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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,604 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr gut.
Schwimmbadcharakter im Wellness Bereich (wc) weniger schön. Wartebereich im Sitzen zu ungemütlich.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (09/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Solides Hotel mit Ost-Charme, allerdings fehlt bei einigen Mitarbeitern im Wellness-Bereich und im Hotel der Service-Gedanke. Der Kunde hat leider nicht immer das Gefühl "König" zu sein.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Sehr gut, deshalb war ich auch schon mehrmals bei Ihnen. Organisiert, strukturiert, freundlich. Man fühlt sich wohl und kann gut abschalten.

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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ein tolles Hotel mit sehr aufmerksamen, freundlichen Mitarbeitern.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/05/2018)
Date of experience: 05/2018

sehr sehr Gut

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Insgesamt sehr gut bis auf 3 Punkte :
- 1. Terminangebote für Anwendungen sollten auch für Zeiträume gemacht werden, in welchem der Gast auch im Hotel eingecheckt ist
und nicht Stunden vor der An- bzw. nach der Abreise.
- 2. Wenn eine hohe Anzahl an Check-Outs zu erwarten ist sollten mindestens 2 Personen anwesend sein und nicht nur 1, welche dann
hoffnungslos überlastet ist (zumindest für die "letzte Auscheck-Stunde" zws. 10-11°°).
- 3. Einen Block bei den Unterlagen im Zimmer zu haben ist gut - allerdings sollte dann auch ein Stift dazu vorhanden sein ;)

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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (06/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Ein sehr schönes Hotel zum Wohlfühlen und Entspannen.

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Es passt einfach alles. Das gesamte Ambiente ist toll. Super freundliches Personal.
Vielen Dank für die schönen Tage bei Ihnen. Ich komme auf jeden Fall wieder.

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Wir fühlen uns jedesmal sehr wohl im Heide Spa. Hier stimmt das Gesamtpaket - Hotel,Gastronomie, Sport, Wellness. Als Stammkunden haben wir bisher auch immer Gutscheine für den nächsten Besuch bekommen. Nun ist es uns diesmal leider passiert, dass wir eine Zimmerkarte verloren haben. Da ist es uns etwas unverständlich, dass das Hotel hier auf den 10,00 Euro Verlustgebühren besteht, anstatt aus Kulanz eben einfach auf den nächsten Gutschein zu verzichten. Ich glaube her sollte man auch mal abwegen, ob die 10,00 Euro im Verhältnis stehen zu den Einnahmen, die das Hotel durch unsere bisherigen Aufenthalte hatte. Wir sind diesbezüglich vom Hotel enttäuscht.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Es ist ein wunderschönes Hotel, immer wieder gerne.

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