Sitzbereiche für Gespräche in den Fluren wirken teils störend, vor allem in den späten Abendstunden, da die Hotelzimmer direkt daneben liegen. Das Schwimmbad ist, bis auf den Bereich zum Außenbecken, sehr sauber, vielseitig und absolut lohnenswert. Sehr guter Service in allen Bereichen. Die Restaurants haben Potenzial. Ein vielseitigeres Speisenangebot wäre wünschenswert.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute wie umfangreiche Bewertung. Gern erhalten wir konstruktive Anmerkungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen & senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Leider stellen wir jedes Jahr immer mehr fest, dass der Service nachlässt. Im Wellnessbereich gibt es keinen Tee mehr. Zum Halbpension Abendbrot gibt es nicht mehr soviel Auswahl an Speisen, wie früher. Schade

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie aktuell nicht mehr in allen Bereichen begeistern konnten. Selbstverständlich werden wir uns bemühen den von Ihnen erwarteten Service zu bieten, dann das ist auch unser Anspruch.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles top . Fahre seit mehreren Jahren ins Heide Spa Hotel ,immer wieder gern.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich als Stammgast wieder von Anfang an bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
By Thilo Standhardt
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr freundlich und angenehm

Vielen Dank. Liebe Grüße aus dem HEIDE SPA
By Schäfer
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Eine gute Wahl für den Kurzurlaub.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre zufriedene Bewertung! Das lesen wir gern.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
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