HEIDE SPA Hotel & Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 19,248 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir fühlen uns im Hotel Heide Spa sehr wohl. Unser Allgemeinbefinden ist sehr unterschiedlich und wir können hier unseren Tag gut anpassen. Die unmittelbare Parknähe gefällt uns gut. Das Morgenschwimmen und die Wassergymnastik hat einer von uns täglich mit Freude genutzt. Bei der Halbpension war uns das Buffet angenehmer, weil wir da unsere Essgewohnheiten besser berücksichtigen konnten. Zur Mittagszeit haben wir nicht so die seniorenfreundlichen Angebote gefunden ( ...kleine Mengen, leichte Speisen)

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
By Stefanie Gentzsch
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schöne Anlage in sehr ruhiger Lage.
Für Menschen mit Unverträglichkeiten oder Allergien schlichtweg nicht geeignet. Beim Frühstück fehlt die Auszeichnung von Allergenen. Die Alternativen für Unverträglichkeiten sind eher gering. Vom Abendessen würden wir Menschen mit Unverträglichkeiten und Allergien vollständig abraten. Weder im Service noch in der Küche scheinen Allergene beziehungsweise Arten der Unverträglichkeiten bekannt zu sein.

Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Trotz bestmöglicher Schulung unserer Mitarbeiter gelingt es uns nicht in allen Bereichen, immer die gewünschte und von uns selbst erwartete Servicequalität zu leisten. Wie bitten dies zu entschuldigen und versichern noch mehr auf die angesprochenen Punkte unser Augenmerk zu richten.
Mit besten Grüßen aus dem HEIDE SPA
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr guter Service
Mitarbeitende mit Herzblut :)

Lieber Gast,
was für eine nette Bewertung! Schön, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat. Herzlichen Dank für Ihr großes Lob, welches wir gerne an unser gesamtes Team weiterleiten.
Viele Grüße, Ihr Team vom HEIDE SPA
By Helga Kunte, Enkel Odin Kunte
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

alles bestens

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Perfekt um sich ein paar Tage zu erholen und zu entspannen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Erwartung erfüllt.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Toll, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Das lesen wir gern.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

sehr schönes Hotel

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
By Geese
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Hotel.ist toll, gastronomisch ist meiner Meinung nach sowohl bei Frühstück als auch bei der Halbpension und im Bad Bistro einiges an Luft nach oben

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre gute Insgesamt-Bewertung inklusive der angesprochenen kleinen Gastro-Minuspunkte, die wir im Küchenteam auswerten.
Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Bad Düben
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gut geführtes Wellnesshotel in schöner Lage.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom HEIDE SPA
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sonntag gab es zum Frühstück Aufback Brötchen , nichts dagegen aber sie sollten aufgebacken sein und nicht blas und wabblig . Ebenso habe ich am Frühstückstisch kleine Abfalleimer vermisst. Sieht irgendwie besser aus als wenn man seine Abfall auf den Teller liegen hat. Auch frisches Obst statt Obstsalat wäre besser gewesen. Als frisch lagen nur Äpfel und Bananen da. Wo waren zur Jahreszeit passend Weintrauben ? Melone gut gab es klein geschnitten als Salat und wie gesagt Obstsalat wo alles drin war was man essen konnte aber vielleicht nicht wollte. Das fünf Gänge Menü zur Halbpension war auch nicht der Bringer man musste es nehmen ob man wollte oder nicht (war ja Bezahlt). Ein Büffet wie am Vorabend wäre besser gewesen . Zu den positiven Aspekten die Zimmer sauber und ruhig .Hervorzuheben ist ein kleines Highlight an der Decke, das wie von Zauberhand ein Sternenhimmel erscheint lässt sobald es dunkel ist. Auch das Spa mit seinen Anwendungen ist positiv hervor zu heben. Eine kleine Freude wurde mir beim auschecken, anlässlich meines Geburtstags, gemacht. Danke dafür

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback sowie Ihre konstruktiven Anmerkungen. Wir sind auf jeden Fall daran interessiert, all Ihre Hinweise zu besprechen und nach Möglichkeit aufzunehmen.
Wir würden uns sehr über einen erneuten Besuch freuen, um Ihnen dann ein Rundum-Wohlfühlprogramm zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom HEIDE SPA
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