HEIDE SPA Hotel & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,622 reviews across 10 portals
:
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Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Ich fühle mich immer wieder wohl in diesem Hotel, gerne komme ich wieder

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Sehr erholsam, sehr unkompliziert, tiptop

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (03/11/2016)
Date of experience: 10/2016

sehr angenehm und kundenorientiert

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (03/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Im Großen und Ganzen zufrieden, die angesprochenen Punkte sind verbesserungswürdig. Aus meiner Sicht, in so einem Hause die
Behandlungstermine für 15.00 Uhr zu vergeben und um 14.00 Uhr das Zimmer noch nicht fertig zu haben, ein Unding. [Name aus datenschutzrechtlichen Gründen entfernt] konnte uns nur darauf hinweisen, dass wir bereits in der Buchungsbestätigung lesen konnten, dass die Zimmer ab 15.00 Uhr zur Verfügung stehen, für normale Anreise selbstverständlich in Ordnung. Sie hatte uns noch auf die Kaffeebar hingewiesen, was wir auch in Anspruch nahmen und...den Kaffee dann bezahlten. Es kann doch nicht das Problem sein, in so einem Fall den Kaffee aus Kulanz zu übernehmen. Dabei macht natürlich auch der Ton die Musik. Die Organisation der Reinigungstruppe muss doch so flexibel sein, dass zuerst die Zimmer mit zeitigen Anwendungen fertig gemacht werden.

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung und ihre Anmerkungen.

Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt und uns diese stets dazu dient, unser Handeln zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung zu verbessern. Wir werden Ihre Hinweise zur Auswertung an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.

Noch einmal bedanken wir uns für Ihr Feedback und verbleiben

mit herzlichen Grüßen aus Bad Düben

i.A. Jennifer Rudolph
Rezeptionsleitung
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Immer wieder Entspannung pur!!!

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/11/2016)
Date of experience: 10/2016

gutes Hotel

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Schönes Hotel mit super Frühstück.

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Wir waren schon häufiger zum Kurzurlaub im Heide Spa und es hat uns wie immer gut gefallen. Die Erholung beginnt sofort und der Erholungsfaktor ist sehr hoch. Daher kommen wir gerne immer wieder.

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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (01/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Perfekt zum Entspannen

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (31/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Die Kombination aus SPA und Hotel ist für den Herbst in der Heide super!

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