HEIDE SPA Hotel & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,473 reviews across 9 portals
:
By Tina
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Im gesamten Hotelbereich tolles Ambiente, super geschmackvolles Essen schöner Biergarten, tolles Schwimmbad und Spa- Bereich , kommen immer wieder gerne ins Heide- Spa- Hotel. Stets freundliches Personal

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich als NEUER Stammgast von Anfang an bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch & senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

alles gut!

Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihre konkreten Anmerkungen die wir im Team besprechen werden. Viele Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir kommen gerne wieder und empfehlen das Heide Spa unseren Freunden und Bekannten immer wieder. Einige waren auch schon da und haben uns dann begeistert von ihrer schönen Zeit bei Ihnen berichtet.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung. Schön, dass Sie sich von Anfang an bei uns wohl gefühlt und gute Eindrücke mitgenommen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
By Katja Baum
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Generell ein schönes Hotel. Leider gab es an unserem ersten Tag einen Unfall aufgrund nicht ausreichender Sicherheitsvorkehrungen des Hotels (Duschtür zersprang in tausende Scherben, Schnittverletzungen). Uns wurde zwar ein neues Zimmer (direkt am Bademantelgang) zugewiesen, ansonsten gab es keinerlei Bestrebungen einer Entschädigung, auch keine weiteren Nachfragen zum Befinden. Dieser Unfall hätte weitaus böse ausgehen können. Unser Aufenthalt war dadurch (auch aufgrund Einschränkungen durch Verletzungen) ruiniert.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir mit dem geschilderten Vorfall unprofessionell umgegangen sind. Hier werden wir intensiv noch einmal mit unserem Team ins Gespräch gehen. Unser Geschäftsführer wird ebenso Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
Wir würden uns sehr über eine zweite Chance freuen, um Ihnen dann ein Rundum-Wohlfühlprogramm zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ort der Erholung & Entspannung
Ich komme gerne wieder! :-)

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Toll, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Das lesen wir gern.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Einladend, freundliche Mitarbeiter, Service super, bequemer „Bademantelgang“ zum Schwimmbad.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns erleben konnten.
Bis hoffentlich ganz bald wieder, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Aufenthalt war hervorragend und lässt kaum Kritikpunkte zu. Wenn, dann ist es wohl die Entscheidung, den ganzen Tag da zu bleiben oder die schöne Umgebung zu erkunden.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
By Wendt
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sauberer und angenehmer Gesamteindruck.
Preisniveau noch akzeptabel.
Saunabereich scheint in die Jahre gekommen zu sein.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
By HM
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das HeideSpa - wirkt im Eingangsbereich wie eine leere Einkaufspassage von 1990. Eine bessere Beschilderung oder eine Musik vom Band wäre ein besserer Empfang. Wir wollten eine Kleinigkeit essen und irrten durch das stumme fast leere Haus. Und das zur Mittagszeit. Die Sauberkeit war nicht zu überbieten und alle Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Über das Arbeitspensum der Schwimmmeister sollte man nachdenken. Frauen sind hier sehr im Nachteil. Zu wenig Zeit für die "Aufsicht" und immer im Renntempo.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung. Ihre Vorschläge werden wir intern besprechen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

alles super, alle Mitarbeiter sehr entspannt, aber trotzdem konzentriert und kompetent

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre zu 100% zufriedene Bewertung! Das geben wir gern ans Team weiter. Toll, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Das lesen wir gern.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
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