HEIDE SPA Hotel & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,310 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Schönes Hotel. Ich komme seit Jahren im Sommer mit meiner Tochter her. Sie ist 12 Jahre. Es gab eine Unstimmigkeit an der Rezeption gleich am ersten Tag. In der Reservierungsbestätigung steht Kurtaxe ab 13 Jahre. In der Gemeindeverordnung der Kurtaxe von Bad Düben steht
Von der Zahlung der Kurtaxe sind befreit:
Kinder bis zur Vollendung des 12. Lebensjahres. Daher zahlen Kinder ab 12 Jahren die volle Kurtaxe von 2/Tag. Mit der Begründung man hätte jetzt eine neue Leitung im Haus wurde ich dann ziemlich rüde abgewimmelt. Ich kann jetzt keinen Zusammenhang zwischen der Abgabe der Kurtaxe und der neuen Hausleitung sehen. Entsprechend hätte man da an der Rezeption etwas souveräner Agieren könnte. Man hätte sagen können, ja das ist leider ein Fehler, oder unklar für die Hausgäste, leider können wir daran jetzt nichts ändern, aber sie und ihre Tochter bekommen ein Getränk heute Abend oder an der Hausbar. Das kostet so ein großes Haus nichts. Gast fühlt sich gut verstanden. Ich fahre über 500 km nach Bad Düben und auch im Schwarzwald gibt es hervorragende Wellnesshotels um die Ecke.
Viele Grüße aus Baden Württemberg

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr gut geführtes Haus, welches sich sehr um seine Hotelgäste kümmert.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Gut bis sehr gut, außer Essen, da wünschten wir uns mehr gesunde, moderne, vielfältige Küche. Sehr traditionell. Positiv das Frühstück mit viel Obst!

By Hans und Hannelore Kremerskoth..
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir würden es begrüssen wenn auf den Zimmern, je weils eine Gideonbibel zu finden wäre

By Daniel Sorg
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Während unserem Aufenthalt haben wir uns sehr wohl gefühlt.
Es war alles perfekt, und somit hatten wir eine zwar leider kurze aber dafür sehr erholsame und schöne Auszeit. Top Personal , super Wellnessbereich und perfektes reichhaltiges Essen , also alles in allem sehr schön.

By Elke und Klaus Schubert
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir waren zufrieden mit den Angeboten und Leistungen des Hotels.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gut, schöne Lage

Lieber Gast,

Schön, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben uns Ihre nette Bewertung zukommen zu lassen.

Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie uns doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich verbessern zu können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben

mit sommerlichen Wohlfühlgrüßen

Jennifer Rudolph
im Auftrag der Geschäftsführung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/09/2022)
Date of experience: 08/2022

War wirklich alles prima, wir werden wieder kommen.

Lieber Gast,

mit großer Freude haben wir Ihr tolles Lob an unser Haus lesen dürfen! Herzlichen Dank!

Wir freuen uns schon jetzt, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Sommerliche Wohlfühlgrüße

Jennifer Rudolph
im Auftrag der Geschäftsführung
By Bonitz
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir kommen schon viele Jahre ins HeideSpa und sind immer wieder sehr zufrieden. Leider mussten wir aus gesundheitlichen Gründen in diesem Jahr die Reise abbrechen. Auch dabei lief alles optimal.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Treue.

Wir hoffen sehr, dass es Ihnen bald wieder besser geht.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben

mit sommerlichen Wohlfühlgrüßen

Jennifer Rudolph
im Auftrag der Geschäftsführung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir kommen wieder!

Lieber Gast,

Schön, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben uns Ihre großartige Bewertung zukommen zu lassen.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben

mit sommerlichen Wohlfühlgrüßen

Jennifer Rudolph
im Auftrag der Geschäftsführung
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