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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,620 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2025)
Date of experience: 10/2024

Wie bereits geschrieben waren wir vom Zimmer bzw. der nächtlichen Störung durch die Geräusche der Klimaanlage sehr genervt. Was für mich als Führungskraft eine mittelständischen Unternehmens noch sehr interessant war, durch einen kleinen Umweg kam ich an die E-Mailadresse des Geschäftsführers, schrieb diesem eine Mail und erhielt auch Eingangsbestätigung mit dem Hinweis er sei bis zum 28.10.2024 nicht im Haus. Das war für mich erstmal in Ordnung, jedoch finde ich es sehr interessant, dass es bis heute, gut 5 Monate später, keinerlei Reaktion auf meine Nachricht gegeben hat. Vielleicht hätte es schon eine „wir bitten um Entschuldigung, dies ist nicht unser Anspruch“ - Mail getan…

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit dafür genommen haben.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Ihre Hinweise bzw. persönlichen Eindrücke, werden wir intern ausführlich auswerten und Verbesserungsmöglichkeiten nutzen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen und auch verwöhnen zu dürfen
und verbleiben mit besten Grüßen
vom HEIDE SPA Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes Hotel

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr angenehme Atmosphäre, freundlicher Service. Wir waren zum wiederholten Male dort und kommen gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich als Stammgast wieder von Anfang an bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war ein tolles Wochenende, wir sind rundum zufrieden. Großes Lob ans Personal, wir haben uns vom ersten Moment an sehr wohl gefühlt!

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie wieder einen entspannten Aufenthalt bei uns erleben konnten.
Bis hoffentlich ganz bald wieder, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich würde es weiter empfehlen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre gute Bewertung inklusive des angesprochenen Punktes bzgl. "Düsen". Das werden wir prüfen und gegebenenfalls nachjustieren.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war ein spontaner Kurztrip welcher ohne Schwierigkeiten per Anruf von mir und per Email organisiert wurde
Die Verbindlichkeiten wurden schnell und freundlich vom Spa Team geklärt.
Die kleine Auszeit tat uns sehr gut 👍.
Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Danke dass ihr Team das möglich macht. Wir kommen bald wieder

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihren spontanen Besuch und Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich als NEUER Stammgast wieder von Anfang an bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super Anlage und gerne immer wieder.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank. Schön, dass Sie sich als Stammgast wieder von Anfang an bei uns wohl gefühlt haben.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Konzept überzeugt es ist alles stimmig und erholsam.
Wir sind Stammgäste und kommen gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich als Stammgast wieder von Anfang an bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren für ein Wellnesswochenende da und konnten es voll genießen. Wir haben die Badelandschaft genutzt, die Aquagymnastik mitgemacht, eine Entspannungsmassage genossen und alles war super. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Beim Frühstücksbuffet und Abendbüffet bleiben keine Wünsche offen, einfach nur spitze. Großes Lob an die Küche und das Servicepersonal. Das Personal der Reinigung und an der Rezeption ist ebenfalls sehr freundlich und zuvorkommend. Es war ein wunderbares Wochenende, kommen gerne wieder und können es nur weiterempfehlen.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Das lesen wir gern.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles sehr sauber, Personal sehr freundlich

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
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