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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,738 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

uns hat es sehr gut gefallen, wir würden es weiterempfehlen.

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ein ausgewogen gutes Wohlfühlkonzept über 24 Stunden -waren schon mehrmals da, kommen jedes Vierteljahr gern wieder und betreiben Mundwerbung !

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr empfehlenswert für einen Kurzurlaub, Angebote sind auch sehr schön, würde jederzeit gerne wieder ein paar Tage dort verbringen

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Der Saunabereich könnte mal von Unkraut befreit werden, ansonsten alles Top und sehr zufrieden

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Es hat uns alles in allem sehr gut gefallen. Wir kommen wieder.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Es handelt sich um ein tolles Hotel in angenehmer Atmosphäre, nicht zu groß und daher nicht zu überlaufen
Besonders geeignet für Paare und ältere Personen. Schwimmbad hat aber auch Bereiche für Kinder, somit auch für Familien buchbar.
Essen war ausgezeichnet.
Alle Personen vom Mitarbeiter an der Rezeption, im Restaurant, Schwimmbad, Wellnessbereich bis zur Reinigungskraft super freundlich und hilfsbereit.
Schön ist auch, dass sich ein kostenloser Parkplatz direkt am Hotel befindet.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ein kleines aber sehr feines Hotel. Wir waren von der Sauberkeit, der harmonischen Farbgebung und der liebevoll ausgesuchten Dekoration in ganzen Haus sehr angetan und kommen sehr gern wieder

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Weiterempfehlung

No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr gut kommen wieder

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Siehe Anmerkung. Die negative Erfahrung ist definitiv hängen geblieben

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Service in unserem Restaurant sehr zufrieden waren und bedanken uns vielmals für das Lob, welches wir sehr gern an den Service weiterleiten.

Wir bedauern natürlich umso mehr, dass Sie auch Erfahrungen in unserem Haus machen mussten, welche Ihren Eindruck von unserem Haus getrübt haben.

Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie uns doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich verbessern zu können.

Natürlich bieten wir in unserem Haus einen Zimmerservice an. Für diesen Service erheben wir eine Gebühr von 5,00 Euro pro Person. Der Kaffee am Morgen hätte Ihnen somit also auch auf Ihr Zimmer gebracht werden müssen. Wir versichern Ihnen, dass wir in diesem Zusammenhang unser Personal noch einmal intensiv schulen werden, damit Situationen wie die Ihre in Zukunft nicht wieder vorkommen werden.

Unser größtes Anliegen ist es, unsere Gäste mit einem rundum aufmerksamen und höchst zuvorkommenden Service zu verwöhnen. Wir können uns daher nur aufrichtig für den entstandenen Eindruck entschuldigen und hoffen sehr, dass Sie uns eine weitere Chance einräumen, Sie von unserem Hause zu überzeugen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen dürfen.

In diesem Sinne verbleiben wir mit sehr freundlichen Grüßen und besten Wünschen

Jennifer Rudolph
im Auftrag der Geschäftsführung
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