HEIDE SPA Hotel & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,611 reviews across 10 portals
:
By Seidel
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir haben das Hotel für 2 Übernachtungen gebucht (einen Suite mit Terrasse). Bei der Buchung habe ich es übersehen und erst nach der Anreise festgestellt, dass es sich um ein reines NICHTRAUCHERHOTEL handelt. Es kam mir überhaupt nicht in den Sinn, dass ein großes Hotel mit Terrassen und Balkonen ein komplettes Rauchverbot haben könnte, sonst hätte ich dieses Hotel niemals gebucht.

Im Saunabereich herrscht ein absolutes TEXTILVERBOT. Auf der Internetseite findet sich keinerlei Hinweis, dass im Saunabereich ein absolutes Textilverbot gilt. Ich war mit meinem Teenager Kind in der Sauna, und mir wurde sogar versucht klarzumachen, dass die Sauna ausschließlich nackt genutzt werden darf. Bikini oder Badeanzug sind streng verboten. Gleichzeitig wurde mir empfohlen, mich mit einem Handtuch abzudecken doch auch ein Handtuch ist eine textile Form. Diese Regelung ist widersprüchlich, unflexibel und für mich völlig unverständlich. Bei all unseren Aufenthalten in Wellnesshotels in Deutschland, Europa und weltweit haben wir eine derart kompromisslose Haltung noch nie erlebt. Laut Aussage des Mitarbeiter sei es zudem „auf Wunsch der Stammgäste Ü60“ (Männer) nicht erwünscht, dass andere Gäste im Bikini die Sauna nutzen. Man fühlt sich dort sehr unwohl und permanent von älteren Männer beobachtet. Deshalb haben wir die Sauna sofort wieder verlassen.
Für Familien mit Kindern ist dieses Hotel daher keinesfalls zu empfehlen!!!
Darüber hinaus werden die Zimmer nicht täglich gereinigt. Auch das WLAN hat während unseres Aufenthalts nicht funktioniert.
Das einzige Positive an diesem Hotel sind die Mitarbeiter, sehr höflich, freundlich und kompetent.
Insgesamt war unser Aufenthalt dennoch sehr enttäuschend. Ich würde dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung zu unserem Haus. Wir bedauern, dass wir Sie nicht begeistern konnten. Ihre Anregungen werden wir mit den Teams der jeweiligen Abteilungen besprechen. Das Konzept einer textilfreien Sauna gehört selbstverständlich zu unserem Haus.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
By R. Scholz
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wie immer alles perfekt außer der Handyempfang im Schwimmbad. Das könnte man doch bestimmt verbessern 👍

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie wieder einen entspannten Aufenthalt, trotz schwächelnden W-LAN, bei uns erleben konnten.
Bis hoffentlich ganz bald wieder, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Wellnesshotel in grüner Lage, alles perfekt

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
By Dr. Sieglind Lippert
Alone
80+ years
Reviewed: 7 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Der gesamte Eindruck isrsehr gut

Danke und beste Grüße aus der Kurstadt
By unsere Konstellation (Mutter m..
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein ganz normales Basic-Hotel mit angeschlossenem Schwimmbad/ Saunalandschaft. Nicht mehr und nicht weniger. Es ist sehr hoch gegriffen, hier von SPA und Wellness zu sprechen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre umfangreiche Bewertung inklusive angesprochener Minuspunkte. Wir sind auf jeden Fall daran interessiert, all Ihre Hinweise aufzunehmen und unsere Abläufe und Angebote zu optimieren.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

sehr schön, sehr erholsam, ruhig und zum Entspannen. ich habe mich rundum wohlgefühlt und auch die angrenzende Natur, Moorwanderpfad und Anwendungen im Wellness-Bereich waren sehr wohltuend. vielen Dank dafür!

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
By Bodo
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Immer wieder gern. Der Bademantelgang ist toll. Das Schwimmbad kann morgens gern ab 7:00 Uhr öffnen.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie wieder einen entspannten Aufenthalt bei uns erleben konnten.
Bis hoffentlich ganz bald wieder, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schön

Vielen Dank und beste Grüße aus dem HEIDE SPA
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Kleines Hotel, kulinarisch ansprechend, äußerst freundliche Mitarbeiter. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
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