HEIDE SPA Hotel & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,802 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Rezeption bei Anreise überfordert.
Alle Gäste, welche später als wie wir anreisten bekamen sofort ihr Zimmer.
Sauna zu klein für die vielen Gäste.
Essen Frühstück und Abendessen waren hervorragend.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden im Team Ihre Anmerkungen auswerten.
Wir würden uns sehr über eine zweite Chance freuen, um Ihnen dann ein Rundum-Wohlfühlprogramm zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir kommen sehr gern wieder.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich als NEUER Stammgast von Anfang an bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch & senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
By S&K
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir fahren nicht in irgendein Hotel, wir fahren ein stückchen Weit nach Haus.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback sowie Ihre konstruktiven Anmerkung. Diese werden wir auf jeden Fall mit unserem Team besprechen.
Herzliche Grüße aus Bad Düben
By Sandy Bordel
Friends
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir kommen auf jeden Fall wieder und hoffen, unser Kritikpunkt wird berücksichtigt und bestenfalls behoben.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr gutes Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch nicht in vollem Umfang Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Liegen im Saunabereich möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir diese , leider schon zu oft bestehende, Thematik nochmals aktuell im Team besprechen und an einer Lösung arbeiten. Alternativ stehen in unserer Badelandschaft zahlreiche weitere Liegen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Insgesamt war der Aufenthalt wieder sehr schön und erholsam bei Ihnen.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie wieder einen entspannten Aufenthalt bei uns erleben konnten.
Bis hoffentlich ganz bald wieder, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles in allem ein schöner Aufenthalt und eine tolle Auszeit! Vor allem die Wellnessanwendungen haben wir sehr genossen!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre gute Bewertung inklusive der angesprochenen Punkte, die wir im Team besprechen werden.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Heide-Spa-Resort ist ein Ort zum Wohlfühlen, Entspannen, kulinarisch genießen und vor allem zum Wiederkommen.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich von Anfang an bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt - vielen Dank!

Lieber Gast,
was für eine nette Bewertung! Schön, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihr großes Lob, welches wir gerne an unser gesamtes Team weiterleiten. Ihre weitere Anmerkung werden wir besprechen.
Viele Grüße, Ihr Team vom HEIDE SPA
By Fürstenau
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr freundliche Mitarbeiter, tolles Schwimmbad, eine Renovierung wäre sicher bald mal nötig und der Duft des Duschbades war sehr speziell

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
By Dr. Prof. Ing. Vaclav Kolar
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

I had more than 10 visits in the last few months. Unfortunately I don't like the late check-in. I get up at 2 am and drive to Leipzig more than 550 km! Now when I arrive at 2 pm I can't be accommodated because the check-in has been moved to 3 pm. I am considering finding another hotel. I can't believe there is not one room available for 2 people? Such a big hotel and it doesn't have a room for 2 guests - I sit for an hour on a chair in the lobby and wait until 3 pm.

Good day, we will review your comment internally and look forward to your next visit. Best regards from HEIDE SPA
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