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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,795 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr angenehme Atmosphäre überall. Nette Mitarbeiter*innen in allen Bereichen.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tolles Hotel, freundliches Personal, sehr schön

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Man wird halt "abgefertigt" ,weil wir wohl keine Stammgäste waren. Die ausgestellte Rechnung war falsch. Uns wurden 19 Euro zu viel berechnet. Wir mussten den Angestellten es mehrfach !!! vorrechnen, obwohl wir ja ein richtiges Angebot bekommen hatten.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Dienstleistung nicht in vollem Umfang überzeugen konnte. Hier werden wir noch einmal mit unserem Team ins Gespräch gehen um unsere Abläufe entsprechend zu optimieren.
Wir würden uns sehr über eine zweite Chance freuen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Immer eine Reise wert. Kann man weiter empfehlen.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Für einen längeren Aufenthalt im Schwimmbad ist es zu kalt

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (13/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Personal sehr freundlich, Hotel sehr sauber. War leider mit dem Restaurant nicht zufrieden

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung zu unserem Haus. Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Bereichen begeistern konnten.
Womit waren Sie im Restaurant konkret nicht zufrieden? Gern können Sie sich noch einmal persönlich bei uns melden, damit wir gezielt daran arbeiten können.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Haben uns rundherum wohl gefühlt

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.
Wir senden Ihnen herzliche Grüße aus Bad Düben, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/03/2023)
Date of experience: 03/2023

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No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Teuer aber gut.
Mein Sohn hat den Ausflug genossen

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr gut und professionell geführtes Wellness Hotel in wunderbarer Umgebung

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem HEIDE SPA–Feeling begeistern konnten.
Liebe Grüße aus Bad Düben
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