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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,313 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr gut kommen wieder

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Siehe Anmerkung. Die negative Erfahrung ist definitiv hängen geblieben

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Service in unserem Restaurant sehr zufrieden waren und bedanken uns vielmals für das Lob, welches wir sehr gern an den Service weiterleiten.

Wir bedauern natürlich umso mehr, dass Sie auch Erfahrungen in unserem Haus machen mussten, welche Ihren Eindruck von unserem Haus getrübt haben.

Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie uns doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich verbessern zu können.

Natürlich bieten wir in unserem Haus einen Zimmerservice an. Für diesen Service erheben wir eine Gebühr von 5,00 Euro pro Person. Der Kaffee am Morgen hätte Ihnen somit also auch auf Ihr Zimmer gebracht werden müssen. Wir versichern Ihnen, dass wir in diesem Zusammenhang unser Personal noch einmal intensiv schulen werden, damit Situationen wie die Ihre in Zukunft nicht wieder vorkommen werden.

Unser größtes Anliegen ist es, unsere Gäste mit einem rundum aufmerksamen und höchst zuvorkommenden Service zu verwöhnen. Wir können uns daher nur aufrichtig für den entstandenen Eindruck entschuldigen und hoffen sehr, dass Sie uns eine weitere Chance einräumen, Sie von unserem Hause zu überzeugen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen dürfen.

In diesem Sinne verbleiben wir mit sehr freundlichen Grüßen und besten Wünschen

Jennifer Rudolph
im Auftrag der Geschäftsführung
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr schön
Komme bestimmt bald wieder

By Bergner Dirk
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir haben und wohl gefühlt

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (26/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir fühlen uns hier sehr wohl

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Große saubere Zimmer, gutes Essen und freundliches Personal.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr zufrieden!

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Gelungener Aufenthalt mit Übernachtung und guter Wellnessbehandlung. Schöner Saunabereich und Poolanlage.
Wir kommen wieder!

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Einrichtung ist sehr gut mit öfftl. Verkehrsmittel zu erreichen .
Verbindung von Hotel und Spa-Bereich sehr gut, sowie großzügiges Angebot an Sitzgelegenheiten außerhalb der Zimmer.
Saubere Luft und sehr schöne Parkanlage, ausreichende Parkmöglichkeit, gute Wander- und Ausflugsziele.
Für ältere Gäste ein entspanntes Umfeld.

By Stöppeler
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Es war rundum schön

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