No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(27/04/2022)
Date of experience:
04/2022
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(27/04/2022)
Date of experience:
04/2022
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
4 years ago
(27/04/2022)
Date of experience:
04/2022
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed:
4 years ago
(26/04/2022)
Date of experience:
04/2022
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(25/04/2022)
Date of experience:
04/2022
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(25/04/2022)
Date of experience:
04/2022
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(25/04/2022)
Date of experience:
04/2022
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(25/04/2022)
Date of experience:
04/2022
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(24/04/2022)
Date of experience:
04/2022
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(24/04/2022)
Date of experience:
04/2022
Siehe Anmerkung. Die negative Erfahrung ist definitiv hängen geblieben
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Service in unserem Restaurant sehr zufrieden waren und bedanken uns vielmals für das Lob, welches wir sehr gern an den Service weiterleiten.
Wir bedauern natürlich umso mehr, dass Sie auch Erfahrungen in unserem Haus machen mussten, welche Ihren Eindruck von unserem Haus getrübt haben.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie uns doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich verbessern zu können.
Natürlich bieten wir in unserem Haus einen Zimmerservice an. Für diesen Service erheben wir eine Gebühr von 5,00 Euro pro Person. Der Kaffee am Morgen hätte Ihnen somit also auch auf Ihr Zimmer gebracht werden müssen. Wir versichern Ihnen, dass wir in diesem Zusammenhang unser Personal noch einmal intensiv schulen werden, damit Situationen wie die Ihre in Zukunft nicht wieder vorkommen werden.
Unser größtes Anliegen ist es, unsere Gäste mit einem rundum aufmerksamen und höchst zuvorkommenden Service zu verwöhnen. Wir können uns daher nur aufrichtig für den entstandenen Eindruck entschuldigen und hoffen sehr, dass Sie uns eine weitere Chance einräumen, Sie von unserem Hause zu überzeugen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen dürfen.
In diesem Sinne verbleiben wir mit sehr freundlichen Grüßen und besten Wünschen
Jennifer Rudolph
im Auftrag der Geschäftsführung