HEIDE SPA Hotel & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,803 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

allg. Eindruck ist gut

Vielen Dank und beste Grüße aus dem HEIDE SPA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr sauberes hotel mit Wellness und Spa

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr angenehmes wohnen!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre zu 100% zufriedene Bewertung! Toll, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und gern wieder kommen. Das lesen wir gern.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Topp immer ein Besuch und Aufenthalt wert

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich als Stammgast wieder von Anfang an bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch. Über den Kaffee werden wir intern nochmal sprechen.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Empfehlenswert

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

The hotel experience was great.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

sehr schönes und sauberes Hotel mit wirklich guter Verpflegung

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Good experience, only the sound insulation in room was quite poor.

Thank You!
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir haben das Hotel für 2 Übernachtungen gebucht (einen Suite mit Terrasse). Bei der Buchung habe ich es übersehen und erst nach der Anreise festgestellt, dass es sich um ein reines NICHTRAUCHERHOTEL handelt. Es kam mir überhaupt nicht in den Sinn, dass ein großes Hotel mit Terrassen und Balkonen ein komplettes Rauchverbot haben könnte, sonst hätte ich dieses Hotel niemals gebucht.

Im Saunabereich herrscht ein absolutes TEXTILVERBOT. Auf der Internetseite findet sich keinerlei Hinweis, dass im Saunabereich ein absolutes Textilverbot gilt. Ich war mit meinem Teenager Kind in der Sauna, und mir wurde sogar versucht klarzumachen, dass die Sauna ausschließlich nackt genutzt werden darf. Bikini oder Badeanzug sind streng verboten. Gleichzeitig wurde mir empfohlen, mich mit einem Handtuch abzudecken doch auch ein Handtuch ist eine textile Form. Diese Regelung ist widersprüchlich, unflexibel und für mich völlig unverständlich. Bei all unseren Aufenthalten in Wellnesshotels in Deutschland, Europa und weltweit haben wir eine derart kompromisslose Haltung noch nie erlebt. Laut Aussage des Mitarbeiter sei es zudem „auf Wunsch der Stammgäste Ü60“ (Männer) nicht erwünscht, dass andere Gäste im Bikini die Sauna nutzen. Man fühlt sich dort sehr unwohl und permanent von älteren Männer beobachtet. Deshalb haben wir die Sauna sofort wieder verlassen.
Für Familien mit Kindern ist dieses Hotel daher keinesfalls zu empfehlen!!!
Darüber hinaus werden die Zimmer nicht täglich gereinigt. Auch das WLAN hat während unseres Aufenthalts nicht funktioniert.
Das einzige Positive an diesem Hotel sind die Mitarbeiter, sehr höflich, freundlich und kompetent.
Insgesamt war unser Aufenthalt dennoch sehr enttäuschend. Ich würde dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung zu unserem Haus. Wir bedauern, dass wir Sie nicht begeistern konnten. Ihre Anregungen werden wir mit den Teams der jeweiligen Abteilungen besprechen. Das Konzept einer textilfreien Sauna gehört selbstverständlich zu unserem Haus.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wie immer alles perfekt außer der Handyempfang im Schwimmbad. Das könnte man doch bestimmt verbessern 👍

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie wieder einen entspannten Aufenthalt, trotz schwächelnden W-LAN, bei uns erleben konnten.
Bis hoffentlich ganz bald wieder, Ihr Team vom HEIDE SPA
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