No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(14/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
1 year ago
(14/09/2025)
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09/2025
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Family
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(13/09/2025)
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09/2025
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(13/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(13/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(11/09/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(11/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(10/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(10/09/2025)
Date of experience:
09/2025
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(09/09/2025)
Date of experience:
08/2025
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, das sieht man bei genauerem Hinsehen. Die Zimmer sind ausreichend groß und modern, die Betten sehr hart, die Badtüren wahrscheinlich verkehrt eingebaut bzw. einfach zu eng zur Toilette. Haben Sie selber mal eine Begehung gemacht? Der Zimmerservice lässt Wünsche offen, hat aber sicherlich noch viel Potential, auch in Bezug auf Freundlichkeit. Wenn man z.B. sich nach dem Schwimmen und vor dem Frühstück noch umziehen möchte und den Service hinausbittet, dann kommt er eben nicht wieder, obwohl er gerade erst beginnen wollte. Das ist nicht nachvollziehbar und entspricht auch nicht Ihrer Hotelkategorie. Die Sportanlage (Golf) hätten wir gerne genutzt, jedoch geht dies nicht am Wochenende, warum? Im Schwimmbad müssten dringend die Duschköpfe entkalkt werden, damit das Wasser nicht überallhin spritzt, statt zum Duschen genutzt werden zu können. Die Wasserspartasten sind so eingestellt, dass nur für Sekunden Wasser kommt und so das Duschen zur sportlichen Herausforderung wird, wer schneller ist. Leider ist das Außenbecken morgens zum Schwimmen gesperrt, schade. Massagen konnten wir nach mehrerem Nachfragen (telefonisch, schriftlich, persönlich) als "Notfallpatienten" dann doch noch am Samstag genießen. Gern hätten wir diese Möglichkeit auch am Sonntag genutzt. Aber ganz ehrlich, wer verkauft Wellnessanwendungen als Notfallbudget? Sind wir der Notfall? Sie haben mehrmals um eine Bewertung gebeten. Wir haben uns lange überlegt, ob wir dies tun. Wir hoffen jedoch, Sie nutzen die Kritik als Chance, etwas zu verbessern. Freundliche Grüße
vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung zu unserem Haus.
Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Bereichen begeistern konnten. Ihre Anregungen werden wir mit den Teams der jeweiligen Abteilungen besprechen.
Wir würden uns auf jeden Fall über eine weiteren Besuch freuen.
Viele Grüße aus Bad Düben, Ihr Team vom HEIDE SPA