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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,802 reviews across 9 portals
:
By Uhlig/Falten
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir wurden äußerst freundlich begrüßt und diese Freundlichkeit setzte sich über den gesamten Aufenthalt und alle Bereiche fort. Frühstück und Abendessen waren perfekt, die Sauberkeit im gesamten Hotel war vorbildlich. Wir haben das Hotel bereits im Familien- und Freundeskreis weiterempfohlen.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
By Klaus
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Hotel und Restaurant sehr gut. Bad und Sauna waren sehr voll, Liegemöglichkeiten sind zu gering.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre zufriedene Bewertung! Das lesen wir gern.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
By Peter Kolbig
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Tolles Spa. Tolles Hotel, super Essen. Toller Saunabereich. Ausreichende Anzahl von Saunen.

Leider sind viel zu wenig Liegen vorhanden. Und diese, welche dastehen sind belegt. Nicht mit Personen, sondern mit Handtüchern zum Belegt halten. Von 20 Liegen waren 2 in Nutzung und 18 eigentlich frei, jedoch mit Handtuch belegt.

Sehr schlecht also, wenn man bedenkt, dass wir genau deshalb nach Bad Düben gefahren sind. Wir kommen somit nicht wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch nicht in vollem Umfang Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Sie nicht in allen Bereichen begeistern konnten.
Hier werden wir noch einmal mit unserem Team ins Gespräch gehen und Ihre Anregungen gemeinsam aufarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
By Böhme/Sokol
Couple
80+ years
Reviewed: 10 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Ein sehr nettes Hotel mit einem noch besserem Spa-Bereich (bis auf den schon beschriebenen Mangel an Ruheliegen). Langsam kommt allerdings die gesamte Einrichtung in einen nachrenovierungsbedürftigen Zustand.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Hotel na krásném místě, velmi čistý, s příjemnou obsluhou a výbornou snídaní. Wellness část je úžasná. Snídaně byla výborná, ale večeře bohužel zřejmě nedrží kvalitu každý den, což nás velmi mrzelo a pokazilo to náš dojem z pobytu.

Děkujeme vám za vaše hodnocení. Vaše návrhy budeme prodiskutovávat. Srdečné pozdravy z HEIDE SPA
By Katrin Oberle
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Das Hotel punktet durch die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter. An den ersten Tagen war es sehr ruhig und entspannt. Nachdem das Spezialangebot in Kraft trat natürlich nicht mehr so. War für uns etwas schade.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt und Ihrem netten Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit dafür genommen haben. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch ein weiteres Mal wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben
mit sommerlichen Wohlfühlgrüßen
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Am Anfang sehr angenehm ruhig und entspannend zum Schluss hektisch.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback sowie Ihre konstruktiven Anmerkungen. Diese werden wir auf jeden Fall mit unserem Team besprechen und so Besserungen zu schaffen.
Herzliche Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Ein sehr schönes ruhiges und sauberes Hotel. Auch für Hundebesitzer bestens geeignet. Frühstücks- und Abendbrot-Büfett sehr reichhaltig.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback sowie Ihre konstruktiven Anmerkungen. Diese werden wir auf jeden Fall mit unserem Team besprechen.
Herzliche Grüße aus Bad Düben
By Krüger, Sandy
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Wir haben uns im Hotel selbst wohl gefühlt. Aber Wellnessurlaub sollte auch nur angeboten werden, wenn das Hotel und der Spa Bereich nicht so ausgebucht sind.
Das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung zu unserem Haus.
Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Bereichen begeistern konnten. Ihre angesprochenen Punkte und Anregungen werden wir mit den Teams der jeweiligen Abteilungen besprechen.
Viele Grüße aus Bad Düben, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Es war ein angenehmer Urlaub und wir empfehlen Sie weiter.

Lieber Gast,
was für eine nette Bewertung! Schön, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat und Sie gerne wieder zu uns kommen. Herzlichen Dank für Ihr großes Lob, welches wir gerne an unser gesamtes Team weiterleiten. Unsere Wassertemperatur ist konstant 32 Grad. Sicherlich bei bestimmter Witterung anders gefühlt.
Viele Grüße, Ihr Team vom HEIDE SPA
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